الأسئلة الشائعة

حدد قسمًا لعرض الأسئلة الشائعة

التدريب
طب الأسنان
البصر والسمع
برنامج مساعدة الموظف
برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية

للخطط المعتمدة
لبرنامج الرعاية الطبية (Medicare)

الإجازات مدفوعة الأجر
MyCarewell503

التدريب

متطلبات التدريبات والمواعيد النهائية

ما هي متطلبات التدريب؟

تدريب العامل الجديد (New Worker Training):
يحتاج العاملون في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي ومرافقو الرعاية الشخصية الذين بدأوا العمل بعد 1 سبتمبر 2021 إلى إكمال تدريب العامل الجديد (New Worker Training). يتضمن تدريب العامل الجديد التدريب التوجيهي -الذي يجب الحصول عليه قبل الموافقة على العمل والتدريب الأساسي- الذي يجب إكماله في غضون 120 يومًا من تلقي رقم المزود.

التعليم المستمر:
بداية من 1 مارس 2026، يجب على جميع مقدمي الرعاية إكمال 12 ساعة من التعليم المستمر كل عامين قبل تجديد الاعتماد.

لماذا يُعد التدريب مهمًا؟

يضمن التدريب امتلاك الإمكانات والثقة المطلوبين لتقديم رعاية متميزة وآمنة للمستهلك. إضافة لذلك، يساعدك التمرين على تعلم مهارات جديدة، كما يعزز مهاراتك الحالية وفرص الترقي الوظيفي.

كيف يمكنني معرفة التدريبات التي أكملتها بالفعل؟

يمكنك الحصول على معلومات التدريبات المقدمة منCarewell SEIU 503 Training عبر الوصول إلى بوابة تعليم (Carewell Learning Portal) Carewell. يمكنك التواصل معنا أيضًا من خلال الاتصال بالرقم ‎1-844-503-7348 أو عبر البريد الإلكتروني CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

أما في حالة التدريبات والشهادات التي تقدمها هيئة الرعاية المنزلية في ولاية أوريغون، يمكنك التواصل معهم من خلال الاتصال بالرقم ‎(877) 867-0077 أو عبر البريد الإلكترونيCertifications.OHCC@dhsoha.state.or.us.

من المسؤول عن تحديد نوع التدريب المطلوب؟

أسست SEIU 503 وهيئة الرعاية المنزلية في ولاية أوريغون مجموعة عمل لشئون التدريب تقرر الحد الأدنى لمعايير التدريب التي يجب أن يتلقاه مقدم الرعاية. تتألف مجموعة العمل من شركاء المجتمع وأصحاب المصلحة واتحاد القوة العاملة (SEIU)، وكذلك العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي، والمستهلكين وممثلين عن قسم الخدمات البشرية لولاية أوريغون (Department of Human Services). حددت مجموعة العمل العديد من المواضيع التي سيشملها التدريب لتعود بالفائدة على كل من مقدم الرعاية والمستهلك.

التعليم المستمر

متى أحتاج إلى إكمال التعليم المستمر؟ كيف يمكنني العثور على تاريخ استحقاق التعليم المستمر؟

بداية من 1 مارس 2026، سيكون التعليم المستمر مطلوبًا لتجديد رقمك كمزود لمدة عامين. قد يتأخر تاريخ استحقاقك الفردي عن 1 مارس2026بناءً على الوقت الذي باشرت فيه العمل.  

يمكنك التواصل مع وحدة علاقات المزودين للحصول على تاريخ استحقاقك الفردي على الرقم الآتي ‎1-800-241-3013. 

    ما آلية عمل نقاط الاعتماد/الوقت؟

    كل نقطة اعتماد هي مثل ساعة واحدة من وقت الدورة التدريبية. لذا، إذا أُدرجت الدورة التدريبية على أنها لمدة ساعة ونصف، فهذا يعني أنك ستحصل على 1.5 من نقاط الاعتماد. أنت بحاجة إلى الحصول على مجموع 12 ساعة (أو نقطة اعتماد) من التدريب لاستيفائك متطلب التعليم المستمر.

    هل سأتلقى راتبًا نظير التعليم المستمر؟ ما قيمته؟

    نعم. سيتم منحك راتبًا يعادل معدل الأجر الأساسي مقابل 12 ساعة من الدورات الدراسية، مقربًا إلى أقرب مبلغ كامل بالدولار. لمعرفة معدل راتبك، يرجى مراجعة اتفاقية المفاوضة الجماعية للرعاية المنزلية في ولاية أوريغون.  

    • على سبيل المثال، إذا كان معدل الأجر الأساسي الخاص بك هو 17,77 دولارًا، فسيكون راتبك 17,77 دولارًا × 12 ساعة = 213,24 دولارًا. وبعد التقريب إلى أقرب مبلغ بالدولار، سيكون إجمالي المبلغ 214 دولارًا. 

    يُرسل الراتب من خلال الإيداع المباشر عبر Routable، وهو مزود خدمات الدفع.   

    إذا كنت بحاجة إلى شيك لراتبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: studentsupportstipend@RISEpartnership.com أو اتصل بنا على الرقم ‎1-844-503-7348 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادي. 

    • قم بتضمين اسمك القانوني وعنوان المراسلات البريدية في البريد الإلكتروني.  
    • برجاء العلم أن اختيار الحصول على الشيك سيؤدي إلى تأخير تسليم راتبك لمدة 2-3 أسابيع. 

    يُرجى الاطلاع على سياسة الرواتب لمعرفة المزيد من المعلومات حول الرواتب. 

    أين يمكنني عرض أوصاف الفصول الدراسية؟

    يمكنك قراءة المزيدعن كل دورة تدريبية من خلال النقر فوقها في بوابة التعليم. يمكنك أيضًا عرض كتالوج الدورات التدريبية هنا

    هل يجب عليّ دراسة الـ 29 وحدة جميعها؟

    لا. ستحتاج إلى إكمال الـ 12 ساعة من التدريب التي تشتمل على 4 ساعات من التدريب المطلوب، وكذلك 8 ساعات من المواد الاختيارية.

    هل يمكنني دراسة التعليم المستمر بلغتي المفضلة؟ ما الخيارات؟

    نعم. تتوفر وحدات التعلم الذاتي من التعليم المستمر باللغات الآتية: 

    • الإسبانية 
    • الروسية 
    • الفيتنامية 
    • الصينية المبسطة (التعليقات الصوتية بالماندرين) 
    • العربية 

    في الوقت الحالي، تتوفر الدورات التدريبية تحت إشراف المدرب (مثل مناقشة الوعي الثقافي) لأخذها مع مترجم فوري. إذا لم يتوفر التدريب بلغتك المفضلة، فتواصل معنا وسيمكننا مساعدتك في إيجاد أفضل خيار يناسبك.

    هل يمكنني أخذ التدريب دون الاتصال بالإنترنت؟ ما الخيارات؟

    لا توجد لدينا حاليًا إصدارات غير متصلة بالإنترنت من التدريب. إذا احتجت إلى الوصول إلى الإنترنت أو الحاسوب، فإننا نوصيك بالذهاب إلى مكتبة أو مركز WorkSource لإكمال التدريب. إذا احتجت إلى مساعدة في العثور على موقع، يمكنك الاتصال بنا على الرقم ‎1-844-503-7348.

    هل توجد إعفاءات من التعليم المستمر؟

    إذا كانت معك شهادة سارية من الولاية وتخطط للحفاظ على سريانها، فأنت معفى من متطلب التعليم المستمر. تشمل أمثلة الشهادات المعفاة ما يلي:

      • شهادة التطوير المهني (Professional Development Certification (PDC)) 
      • شهادة عامل الرعاية المنزلية المعززة أو الدعم المنزلي المعزز (Enhanced Homecare or Personal Support Worker) 
      • شهادة عامل الدعم الشخصي الاستثنائية (Exceptional Personal Support Worker) 
      • شهادة الشلل الرباعي المعتمد على جهاز التنفس الصناعي (Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ)) 
      • شهادة عامل الرعاية الصحية التقليدي (Traditional Health Worker)

    الإعفاءات من التدريب

    هل يجب على مقدمي الرعاية الأسرية إكمال التدريب؟

    نعم. يجب على جميع العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي، المستفيدين من برامج Medicaid أو Oregon Project Independence، إكمال متطلبات التدريب، حتى لو اقتصر عملهم على تقديم الرعاية الأسرية.

    هل يجب عليَّ أخذ التدريب إذا كنت من العاملين مع المنشآت أم الوكالات أم مباشرة مع المستهلك؟

    ينبغي على العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصية، الذي يقدمون خدماتهم مباشرة إلى المستهلك، إكمال التدريب. لن يُطلب منك خوض التدريب إذا كنت تعمل في أماكن مثل دار رعاية القصر، أو المنزل الجماعي، أو منشآت الرعاية السكنية، أو منشآت الرعاية الدائمة، أو منشآت التمريض. ينبغي استيفاء متطلبات أخرى في الحالات المذكورة. أيضا، لن يُطلب منك خوض التدريب إذا كنت تعمل مع وكالات الرعاية المنزلية أو وكالات تقديم الرعاية. إذا كنت ضمن المشاركين في برنامج الاختيارات المستقلة فيمكنك الاختيار بين خوض التدريب أو عدمه.

    هل يلزمني أخذ التعليم المستمر إذا كانت لدي شهادة من الولاية؟

    إذا كانت معك شهادة سارية من الولاية وتخطط للحفاظ على سريانها، فأنت معفى من متطلب التعليم المستمر. تشمل أمثلة الشهادات المعفاة ما يلي:

      • شهادة التطوير المهني (Professional Development Certification (PDC)) 
      • شهادة عامل الرعاية المنزلية المعززة أو الدعم المنزلي المعزز (Enhanced Homecare or Personal Support Worker) 
      • شهادة عامل الدعم الشخصي الاستثنائية (Exceptional Personal Support Worker) 
      • شهادة الشلل الرباعي المعتمد على جهاز التنفس الصناعي (Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ)) 
      • شهادة عامل الرعاية الصحية التقليدي (Traditional Health Worker)

    التدريب الشخصي (وجهًا لوجه)

    أين سيُعقد التدريب؟

    ستُنشر أماكن التدريب التوجيهي (Orientation) وتواريخ انعقاده حضوريًا على بوابة تعليم Carewell. وهي متاحة لك بعد التسجيل في تدريب العمال الجدد.

    ماذا لو كان لدي مخاوف بشأن حضور الفصل الدراسي الشخصي (وجهًا لوجه)؟

    إذا كان لديك إمكانية الوصول أو مخاوف صحية بشأن حضور فصل دراسي شخصي، فيرجى التواصل معنا ويمكننا المساعدة في العمل من خلال خياراتك. اتصل بنا على الرقم ‎1-844-503-7348 أو راسلنا على البريد الإلكتروني CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com

    الدعم اللغوي

    هل يتوفر التدريب بلغات أخرى غير الإنجليزية؟

    يوفر فريق Carewell SEIU 503 Training التدريب بلغات مختلفة، تشمل العربية، والإسبانية، والروسية، والفيتنامية، ولغة الماندرين (تعليق صوتي)، واللغة الصينية المبسطة (كتابةً)، واللغة الصومالية. إذا لم تتوفر لغتك المفضلة في الوقت الحالي، فسيتعاون معك فريقCarewell SEIU 503 Training لتوفير مترجم شفوي أثناء الدورة أو الدورات التي تحضرها. لطلب مترجم فوري، تفضل بمراسلتنا على البريد الإلكتروني carewellseiu503training@risepartnership.com أو الاتصال بنا عبر الرقم ‎1-844-503-7348.

    الدعم الفني

    كيف يمكنني الوصول إلى الفصول الدراسية المقدمة عبر الإنترنت؟

    بعد التسجيل في بوابة تعليم Carewell (Carewell Learning Portal)، يمكنك التسجيل في أي من الدورات المقدمة عبر الإنترنت طالما كانت متاحة. يتطلب حضور الدورات المقدمة عبر الإنترنت جهازا متصلا بالإنترنت، أي هاتفا ذكيا أو جهازا لوحيا أو كمبيوتر.

    ماذا إن لم أستطع الوصول إلى خدمة الإنترنت؟

    نحن هنا للمساعدة! لدينا الكثير من بدائل التعلم المتاحة. يُرجى التواصل معنا لنوفر أفضل البدائل المناسبة. اتصل بنا على الرقم ‎1-844-503-7348 أو راسلنا على البريد الإلكتروني
    CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

    ماذا لو لم أستطع الوصول إلى جهاز كمبيوتر؟

    إذا لم تستطع الوصول إلى جهاز كمبيوتر، فما يزال بإمكانك استعمال الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي لحضور التدريب.

    لا يمكنك الوصول إلى هاتف ذكي أو جهاز لوحي؟ نحن هنا للمساعدة! لدينا الكثير من بدائل التعلم المتاحة. يُرجى التواصل معنا لنوفر أفضل البدائل المناسبة. اتصل بنا على الرقم ‎1-844-503-7348 أو راسلنا على البريد الإلكتروني
    CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

    كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بي؟

    انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول. من هذه الصفحة، إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك، فيمكنك النقر فوق "Forgot Password (نسيت كلمة السر)" وسيرسل إليك رابطًا عبر رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم ترَ رسالة البريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور على الفور، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.

    ماذا لو لم أتذكر اسم المستخدم الخاص بي؟

    يجب أن يكون اسم المستخدم هو عنوان بريدك الإلكتروني. حاول تسجيل الدخول بذلك. إذا لم تنجح في تسجيل الدخول، فاتصل بنا على ‎1-844-503-7348 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

    أتلقى رسالة خطأ أو أواجه مشكلة خاصة ببوابة التعليم. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

    إذا كنت تواجه مشكلة في بوابة التعلم، مثل رسالة خطأ، أو شاشة تحميل فارغة، أو مشكلات في الصوت، وما إلى ذلك، فإليك بعض الخطوات لتجربتها: 

     

      1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
      2. امسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح. وإذا لم تكن متأكدًا من طريقة القيام بذلك، فقم بالبحث من خلال Google عن طريقة مسح ملفات تعريف الارتباط من المتصفح.
      3. أعد تشغيل جهازك (اللاب توب، أو الكمبيوتر المكتبي، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف).
      4. جرب متصفحًا جديدًا (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أو Microsoft Edge، أو Apple Safari) – ملاحظة: بوابة التدريب لا تعمل بشكل جيد مع Apple Safari.
      5. أغلق علامات التبويب والبرامج الأخرى أثناء العمل في Carewell Learning Portal (بوابة تعليم Carewell).
      6. راسلنا عبر البريد الإلكتروني ويمكننا تقديم الدعم. يرجى تضمين المعلومات التالية إذا تواصلت مع فريق الدعم الخاص بنا:
        1. ما هو الجهاز الذي تستخدمه؟ (كمبيوتر، هاتف محمول، جهاز لوحي)
        2. أي متصفح إنترنت تستخدم؟ (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أوMicrosoft Edge، أو Apple Safari)
        3. ما المشكلة التي تواجهها؟ (اسم وحدة عالقة، شرائح/نشاط/فيديو محدد، تفاصيل حول المشكلة، رسالة الخطأ، مشكلات الصوت)
    أنا عالق في إحدى وحدات التدريب ولا أستطيع المضي قدمًا. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

    يُرجى الفحص للتأكد من إكمالك لجميع الأنشطة المتضمنة في الوحدة. أعد النظر في الوحدة لرؤية ما إذا كانت هناك عناصر على الشاشة لم يتم تحديدها بعد. بمجرد إكمال كافة الأنشطة، سيظهر زر "next" (التالي).  

    إذا كنت لا تزال لا تستطيع المضي قدمًا، يرجى التواصل مع Carewell عبر الهاتف على الرقم ‎1-844-503-7348 أو عبر البريد الإلكتروني CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

    أواجه صعوبة في الوصول إلى بوابة تعليم Carewell من جهازي الذي يعمل بنظام تشغيل iOS (أبل) (مثل آيفون أو آيباد أو ماك بوك). فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

    يُرجى محاولة الوصول إلى بوابة التعليم باستخدام أحد الروابط التالية: 

    المدفوعات والرواتب

    هل هذا التدريب مدفوع؟

    لا. التدريب متوفر مجانًا لجميع العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي.

    هل سأحصل على مبلغ مالي نظير التدريب؟

    نعم. سيحصل أولئك الذين يتقدمون ليكونوا عاملين في مجال الرعاية المنزلية أو الدعم الشخصي أو مرافقي رعاية شخصية على راتب يعادل معدل الأجر الأساسي × 14 ساعة من الدورات الدراسية. من أجل التأهل للحصول على راتب، يجب إكمال جميع دورات تدريب العاملين الجدد في غضون 120 يومًا من استلام رقم المزود من ولاية أوريغون.

    • على سبيل المثال، إذا كان معدل الأجر الأساسي الخاص بك هو 17,77 دولارًا، فسيكون راتبك 17,77 دولارًا × 14 ساعة = 248,78 دولارًا. وبعد التقريب إلى أقرب مبلغ بالدولار، سيكون إجمالي المبلغ 249 دولار.  

    سيحصل أولئك الذين يكملون التعليم المستمر على راتب يعادل معدل الأجر الأساسي × 12 ساعة من الدورات الدراسية بمجرد إكمال جميع الساعات الـ 12 المطلوبة. سيحصل المزودون فقط على رواتب لدورات التعليم المستمر مرة واحدة لكل فترة اعتماد.

    • على سبيل المثال، إذا كان معدل الأجر الأساسي الخاص بك هو 17,77 دولارًا، فسيكون راتبك 17,77 دولارًا × 12 ساعة = 213,24 دولارًا. وبعد التقريب إلى أقرب مبلغ بالدولار، سيكون إجمالي المبلغ 214 دولارًا.  

    في حالة لم تكمل التدريب المطلوب منك قبل حلول الموعد النهائي، لن تصبح مؤهلاً لتلقي الراتب. لمزيد من المعلومات حول الرواتب، يُرجى الاطّلاع على سياسة الرواتب. 

    كيف يمكنني استلام الراتب؟

    بمجرّد إكمال تدريبك بنجاح، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من بوابة تعليم Carewell لتعريفك بـ Routable، وهو مزود خدمات الدفع. بعد حوالي أسبوعين، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Routable مُرفق بها رابط لملء بعض المعلومات. إذا لم تستقبل رسالة البريد الإلكتروني من Routable، فيُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. 

    • ستطلب منك رسالة البريد الإلكتروني من Routable أولاً ملء البنود المتعلقة بالضرائب مثل عنوانك ورقم الضمان الاجتماعي.  
        • تأكد من اختيار "فرد" وليس "عمل" عند سؤالك أيهما تكون.
        • انقر فوق "Save and continue" (حفظ ومتابعة) للانتقال إلى الخطوة التالية. 
    • ستطلب منك بعد ذلك ملء معلومات حسابك المصرفي لإعداد الإيداع المباشر. 
        • يُعد تسجيل الدخول من خلال نظام البنك الذي تتعامل معه عبر الإنترنت هو أسهل طريقة للإعداد.

    بعد تقديم معلوماتك إلى Routable، لا بُدَّ وأن يصلك مبلغك المالي في غضون 7-10 أيام عمل. 

    إذا كنت بحاجة إلى شيك لراتبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: studentsupportstipend@RISEpartnership.com أو اتصل بنا على الرقم ‎1-844-503-7348 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادي. 

      • قم بتضمين اسمك القانوني وعنوان المراسلات البريدية في البريد الإلكتروني.
      • برجاء العلم أن اختيار الحصول على الشيك سيؤدي إلى تأخير تسليم راتبك لمدة 2-3 أسابيع. 

    يُرجى الاطلاع على سياسة الرواتب لمعرفة المزيد من المعلومات حول الرواتب. 

    بصفتي أحد العاملين في الرعاية المنزلية/الدعم الشخصي، أين يمكنني إيجاد معلومات حول كيفية الحصول على أجر مقابل العمل؟

    إذا كنت عامل رعاية منزلية أو مرافق رعاية شخصية، وأردت معرفة المزيد من المعلومات حول كيفية تقديم ساعات عملك، يُرجى زيارة صفحة نظام تسجيل ساعات العمل للمزودين في ولاية أوريغون على موقع وزارة الخدمات الإنسانية (DHS).

    لمزيد من المعلومات حول نظام eXPRS الذي يستخدمه العاملون في الدعم الشخصي، يُرجى زيارة موقع خدمات إعاقة النمو (ODDS): صفحة موارد العاملين في الدعم الشخصي.

    أحذية Carewell Kicks

    كيف أصبح مؤهلًا للحصول على أحذية Carewell Kicks؟
    تصبح مؤهلًا للحصول على أحذية Carewell Kicks في الحالات التالية: 
    • إذا أكملت تدريب العاملين الجدد قبل حلول 1 يناير 2024 أو لم يكن لديك أي متطلبات لإكمال تدريب العاملين الجدد، ستصبح مؤهلاً بعد إكمال متطلبات التعليم المستمر الخاصة بك. 

    • إذا أكملت تدريب العاملين الجدد بعد حلول 1 يناير 2024، ستصبح مؤهلاً بعد إكمال تدريب العاملين الجدد. 

    سوف ترسل لك Carewell عبر البريد الإلكتروني رابطًا لاختيار حذاء بمجرد أن تصبح مؤهلاً.

    هل يجب علي الدفع للحصول على الحذاء؟

    لا. تتوفر أحذية Caregiver Kicks مجانًا لمقدمي الرعاية الذين استوفوا المتطلبات.

    أنا معفي من تدريب التعليم المستمر. كيف أصبح مؤهلًا للحصول على أحذية Carewell Kicks؟

    سيصبح حاملو الشهادات (مثل شهادة التطوير المهني (Professional Development Certification (PDC))) الذين تكون تراخيصهم سارية (والمعفيين من التدريب على التعليم المستمر) مؤهلين للحصول على أحذية Carewell Kicks هذا العام. في الوقت الراهن، لا تتلقى مؤسسة Carewell SEIU 503 جميع المعلومات الضرورية من الولاية لمجموعة مقدمي الخدمة هذه لتحديد أهلية الحصول على أحذية Carewell Kicks. ومع ذلك، فإننا نعمل مع الولاية لحل هذه المشكلة. سوف نخبرك بمزيد من المعلومات عند إطلاق أحذية Carewell Kicks لحاملي الشهادات.

    يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول الإعفاءات للحصول على مزيد من المعلومات حول إعفاءات التدريب.

    ما أنواع الأحذية المتوفرة؟

    هناك أكثر من 70 طرازًا من الأحذية المتاحة للاختيار من بينها وتشمل علامات تجارية مثل Reebok وSketchers. وتشمل الطرز الأحذية الرياضية والأحذية ذات الرقبة والقباقيب والأحذية بدون رباط والمزيد.

    كيف يمكنني أن أطلب حذائي؟

    ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من Carewell عندما تصبح مؤهلاً للحصول على أحذية Carewell Kicks. اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول، ثم اختر حذاءً من الكتالوج الإلكتروني لبدء عملية الطلب.

    هل يمكنني انتقاء حذائي من المتجر شخصيًا؟

    لا، نظام الطلب الخاص بأحذية Carewell Kicks متاح عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أي مشكلات تتعلق بمقاس الحذاء أو ملائمته، يمكنك إرجاع الحذاء واختيار حذاء آخر دون أي تكلفة.

    سيتم توصيل حذائك مع ملصق إرجاع شركة FedEx الذي يمكنك استخدامه لإعادة الحذاء. إذا فقدت هذا الملصق، يمكنك التواصل مع SR Max وسيرسلون لك ملصقًا جديدًا. يمكنك الاتصال بهم على الرقم ‎1-833-599-9621 أو عبر البريد الإلكترونيinfo@srmax.com.

    كيف تجري عمليات الإرجاع والاستبدال؟

    إذا لم يكن الحذاء الذي طلبته مناسبًا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعه مجانًا واختيار حذاء آخر.

    سيتم توصيل حذائك مع ملصق إرجاع شركة FedEx الذي يمكنك استخدامه لإعادة الحذاء. إذا فقدت هذا الملصق، يمكنك التواصل مع SR Max وسيرسلون لك ملصقًا جديدًا. يمكنك الاتصال بهم على الرقم ‎1-833-599-9621 أو عبر البريد الإلكترونيinfo@srmax.com.

    بمن أتصل للحصول على الدعم فيما يتعلق بطلبي؟

    للأسئلة المتعلقة بالأهلية، تواصل مع Carewell عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على الرقم ‎1-844-503-7348 أو البريد الإلكترونيCarewellSEIU503Training@RISEpartnership.com.

    للأسئلة المتعلقة بالطلب أو استخدام موقع Carewell Kicks الإلكتروني، تواصل مع SR Max على الرقم ‎1-833-599-9621 أو البريد الإلكترونيinfo@srmax.com.

    طب الأسنان

    كيف أحصل التأمين على الأسنان؟

    ستحصُل على تغطية بموجب خطة Kaiser Permanente dental بمجرد أن تُصبح مؤهلًا للحصول على المزايا الخاصة بطب الأسنان والمقدمة من Carewell SEIU 503. ولتكون مؤهلاً لهذه المزايا، ينبغي أن تعمل 40 ساعة مؤهلة أو أكثر — تُعرف أيضا بساعات اتحاد العمال المختص بالتفاوض — لشهرين متتاليين. ومن ثم، تحتاج إلى الانتظار لشهر إضافي بينما يجري إبلاغ مكتب Carewell SEIU 503 بعدد ساعاتك. لقراءة المزيد بخصوص الأهلية، راجع صفحة طب الأسنان.

    هل يمكن استعمال بطاقة تسهيلات المزايا لدفع نفقات طب الأسنان؟

    لا، بطاقة تسهيلات المزايا غير مخصصة لدفع نفقات التأمين على الأسنان، أو السمع والبصر، أو نفقات برنامج مساعدة الموظف.

    هل هناك خيارات أخرى غير خطة Kaiser Permanente Dental؟

    لا تُقدم مؤسسة Carewell SEIU 503 خيارات أخرى لتغطية خدمات طب الأسنان. ومع ذلك، إذا كنت مقيمًا خارج منطقة خدمة Kaiser Permanente، فسيجري تسجيلك في خطة Kaiser Permanente’s Dental Choice PPO. ومن خلال هذه الخطة، تستطيع زيارة جميع أطباء الأسنان الحاصلين على ترخيص بمزاولة المهنة. لاحظ أنك تتحمل تكلفة أقل عند زيارة أطباء الأسنان المشمولين في شبكة Kaiser’s PPO. لتأكيد ما إذا كنت تعيش داخل منطقة خدمة Kaiser أو خارجها، اتصل بـ Carewell SEIU 503 على الرقم 1‎-844-503-7348.

    أنا مُسجل بالفعل في خطة للتأمين على الأسنان. هل يمكنني الاستفادة من خطتين في الوقت ذاته؟

    للاستفسار عن تنظيم المزايا، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء مؤسسة Kaiser Permanente.

    اعتدتُ الذهاب إلى طبيب أسنان معين. هل يمكنني الذهاب إليه كما العادة؟

    إذا كنت تقيم خارج منطقة خدمة Kaiser ولديك طبيب أسنان محدد ليس ضمن نطاق شبكة العمل:

    فاسأل طبيب أسنانك عما إذا كان على استعداد للحصول على اعتماد من Kaiser Permanente حتى يصبح جزءًا من شبكة العمل.

    إذا كنت تقيم داخل منطقة خدمة Kaiser ولديك طبيب أسنان محدد ليس ضمن نطاق شبكة العمل:

    فلن نتمكن من تغطية الخدمات المقدمة من غير أعضاء شبكة العمل.

    هل يمكنني إضافة زوجي/زوجتي أو أفراد الأسرة الآخرين؟

    لا. مزايا مؤسسة Carewell SEIU 503 متوفرة للأشخاص المؤهلين من العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي ومرافقي الدعم الشخصي فحسب.

    هل يمكنني رفض التسجيل في مزايا طب الأسنان، أو السمع والبصر، أو مزايا برنامج مساعدة الموظف؟

    نعم. يمكن القيام بذلك عبر ملء استمارة التنازل عن المزايا وتقديمها إلى Carewell SEIU 503.
    استمارة التنازل عن المزايا (Benefits Waiver Form) (إلكترونية)

    البصر والسمع

    كيف أحصل على تأمين السمع والبصر؟

    تحصل على تغطية خطة Ameritas plan لمزايا السمع والبصر و LASIK متى أصبحت مؤهلا لمزايا السمع والبصر المقدمة من Carewell SEIU 503. ولتكون مؤهلاً لهذه المزايا، ينبغي أن تعمل 40 ساعة مؤهلة أو أكثر – تُعرف أيضا بساعات اتحاد العمال المختص بالتفاوض – لشهرين متتاليين. ومن ثم، تحتاج إلى الانتظار لشهر إضافي بينما يجري إبلاغ مكتب Carewell SEIU 503 بعدد ساعاتك. لمعرفة المزيد بخصوص الأهلية، راجع صفحة السمع والبصر.

    هل يمكن استعمال بطاقة تسهيلات المزايا لدفع نفقات التأمين على السمع والبصر؟

    لا، بطاقة تسهيلات المزايا غير مخصصة لدفع نفقات التأمين على الأسنان، أو السمع والبصر، أو نفقات برنامج مساعدة الموظف.

    كيف أعلم إن كان مزود الرعاية البصرية ضمن نطاق شبكة العمل؟

    يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني لوكالة VSP من خلال الرابط vsp.com/eye-doctor أو الاتصال على الرقم ‎1-800-877-7195.

    ما هي المدة الزمنية المتاحة لي لتقديم مطالبة السداد؟

    يجب إرسال استمارة طلب السداد (reimbursement claim form) في غضون 90 يومًا من تاريخ الخدمة. على سبيل المثال، إذا اشتريت نظارات من مزود من خارج نطاق شبكة العمل فيلزم تقديم استمارة سداد نفقات عضو (VSP Member Reimbursement Claim Form) VSP خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء. لمعرفة المزيد عن مبالغ سداد (تعويض) النفقات المصروفة خارج نطاق شبكة العمل، تواصل مع Ameritas عبر الرقم ‎1-800-255-4931.

    هل يمكنني إضافة زوجي/زوجتي أو أفراد الأسرة الآخرين؟

    لا. مزايا Carewell SEIU 503 متوفرة للأشخاص المؤهلين من العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي فحسب.

    هل يمكنني رفض التسجيل في مزايا طب الأسنان، أو السمع والبصر، أو مزايا برنامج مساعدة الموظف؟

    نعم. يمكن القيام بذلك عبر ملء استمارة التنازل عن المزايا وتقديمها إلى Carewell SEIU 503.

    استمارة التنازل عن المزايا (Benefits Waiver Form) (إلكترونية)

    برنامج مساعدة الموظف

    كيف يمكنني الحصول على مزايا برنامج مساعدة الموظف؟

    ستحصُل على التغطية المقدمة من Uprise Health بمجرد أن تُصبح مؤهلًا للحصول على مزايا برنامج مساعدة الموظف (EAP) الذي تقدمه مؤسسة Carewell SEIU 503. ولتكون مؤهلاً لهذه المزايا، ينبغي أن تعمل 40 ساعة مؤهلة أو أكثر -تُعرف أيضا بساعات اتحاد العمال المختص بالتفاوض- لشهرين متتاليين. ومن ثم تحتاج إلى الانتظار لشهر إضافي بينما يجري إبلاغ مكتب Carewell SEIU 503 بعدد ساعاتك. لمعرفة المزيد بخصوص الأهلية، راجع صفحة برنامج مساعدة الموظف.

    هل يمكنني استخدام بطاقة تسهيلات المزايا لدفع نفقات برنامج مساعدة الموظف (EAP)؟

    لا، بطاقة تسهيلات المزايا غير مخصصة لدفع نفقات التأمين على الأسنان، أو السمع والبصر، أو نفقات برنامج مساعدة الموظف.

    كيف أستفيد من مزايا برنامج مساعدة الموظفين التي تشمل الاستشارات والتخطيط المالي؟

    يمكنك الوصول إلى الخدمة على الموقع uprisehealth.com أو عبر الاتصال بالرقم ‎1-800-395-1616. رمز وصولك هو OHWBT.

    هل يمكنني إضافة زوجي/زوجتي أو أفراد الأسرة الآخرين؟

    لا. مزايا Carewell SEIU 503 متوفرة للأشخاص المؤهلين من العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي فحسب.

    هل يمكنني رفض التسجيل في مزايا طب الأسنان، أو السمع والبصر، أو مزايا برنامج مساعدة الموظف؟

    نعم. يمكن القيام بذلك عبر ملء استمارة التنازل عن المزايا وتقديمها إلى Carewell SEIU 503.

    استمارة التنازل عن المزايا (Benefits Waiver Form) (إلكترونية)

    برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية

    للخطط المعتمدة

    ما فترة التسجيل الخاصة وهل أنا مؤهل لهذه الفترة؟

    تُتيح لك فترة التسجيل الخاصة ("SEP") إمكانية التسجيل في خطة التأمين الصحي خارج نطاق مدة فتح التسجيل الاعتيادية (من 1 نوفمبر إلى 15 ديسمبر). تستطيع الاستفادة من فترة التسجيل الخاصة إذا مررت بتغيرات حياتية، مثل فقدان التغطية التي توفرها الوظيفة، أو تغيرات بمستوى الدخل جعلتك غير مؤهل للمساعدة الطبية.

    إذا وافقت سوق التأمين على إتاحة فترة تسجيل خاصة (SEP)، فسيمكنك التسجيل في إحدى خطط سوق التأمين لفترة محدودة تصل غالبًا إلى 60 يومًا من تاريخ الواقعة التي جعلتك مؤهلاً لفترة التسجيل الخاصة. يشترط سوق التأمين أيضا تقديم ما يثبت أهليتك لفترة التسجيل الخاصة، ولذا ستحتاج جمع المعلومات المطلوبة بأسرع وقت للتمكن من التسجيل. لطلب المساعدة، اتصل على الرقم ‎1-844-503-7348.

    هل أحتاج إلى تقديم استمارة طلب الحصول على مزايا برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية كل عام؟

    نعم. للحصول على مزايا برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية، يجب طلب هذه المزايا كل عام تكون مؤهلاً فيه. يجب عليك أن ترسل إلينا إثباتًا لإخطار أهلية سوق التأمين الخاص بك وفاتورة قسطك أو صفحة "خططي وبرامجي" من حساب healthcare.gov الخاص بك عن طريق ملء استمارة طلب الحصول على مزايا برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية. 

    حدث متطلبات مزايا برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية (HCA) 

    ستتطلب منك قواعد صندوق الائتمان المُحدَّثة تقديم إثبات على خطة سوق التأمين الخاصة بك عن طريق تقديم إخطار أهلية سوق التأمين الخاص بك وفاتورة قسطك أو صفحة "خططي وبرامجي" من حساب healthcare.gov الخاص بك. إذا لم تُقدم هذه المستندات الداعمة بحلول 31 مايو، 2024، فستُحوّل بطاقة تسهيلات المزايا الخاصة بك إلى بطاقة "غير نشطة مؤقتًا" حتى تُقدّم المستندات المطلوبة. إذا التحقت بخطة معتمدة أو جددتها، أو حدثت دخلك بمساعدة من وكالة Valley Insurance Professionals، لا يُطلب منك تقديم دليل من خطة سوق التأمين من خلال تقديم إخطار أهلية سوق التأمين وفاتورة قسطك أو صفحة "خططي وبرامجي" من حساب healthcare.gov الخاص بك. ستُرسل وكالة Valley Insurance Professionals هذه المعلومات نيابة عنك.

    للمزيد من المعلومات، انقر هنا.

    هل هناك أي استثناءات فيما يخص متطلبات الأهلية لبرنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية؟

    إذا اخترت عدم التسجيل في التغطية الزوجية للخدمات الصحية، رغم أنك مؤهل لها، فقد تكون مؤهلا للحصول على برنامج خفض تكلفة الرعاية الصحية Carewell SEIU 503. لمزيد من المعلومات، اتصل على الرقم ‎1-844-503-7348.

    هل يمكنني الاستعانة بعامل التأمين لدي بدلًا من وكالة Valley Insurance Professionals؟

    يمكنك ذلك، إلا أننا نوصي للغاية بالاستعانة بخدمات Valley Insurance Professionals. لديهم خبرة طويلة في العمل مع برامج المزايا التي تقدمها Carewell ومساعدتهم لمقدمي الرعاية على التسجيل في خطط سوق التأمين، وضمان استفادتهم من برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية. في حال كنت تستخدم وكيل التأمين الخاص بك، فلن تضطر إلى ملء أي استمارة وكالة وسيطة مُتضمَّنة في الأوراق السنوية. ومع ذلك، يُرجى الاتصال بالرقم 1‎-844-503-7348 لإعلامنا بأنك تستخدم وكيلك الخاص ولن تملأ استمارة الوكالة الوسيطة.

    هل أنا مؤهل لدفع متوسط قسط السداد؟

    يمكنك الاستفادة من برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية إذا تأهلت للمزايا المقدمة من Carewell SEIU 503 عقب انتهاء مدة فتح التسجيل، بشرط أن تكون مسجلاً في أي من الخطط المعتمدة من سوق الرعاية الصحية. في هذه الحالة، ستحصل على بطاقة تسهيلات المزايا لسداد المصاريف النثرية المشمولة بالتغطية. قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن مبالغ الأقساط الفعلية أو متوسط مبلغ قسط التأمين الذي يتلقاه مقدمو الرعاية المؤهلون على برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية، أيهما أقل.

    إذا رغبت في مواصلة الاستفادة من برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية عقب نهاية العام، ينبغي أن تسجل في إحدى الخطط المعتمدة بأسرع ما يمكنك وقبل انتهاء مدة فتح التسجيل (من 1 نوفمبر و15 ديسمبر). إن لم تفعل ذلك فستُعطل عضويتك في البرنامج بنهاية السنة التقويمية. للتحقق من أهليتك لمتوسط قسط السداد، اتصل على الرقم ‎1-844-503-7348.

    ما صافي قسط التأمين الصحي؟

    صافي قسطك هو المبلغ الشهري الذي يلزم عليك دفعه لشركة التأمين للحفاظ على سريان التأمين الخاص بك. على سبيل المثال، إذا بلغ إجمالي الأقساط (التكلفة الكاملة للقسط من شركة التأمين) 500 دولار شهريًا، وكان القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC) (المساعدة المالية التي تقدمها الحكومة الفيدرالية) بقيمة 200 دولار شهريًا، فإن صافي القسط هو 300 دولار شهريًا.

    تقدمت باستئناف العام الماضي، وقد نتج عن ذلك السماح لي بالاختيار من بين خطط معتمدة غير متوفرة بمنطقتي. ما الذي يجب فعله إذا رغبت بمواصلة الاستفادة من برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية؟

    إذا ظلت خطتك الجديدة معتمدة في السنة التقويمية القادمة، فلا يزال قرار الاستئناف ساريا. أثناء فتح التسجيل، ستحتاج إلى مراجعة المعلومات الموجودة على صفحة برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية للخطط المعتمدة للتأكد من تجديد تغطيتك الطبية بنجاح والاستمرار في تلقي المساعدة في تكاليف الرعاية الصحية. نوصي أيضا بالاطلاع على ملخص الخطط الجديدة وشبكة المزودين للتأكد من صلاحية هذا الخيار.

    أعيش في منطقة خدمة Kaiser في مقاطعة Lane أو Linn، وقد سُجّلت في خطة Providence المعتمدة منذ عام 2018. هل أحتاج إلى تغيير الخطط؟

    لا، أنت لست بحاجة إلى تغيير الخطط. يمكنك أن تختار الانتقال إلى خطة KP Silver 3000/40 المعتمدة لعام 2024 إذا رغبت بذلك، أو يمكنك الاستمرار في خطة Providence المعتمدة. بمجرّد انتقالك إلى خطة Kaiser المعتمدة، تصبح خطة Kaiser هي خطتك المعتمدة لبقية العام. لن يصبح في مقدورك تلقي مزايا Carewell SEIU 503 لخطة Providence بعد التبديل إلى خطة Kaiser.

    أعيش داخل حدود منطقة خدمة Kaiser في مقاطعة Lane أو مقاطعة Linn، وقد سجلت لأول مرة في مزايا Carewell SEIU 503. هل يمكنني التسجيل في خطة Providence المعتمدة؟

    لا، إذا كنت مقيمًا داخل حدود منطقة خدمة Kaiser في مقاطعة Lane أو Linn، وقد سجلت لأول مرة في مزايا Carewell SEIU 503 لعام 2024، فإن خطتك المعتمدة هي خطة Kaiser KP Silver 3000/40.

    بطاقة تسهيلات المزايا

    ما استخدامات بطاقة تسهيلات المزايا؟
    • صافي الأقساط الشهرية المدفوعة لخطط سوق التأمين المعتمدة.
    • الاستقطاعات المرتبطة بخطط سوق التأمين المعتمدة. يشير الاستقطاع إلى المبلغ الذي يجب أن تدفعه نظير الخدمات المشمولة في خطة التأمين الخاصة بك قبل أن تبدأ شركة التأمين لديك في دفعه.
    • الدفع المشترك للخدمات والوصفات الطبية المشمولة في خطط سوق التأمين المعتمدة. يشير الدفع المشترك إلى المبالغ الثابتة التي تدفعها نظير خطط التأمين، وعادة ما يحين موعد دفعها عند الحصول على الخدمة أو الوصفة الطبية.
    • التأمين المشترك على الخدمات والوصفات الطبية المشمولة في الخطط المعتمدة من سوق التأمين. يشير مفهوم التأمين المشترك إلى التزامك بدفع نسبة من تكاليف الخدمات المشمولة في خطط التأمين. على سبيل المثال، إذا تضمنت خطة التأمين الخاصة بك اتباع أسلوب التأمين المشترك "80/20"، فذلك يعني أن شركة التأمين الخاصة بك ستتحمل 80% من الاستقطاعات التي دفعتها ضمن النفقات الطبية المشمولة، بينما تتحمل أنت الـ 20% الباقية.
    كيف أستفيد من بطاقة تسهيلات المزايا؟

    تشبه بطاقة تسهيلات المزايا بطاقة الائتمان العادية، فيما عدا أمرين:

    1. بطاقة تسهيلات المزايا محدودة الاستخدام؛ أي إنها لا تصلح إلا للنفقات المشمولة والتي ذُكرت في قسم "ما هي استعمالات بطاقة تسهيلات المزايا؟"

    2. لا يمكنك استخدام بطاقتك في ماكينة الصراف الآلي أو لاستعادة أموال مدفوعة في عمليات شراء.

    ما الرصيد المالي الذي تحويه بطاقة تسهيلات المزايا؟

    ترتبط بطاقة تسهيلات المزايا بحسابين. يحوي الحساب الأول المبلغ المخصص للمدفوعات المشتركة المرتبطة بالخدمات والوصفات الطبية، والاستقطاعات ونفقات التأمين المشترك المرتبطة بالخدمات والوصفات الطبية المشمولة في التغطية. كان هذا المبلغ 7,165 دولارًا في عام 2024، إلا أنه قد يتغير من عام إلى آخر. أما الحساب الآخر، فيحتوي على الأموال اللازمة لدفع صافي الأقساط الشهرية: جزء من أقساط التأمين الصحي الشخصية الخاصة بك الذي لا يغطيه ائتمانك الضريبي المتقدم للأقساط (APTC).

    هل يمكن ترحيل رصيدي المتبقي إلى المبلغ المالي للسنة التالية؟

    لا. الحد الأقصى لمبالغ التعويض التي يمكن المطالبة بها نظير النفقات المشمولة التي تحملها الفرد في سنة تقويمية لا ينطبق إلا على تلك السنة التقويمية. وهذا يعني أنه لا يمكن إرجاء الرصيد المتبقي من أحد السنوات التقويمية لدفع نفقات السنة التقويمية التالية.

    متى تنتهي صلاحية بطاقة تسهيلات المزايا الخاصة بي؟

    تنتهي صلاحية بطاقة تسهيلات المزايا مع فقدان الأهلية لمزايا الرعاية الصحية المقدمة من Carewell SEIU 503 أو مع حلول التاريخ المدون على وجه البطاقة، أيهما أسبق. سترسل إليك Ameriflex بطاقة جديدة قبل انتهاء صلاحية بطاقتك الحالية بشهر واحد، إذا احتفظت بأهلية مزايا الرعاية الصحية حتى ذلك الوقت. يمكنك التواصل مع Ameriflex لطرح أي أسئلة عبر الهاتف ‎1-888-868-3539.

    لا أستطيع دفع الأقساط ببطاقة تسهيلات المزايا. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

    تحقق من رصيدك لدى Ameriflex، المسؤولة عن بطاقة تسهيلات المزايا، باستخدام تطبيق MyAmeriflex للهاتف المحمول أو حسابك على Ameriflex عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 1‎-888-868-3539. إذا تبين لك وجود رصيد كافٍ، فاطلب من شركة التأمين أن تحاول مجددا. إذا لم تحوِ البطاقة رصيدًا كافيًا، يُرجى الاتصال فورًا على الرقم 1‎-844-503-7348.

    لا أستطيع دفع المصروفات النثرية ببطاقة تسهيلات المزايا. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

    تواصل مع Ameriflex، المسؤولة عن بطاقة تسهيلات المزايا، على الرقم ‎1-888-868-3539. عرّف عن نفسك بصفتك عامل رعاية منزلية أو عامل دعم شخصي، وسيُتاح لك ما يلي خلال وقت مكالمتك: بطاقة تسهيلات المزايا، وتاريخ ونوع الخدمة التي كنت تحاول دفع ثمنها، ووصف المشكلة التي واجهتها.

    لم أسدد بعض الفواتير الطبية من العام الماضي. هل يمكنني دفع هذه الفواتير ببطاقة تسهيلات المزايا؟

    لا تصلح بطاقة تسهيلات المزايا إلا لدفع النفقات المشمولة في نفس العام. أما إذا واجهتك مطالبات بدفع مصروفات نثرية مرتبطة بخدمات مشمولة عن السنة التقويمية السابقة، فيمكنك المضي قدمًا في إجراءات التعويض.

    القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC)

    ما القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC)؟

    الائتمان الضريبي المتقدم على الأقساط هو ائتمان ضريبي تقدمه الحكومة الفيدرالية، ويمكن استعماله لتقليل مدفوعات التأمين الشهرية (المعروفة بـ "الأقساط") المرتبطة بالتسجيل في خطط سوق التأمين الصحي. يتحدد هذا الائتمان الضريبي حسب تقديرات الدخل ومعلومات المنزل الموجودة في طلبك المقدم لسوق التأمين. تكون مؤهلا للحصول على هذا الائتمان الضريبي إذا تراوحت قيمة الدخل بين 100% و400% من معدل خط الفقر الذي أقرته الحكومة الفيدرالية.

    كيف يمكن تطبيق القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC) على برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية لدي؟

    إذا أردت الاستفادة من برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية في دفع المصروفات النثرية والأقساط المرتبطة بخطط سوق التأمين المعتمدة، ينبغي أن تقصر الاستفادة من كامل رصيد الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط على سداد أقساط هذه الخطط. إذا قدّرت دخل أسرتك السنوي بأقل من قيمته، وحصلت على رصيد ائتمان ضريبي متقدم للأقساط أعلى ممّا يجب أن تحصل عليه، ونتيجةً لذلك، أصبحت مدينًا برسوم تسوية لخدمة الإيرادات الداخلية (IRS) أثناء تقديم الإقرارات الضريبية السنوية، ففي هذه الحالة، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض مالي من مزاياCarewell SEIU 503. اتصل بالرقم ‎1-844-503-7348.

    كيف يتغير القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC) لدي؟

    يمكنك معرفة ما إذا كنت مؤهلا للحصول على الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط عبر التقديم على تغطية في سوق التأمين الصحي. تتحدد الأهلية وفقا لدخل الفرد وعدد أفراد الأسرة. ومع ذلك، إذا تغيرت حالة الدخل أو عدد أفراد الأسرة فقد يتغير الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط بالتبعية. يجب إبلاغ سوق التأمين بأي تغيرات في الدخل أو عدد أفراد الأسرة بمجرد حدوثها. لطلب المساعدة، يُرجى التواصل مع Valley Insurance Professionals عبر الرقم ‎1-503-974-8471.

    أنا مؤهل لبرنامج المساعدة الطبية (Medicaid) (أو تغطية أخرى). هل يمكنني الاحتفاظ بخطة Marketplace والائتمان الضريبي المتقدم للأقساط ومساعدة تكاليف الرعاية الصحية؟

    لا. إذا كنت مؤهلاً للحصول على برنامج Medicaid، فأنت غير مؤهل للحصول على مزايا برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية من Carewell SEIU 503. أنت أيضًا غير مؤهل للحصول على أي ائتمانات ضريبية متقدمة للأقساط أو تخفيضات تقاسم تكاليف سوق التأمين. إذا كنت مسجلاً حاليًا في إحدى خطط سوق التأمين رغم أهليتك لبرنامج Medicaid، يُرجى التواصل عبر الرقم ‎1-844-503-7348 في أقرب فرصة.

    لمزيد من المعلومات حول برنامج Medicaid وخطة سوق التأمين، يُرجى الرجوع إلى healthcare.gov/medicaid-chip/cancelling-marketplace-plan/. لمزيدٍ من المعلومات حول التغطية الأخرى وخطة سوق التأمين، يُرجى الرجوع إلى healthcare.gov/have-job-based-coverage/options/.

    ما الذي يجب معرفته عن القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC) عند تقديم الإقرارات الضريبية الخاصة بي؟

    إذا كان أحد أفراد أسرتك لديه خطة سوق، فستستلم الاستمارة ‎1095-A وهي بيان بالضرائب الخاصة بك صادر عن سوق التأمين الصحي. تُرسل استمارات 1095 في الفترة من شهر يناير إلى فبراير لتغطية العام السابق. وتتضمن معلومات عن خطط سوق التأمين التي تغطي أفراد الأسرة. يتولى سوق التأمين هذا الأمر وليس خدمة الإيرادات الداخلية (IRS). يجب أن تتلقى ذلك عن طريق البريد أو في حساب السوق الخاص بك على الإنترنت.

    ستحتاج أنت أو مُعد الضرائب إلى استمارة 1095 لغرض ملء الاستمارة 8962 الصادرة عن خدمة الإيرادات الداخلية (Form 8962)، والتي يجب إكمالها كل عام بغية التوفيق بين الائتمانات الضريبية المتقدمة للأقساط. تعرف المزيد حول استمارة 1095 عبر healthcare.gov/tax-form-1095/. إذا لم تستلم نسخة من استمارة ‎1095-A فلا يزال بإمكانك تنزيل الاستمارة عبر حسابك الشخصي على موقع سوق التأمين أو عبر الاتصال بسوق التأمين الصحي على الرقم ‎1-800-318-2596.

    لقد قدرت دخلي الشخصي بأعلى من قيمته، وحصلت على رصيد أقل بكثير من القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC). ما الذي يجب عليّ فعله؟

    إذا كان الدخل الذي أبلغت عنه للسوق أكثر من دخلك الفعلي، فقد ينتهي بك الأمر بالحصول على أموال من دائرة الإيرادات الداخلية (IRS). وهذا لأنك قد تلقيت مبلغ قليل للغاية مقابل القسط المتقدم للائتمان الضريبي بناءً على مبلغ الدخل غير الصحيح. يُعد المبلغ المسترد من دائرة الإيرادات الداخلية (IRS) هو المبلغ الزائد لمزايا المساعدة في تكاليف الرعاية الصحية التي دُفعت على أساس دخلك المقدَّر. وحيث إن مزايا برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية تغطي صافي قسط التأمين الصحي الشهري الخاص بك، يجب إرجاع هذا المبلغ المسترد إلى مؤسسة Carewell SEIU 503 مقابل مزايا برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية التي تم دفعها كمدفوعات زائدة بالنيابة عنك. يجب إعادة هذا المبلغ عن طريق شيك مستحق الدفع إلى صندوق الثقة التكميلية للعاملين في الرعاية المنزلية في ولاية أوريغون وإرساله بالبريد إلى Carewell SEIU 503، انتبه: Finance, 1600 Stewart Ave., Suite 700, Westbury, NY 11590.

    تقديم استمارة تعديل الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط (Advance Premium Tax Credit Adjustment Form) مُرفَقة مع الاستمارات الضريبية ‎1040، و‎1095A، و8962 إلى مؤسسة Carewell SEIU 503.

    اتصل بمؤسسة Carewell SEIU 503 على الرقم ‎1-844-503-7348 إذا كانت لديك أي أسئلة.

    لقد قدرت دخلي الشخصي بأقل من قيمته وحصلت على رصيد أعلى بكثير من القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC). ما الذي يجب عليّ فعله؟

    إذا كان الدخل المُقدّر الذي أبلغت عنه للسوق أقل من دخلك الفعلي، فقد ينتهي بك الأمر إلى أن تصبح مدينًا بمال لخدمة الإيرادات الداخلية (IRS). ويرجع سبب ذلك إلى تلقيك مبلغًا كبيرًا جدًا من الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط على أساس مبلغ الدخل غير الصحيح. ونظرًا لأن مزايا برنامج مساعدة تكاليف الرعاية الصحية الخاصة بك تغطي صافي أقساط التأمين الصحي الشهرية، فقد تكون مؤهلاً للحصول على أموال إضافية من الصندوق للمساعدة في تغطية السداد لدائرة الإيرادات الداخلية (IRS). في حال ثبوت صحة دخلك المبلغ، فإن ميزة برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية ستغطي مبلغ الأقساط الأعلى الناتج عن مبلغ أقل من الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط. سوف ترسل لك Carewell SEIU 503 هذا المبلغ حتى تتمكن من دفع تلك الضرائب. يتعين عليك إرسال نسخ من استماراتك الضريبية ‎1040، و‎1095A، و8962 إلى Carewell SEIU 503، مُرفَقة مع استمارة تعديل الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط (Advance Premium Tax Credit Adjustment Form).

    اتصل بمؤسسة Carewell SEIU 503 على الرقم ‎1-844-503-7348 إذا كانت لديك أي أسئلة.

    ماذا يحدث إذا فقدتُ الأهلية للحصول على القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC)؟

    إذا فقدت أهلية الحصول على القسط المتقدم للائتمان الضريبي (APTC) لأن السوق، الذي يُحدد حجم أسرتك و/أو دخلك، استبعدك من الحصول على ائتمان ضريبي، فإنك ستظل مؤهلًا للحصول على مزايا برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية لمؤسسة Carewell SEIU 503 والمتعلقة بخطة السوق المعتمدة لديك. أما إذا فقدت أهلية الحصول على الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط بسبب عدم تقديمك لمعلومات رغم تلقي طلب بذلك، أو عدم استيفاء الإجراءات المطلوبة للاحتفاظ بهذا الائتمان الضريبي، فبإمكانك الحصول على مزايا خفض الأقساط ما لم تُحذف من قائمة المستفيدين بالائتمان الضريبي المتقدم للأقساط. تتحمل في هذه الحالة سداد باقي مبلغ الأقساط.

    كيف يمكنني استعادة أهليتي للحصول على القسم المتقدم للائتمان الضريبي (APTC) إذا فقدتها بسبب عدم تقديم معلومات مطلوبة أو عدم استيفاء الإجراءات المطلوبة للاحتفاظ بهذا الائتمان الضريبي؟

    إذا فقدت أهلية الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط بسبب عدم تقديمك لمعلومات طلبها سوق التأمين أو عدم استيفاء الإجراءات المطلوبة للاحتفاظ بهذا الائتمان الضريبي، ستحتاج لتقديم المعلومات التي طلبها سوق التأمين ومحاولة استعادة الائتمان الضريبي أو إعادة تحديد نوع الائتمان الضريبي. تتحمل في هذه الحالة سداد باقي مبالغ الأقساط حتى يقرر سوق التأمين ما إذا كنت مؤهلا للائتمان الضريبي المتقدم للأقساط، ونوع الائتمان الذي تأهلت له.

    لطرح الاستفسارات، اتصل على الرقم ‎1-844-503-7348. لطلب المساعدة في استعادة الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط، يُرجى الاتصال على Valley Insurance Professionals عبر الرقم ‎1-503-974-8471.

    برنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية

    لخطط الرعاية الطبية (Medicare)

    معلومات حول الأشخاص المنتقلين إلى برنامج الرعاية الطبية (Medicare)

    إذا كنت مسجَّلًا حاليًا في خطة سوق، يجب عليك أن تتخذ الخطوات اللازمة لإنهاء خطة السوق لديك في اليوم السابق ليوم بدء سريان خطة برنامج الرعاية الطبية (Medicare). للحصول على المساعدة في هذا الشأن، يُرجى التواصل مع Valley Insurance Professionals على الرقم ‎1-844-503-7348. وكذلك، إذا كانت لديك بالفعل بطاقة Benefit Convenience Card، فيرجى الاحتفاظ بها. يمكنك الاستمرار في استعمالها للدفع المشترك والتأمين المشترك والاستقطاعات ونفقات وصفات الأدوية المشمولة في خطط الرعاية الطبية (Medicare)، طالما احتفظت بالأهلية لبرنامج خفض تكاليف الرعاية الصحية. ومع ذلك، لا يمكن استعمال بطاقة تسهيلات المزايا لدفع أقساط الرعاية الطبية (Medicare).

    ما استخدامات بطاقة تسهيلات المزايا؟
    • الاستقطاعات المرتبطة بخطة الرعاية الطبية (Medicare). يشير الاستقطاع إلى المبلغ الذي تدفعه نظير الخدمات المشمولة في خطط الرعاية الطبية (Medicare)، والذي تتولى الرعاية الطبية (Medicare) دفعه جزئيا أو كليا في وقت لاحق.
    • الدفع المشترك للخدمات والوصفات الطبية المشمولة في خطة الرعاية الطبية (Medicare). يشير الدفع المشترك إلى المبلغ الثابت الذي يُطلب منك دفعه نظير خطة الرعاية الطبية (Medicare)، وعادة ما يحين موعد دفعه عند الحصول على الخدمة أو الوصفة الطبية.
    • التأمين المشترك على الخدمات والوصفات الطبية المشمولة في خطط الرعاية الطبية (Medicare). يشير مفهوم التأمين المشترك إلى التزامك بدفع نسبة من تكاليف الخدمات المشمولة في خطط الرعاية الطبية (Medicare). قد تتراوح نسبة تقاسم التكاليف من 20% إلى 50% من قيمة الخدمة المشمولة، حسب نوع خطة الرعاية الطبية (Medicare). على سبيل المثال، إذا تضمنت خطة Medicare اتباع أسلوب التأمين المشترك 80 فإن ذلك يعني أن الرعاية الطبية (Medicare) تتحمل 80% من الاستقطاعات المدفوعة ضمن النفقات الطبية المشمولة، بينما تتحمل أنت نسبة 20% الباقية.
    كم قيمة الرصيد المالي المتوفر في بطاقة تسهيلات المزايا الخاصة بي؟

    تحتوي بطاقة تسهيلات المزايا على رصيد مخصص لدفع الرسوم الثابتة المرتبطة بالخدمات والوصفات الطبية، وكذلك الدفع المشترك والاستقطاعات ونفقات التأمين المشترك المرتبطة بالوصفات الطبية والخدمات المشمولة في التغطية. بلغ إجمالي المبلغ 7,165 دولارًا في عام 2024، ولكن المبلغ قد يتغير من عام إلى آخر.

    هل يمكن ترحيل رصيدي المتبقي إلى المبلغ المالي للسنة التالية؟

    لا. الحد الأقصى لمبالغ التعويض التي يمكن المطالبة بها نظير النفقات المشمولة التي تحملها الفرد في سنة تقويمية لا ينطبق إلا على تلك السنة التقويمية. وهذا يعني أنه لا يمكن إرجاء الرصيد المتبقي من أحد السنوات التقويمية لدفع نفقات السنة التقويمية التالية.

    متى تنتهي صلاحية بطاقة تسهيلات المزايا الخاصة بي؟

    تنتهي صلاحية بطاقة تسهيلات المزايا مع فقدان الأهلية للمزايا المقدمة من Carewell SEIU 503 أو مع حلول التاريخ المدون على وجه البطاقة (أيهما أسبق). سترسل إليك Ameriflex بطاقة جديدة قبل انتهاء صلاحية بطاقتك الحالية بشهر واحد، إذا احتفظت بأهلية مزايا الرعاية الصحية حتى ذلك الوقت. يمكنك التواصل مع Ameriflex لطرح أي أسئلة عبر الهاتف ‎1-888-868-3539.

    الإجازات مدفوعة الأجر

    الحصول على إجازات مدفوعة الأجر (PTO)

    ماذا لو عملت أقل من 20 ساعة كل شهر؟

    إذا عملت أقل من 20 ساعة في الشهر، فلن تُتاح لك هذه المزايا. ستحصل على الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) عندما تعمل ما لا يقل عن 20 ساعة في أي شهر.

    إذا عملت أقل من 20 ساعة في الشهر، فهل ستُرحّل هذه الساعات وستُضاف إلى ساعات الشهر التالي حتى يمكنني الحصول على إجازات مدفوعة الأجر (PTO)؟

    لا، الساعات لا ترحّل ولا يمكن جمعها مع شهر آخر.

    ما معدل الأجر الذي ستُدفع به ساعاتي من الإجازات مدفوعة الأجر (PTO)؟

    سيُحتسب معدل الأجر وفق قيمة معدل الأجر الأحدث من وكالة حساب الرواتب الخاصة بك الوارد في نظامنا، وليس وقت الحصول عليه.  

    على سبيل المثال، لنفترض أنك حصلت على 12 ساعة من الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) نتيجة العمل لمدة 80 ساعة شهريًا في أغسطس وسبتمبر وأكتوبر لعام 2023. وفي 1 يناير 2024، حصلت على علاوة تفاوض عليها اتحادك. وقررت أخذ راحة مؤقتًا لزيارة العائلة في فبراير. بالرغم من حصولك على ساعات مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) قبل إقرار علاوتك، فستتلقى معدلاً أعلى لأنك طلبت المزايا بعد سريان علاوتك. 

    ماذا لو توقفت عن العمل وكان لدي أقل من 8 ساعات مستحقة؟

    إذا توقفت عن العمل، فستُدفع لك ساعات مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) المتبقية إذا كانت لديك استمارة W-9 ‏(Form W-9) في الملف بحوزتنا.

    استخدم MyCarewell503 لملء استمارة W-9‏ (Form W-9)

    أعمل 120 ساعة في الشهر، فلِمَ لا أحصل على 6 ساعات من الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) شهريًا؟

    يمكن لمقدمي الرعاية الحصول على ما يصل إلى 4 ساعات من الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) كل شهر وفق مفاوضات التعاقد مع SEIU. لقد صُمم برنامج الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) الجديد هذا لتقديم أكبر عدد ممكن من ساعات الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) إلى أكبر قدر من مقدمي الرعاية. أصبحت الآن 48 ساعة مستحقة في العام بدلاً من 40 ساعة سابقًا.

    لمَ قد أحصل على مبلغ أقل مع برنامج الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) الجديد مقارنةً ببرنامج الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) السابق؟

    لقد صُمم برنامج الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) الجديد هذا لتقديم أكبر عدد ممكن من ساعات الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) إلى أكبر قدر من مقدمي الرعاية. 

    كيفية طلب مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO)

    ماذا لو لم أُرسل استمارة Form W-9؟

    لن تتمكن من تلقي مدفوعات نظير ساعاتك من الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) المستحقة؛ لأن هذه المزايا دخل خاضع للضريبة.

    ماذا لو لم أُقدِّم استمارة W-9 ‏(Form W-9) أبدًا وواصلت العمل؟

    يمكن أن تتواصل إضافة ساعات الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) المستحقة لمدة 12 شهرًا فقط دون وجود استمارة W-9 ‏(Form W-9). إذا لم تتلقَّ Carewell استمارة ‏Form W-9‎ مكتملةً خلال 12 شهرًا من موعد حصولك لأول مرة على ساعة من مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO)، فستبدأ ساعات مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) الخاصة بك في الانتهاء على أساس نظام الأول دخولاً هو الأوّل خروجًا.

    يعني ذلك أنه سيُفقد على نحو دائم أي من ساعات مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) التي يمكن الحصول عليها قبل تلقي استمارة W-9 ‏(Form W-9) بأكثر من 12 شهرًا.

    هل يمكنني أن أختار أقل من العدد الإجمالي من الساعات ضمن المزايا الخاصة بي من الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) المستحقة؟

    نعم، يرجع الأمر إليك بعد استيفاء الحد الأدنى للمتطلبات وهو 8 ساعات.

    ماذا لو توقفت عن العمل ولم أطلب المزايا الخاصة بي من الإجازات مدفوعة الأجر (PTO)؟

    طالما كانت هناك استمارة W-9 ‏(Form W-9) في الملف، فسيُدفع لك تلقائيًا بعد 6 أشهر من 0 ساعات عمل. ستُرسل المدفوعات بواسطة الإيداع المباشر أو الشيك على العنوان الوارد في الملف بحوزتنا.

    أسئلة أخرى حول الإجازات مدفوعة الأجر (PTO)

    حصلت على إخطار من Carewell SEIU 503 Benefits بخصوص مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) غير المُطالب بها؟

    تُظهر سجلاتنا أننا أرسلنا إليك دفعةً، ولم يُسددها بنكنا. في حال عدم صرف شيك بعد مدة زمنية معينة، يصبح شيكًا غير مسدد أو "متقادمًا". يلزمنا الإبلاغ عن الشيكات غير المسددة إلى خزانة ولاية أوريغون.

    إذا لم تتسلم دفعتك، يمكنك التواصل مع Carewell Benefits على الرقم ‎1-844-503-7348، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا وحتى 6 مساءً (توقيت المحيط الهادئ)، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: CarewellSEIU503Benefits@RISEpartnership.com. إذا كان الشيك معك، يُرجى صرفه أو إيداعه في حسابك البنكي.

    كيف يمكنني التعرف على عدد الساعات المتبقية من هذه المزايا؟

    يمكنك الاتصال بمزايا Carewell SEIU 503 على الرقم ‎1-844-503-7348. أو يمكنك استخدام MyCarewell503، أداة مزايا جديدة عبر الإنترنت.

    لماذا يجب ملء استمارة تعيين المستفيد (Designation of Beneficiary Form)؟

    تضمن هذه الاستمارة استلام الشخص الذي عينته لقيمة هذه الميزة في حال الوفاة.

    املأ استمارة تعيين المستفيد (Designation of Beneficiary Form).

    كيف يمكنني أن أوفر للمستهلك مقدم رعاية بديل أثناء إجازتي؟

    إيجاد عامل بديل عند الحصول على إجازة مدفوعة الأجر ليست مسؤوليتك. يتحمل المستهلك المسؤولية الرئيسية عن اختيار مقدمي الخدمة وتعيينهم.

    يجب أن يوافق المستهلك على الإجازة مدفوعة الأجر قبل أخذ راحتك، وأن يحصل على المساعدة إن دعت الضرورة، كما ينبغي أن يُخطِر المستهلك الوكالة المناسبة لاعتماد ساعات العامل البديل. في بعض الأحيان، يحتاج المستهلك مساعدة من مدير الحالة أو الوكيل الشخصي أو منسق الخدمة للعثور على بديل مناسب.

    هل يجب أن أبلغ مزايا Carewell SEIU 503 بأيام أو ساعات إجازتي التي لم أعمل فيها مع المستهلك؟

    لا، لست بحاجة إلى إبلاغ مزايا Carewell SEIU 503 بمواعيد إجازاتك.

    ما الفرق بين برنامج الإجازات مدفوعة الأجر في ولاية أوريغون (Paid Leave Oregon) وبرنامج مزايا الإجازات مدفوعة الأجر من Carewell؟

    برنامج الإجازات مدفوعة الأجر في ولاية أوريغون (Paid Leave Oregon) 

    برنامج الإجازات مدفوعة الأجر في ولاية أوريغون (Paid Leave Oregon) عبارة عن برنامج جديد يتيح للموظفين في ولاية أوريغون أخذ وقت راحة مدفوعة لقضاء العديد من الأوقات المهمة في حياة الفرد. ويشمل ذلك:

    • إجازة عائلية: للعناية بفرد من أفراد العائلة الذي يعاني من مرض أو إصابة خطيرة، أو لتوطيد العلاقة بمولود جديد بعد ولادته، أو للتبني، أو تقرير رعاية الحضانة.
    • إجازة طبية: خلال إصابة الفرد نفسه بحالة صحية خطيرة.
    • إجازة سلامة: للناجين من الاعتداء الجنسي، أو العنف الأسري، أو التحرش، أو الترصد.

    ملاحظة: تدير الولاية هذا الأمر، وليست مؤسسة Carewell SEIU 503 Benefits.

    بموجب برنامج الإجازات مدفوعة الأجر في ولاية أوريغون (Paid Leave Oregon)، يمكن أن يتأهل أي موظف، بغض النظر عن عدد ساعات عمله، حصل على 1,000 دولار كحد أدنى في العام قبل طلب الإجازة مدفوعة الأجر. وهذا يشمل مقدمي الرعاية وأي موظفين قد يستخدمون رقم تعريف دافع الضرائب الفردي لتقديم ضرائبهم. يجوز للحكومات القبلية، وأصحاب الأعمال الذين يعملون لحسابهم الخاص، والمتعاقدين المستقلين اختيار المشاركة وليس لزامًا عليهم.

    للمزيد من المعلومات والموارد، انتقل إلى الموقع الإلكتروني لبرنامج Oregon Paid Leave.

    برنامج مزايا الإجازات مدفوعة الأجر من Carewell

    برنامج مزايا الإجازات مدفوعة الأجر من Carewell مخصص لمقدمي الرعاية تحديدًا. يتمثل الغرض من هذه المزايا في إمكانية حصولك على راحة عند الضرورة، سواء أكانت إجازة أم لقضاء بعض الوقت الشخصي كي تعتني بنفسك. يمكن لمقدمي الرعاية المؤهلين الحصول على 48 ساعة كحد أقصى من مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) في العام.

    لمزيد من المعلومات والموارد حول مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO)، انتقل إلى صفحة ويب PTO.

    MyCarewell503

    ما MyCarewell503؟

    سيكون بمقدور مقدمي الرعاية الآن إدارة مزاياهم المتوفرة لهم عبر الإنترنت، طوال اليوم.

    تُقدِّم مؤسسة Carewell SEIU 503 أداة جديدة للخدمة الذاتية بهدف وضع خاصية إدارة المزايا بين يدي مقدمي الرعاية! لقد أخبرنا المئات من مقدمي الرعاية أن قدرتهم على الوصول إلى مزاياهم على الإنترنت هي أمر غاية في الأهمية لديهم. يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل من مقالة الأخبار لدينا "الوصول إلى مزاياك حسب الطلب باستخدام MyCarewell503."

    ما مزايا استخدام MyCarewell503؟

    من خلال استخدام MyCarewell503، ستتمكن من إدارة مزاياك في وقتك المحدد!  

    عن طريق أداة MyCarewell503، يمكنك… 

    • اطلب مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) الخاصة بك 
    • راجع ساعات عملك المبلّغ عنها
    • عرض حالة مدفوعاتك
    • عرض مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) التي حصلت عليها 
    • املأ استمارة (Form W-9) W-9 (حتى تتمكن من تلقي مدفوعات نظير ساعاتك من الإجازات مدفوعة الأجر (PTO))
    • املأ استمارة الإيداع المباشر (Direct Deposit Form) (الطريقة الأكثر أمانًا والأسرع)
    • املأاستمارة تعيين المستفيد (Designation of Beneficiary Form) من المزايا  
    • وغير ذلك الكثير!

    انقر هنا لمزيد من المعلومات والتعليمات المُفصلة بشأن الوصول إلى تلك الميزات. 

    *ملحوظة: لا يمكنك تقديم ساعات عملك أو تغييرها في MyCarewell503. يتعين أن يكون بإمكانك استخدام نظام تسجيل ساعات العمل للمزودين في ولاية أوريغون (OR PTC DCI) و/أو eXPRS لإدخال ساعات عملك والتغيير فيها. 

    كيف يمكنني التسجيل في MyCarewell503؟

    انتقل إلى MyCarewell503.org واتبع الخطوات أدناه:
    1.    انقر فوق Register as a New User (التسجيل كمستخدم جديد). 
    2.    اتبع المطالبات لإعداد حسابك. ادخل رقم الضمان الاجتماعي واضغط على Next (التالي). 
    3.    تأكد من صحة رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. سترى اسمك أيضًا. أدخل رمزك البريدي وتاريخ ميلادك ثم اضغط على Next (التالي). 
    4.    اقرأ Terms and Condition (الشروط والأحكام). مرّر إلى الأسفل، وإذا كنت توافق، فحدّد "I Accept Terms & Conditions" (أقبل الشروط والأحكام) واضغط على Next (التالي). 
    5.    أنشئ كلمة مرور وأكّدها، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. اختر سؤالاً سريًا وأجب عنه. وبعدها، اضغط على Next (التالي). 
    6.    سيُطلب منك حينها إدخال رقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وطريقتك المفضلة في التواصل. وفور الانتهاء، اضغط على Save Communication (حفظ التواصل) أو Continue Later (المتابعة لاحقًا). 
    7.    تتيح مزية الخصوصية للمستخدم الاختيار في مشاركة معلوماته مع الغير في خطته أم لا. يدل تفعيل هذا الإعداد على أنك لا ترغب في مشاركة معلوماتك مع أعضاء آخرين في خطتك. اضغط على Save Privacy (حفظ الخصوصية) أو Continue Later.
    (المتابعة لاحقًا) سيؤدي تحديد Save Privacy (حفظ الخصوصية) إلى اكتمال عملية التسجيل.

    *ملحوظة: تذكر أن تحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور في مكان آمن حتى يمكنك الرجوع إليهما إذا نسيتهما!

    نصيحة! يمكنك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني كاسم مستخدم، وسيكون أسهل عليك تذكره.

    نسيت كلمة المرور و/أو اسم المستخدم، فماذا يجب عليّ أن أفعل؟

    نسيت كلمة المرور 
    على صفحة الويب لتسجيل الدخول في MyCarewell503، انقر فوق الرابط أدناه "Forgot Password?‎" (نسيت كلمة المرور؟) اتبع التعليمات‏ الواردة في الصفحة التالية لإدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني. وبعدها، ستحتاج إلى إدخال آخر 4 أرقام من رقم الضمان الاجتماعي والرمز البريدي وإدخال كلمة مرور جديدة. سيُرسل رابط إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني على العنوان الموجود لدينا في الملف.

    نسيت اسم المستخدم 
    على صفحة الويب لتسجيل الدخول في MyCarewell503، انقر فوق الرابط أدناه "Forgot Username?‎" (نسيت اسم المستخدم؟) سينقلك إلى صفحة أخرى لإدخال آخر 4 أرقام من رقم الضمان الاجتماعي، وتاريخ الميلاد، والرمز البريدي حتى يتحققوا من هويتك. سيُطلب منك حينها الإجابة عن سؤال الأمان الخاص بك. سيظهر اسم المستخدم أمامك.

    بمن أتصل إذا كانت لدي أسئلة حول MyCarewell503؟

    اتصل بنا على الرقم ‎1-844-503-7348 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني CarewellSEIU503Benefits@RISEpartnership.com لأي مشكلات تواجهك في MyCarewell503.

    نحن متاحون من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا وحتى 6 مساءً (توقيت المحيط الهادئ).

    هل أنا مطالب باستخدام MyCarewell503؟

    لا، ولكن نوصيك باستخدام هذه الأداة للوصول إلى المعلومات الحالية الأحدث التي هي بحوزة مؤسسة Carewell SEIU 503 في الملف. مع MyCarewell503، يمكنك عرض المزايا الخاصة بك وإدارتها كلها من مكان واحد. بإمكانك الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو احتجت إلى الدعم على الرقم ‎1-844-503-7348، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا وحتى 6 مساءً (توقيت المحيط الهادئ)، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني CarewellSEIU503Benefits@RISEpartnership.com.

    هناك مزايا كبيرة لاستخدام MyCarewell503! 

    • يمكنك الوصول إلى جميع المعلومات عن مزاياك في مكان واحد.  
    • أسهل للعثور على الاستمارات وملئها.  
    • معالجة طلباتك في وقت أسرع. 
    • توفر الخدمة الذاتية وقتك عن طريق الاستغناء عن الحاجة للاتصال.  

    بدءًا من 1 يوليو، 2024، لن تكون الاستمارات التالية متاحة على موقع CarewellSEIU503.org الإلكتروني باللغة الإنجليزية* وسيلزم ملأها من خلال MyCarewell503.org:

    • استمارة معلومات المزايا   
    • استمارة W-9 ‏(Form W-9)  
    • استمارة التنازل عن الميزة (Benefits Waiver Form)  
    • استمارة الإيداع المباشر (Direct Deposit Form)  
    • استمارة المطالبة بسداد أقساط الرعاية الطبية (Medicare Premium Reimbursement Claim Form)  
    • استمارة المطالبة بسداد أقساط الرعاية الطبية (Medical Premium Reimbursement Claim Form)  
    • استمارة طلب مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (Paid Time Off Benefits Request Form)  
    • استمارة تعديل الائتمان الضريبي المتقدم للأقساط (Advance Premium Tax Credit Adjustment Form)
    • استمارة تعيين المستفيد (Designation of Beneficiary Form)

    *ستظل هذه الاستمارات على الموقع CarewellSEIU503.org بلغات غير اللغة الإنجليزية (العربية، الكورية، الروسية، الصينية المبسطة، الصومالية، الإسبانية، و الفيتنامية) حتى يتم تحديث MyCarewell503 ليشمل هذه اللغات. يمكنك إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني على CarewellSEIU503Benefits@RISEpartnership.com أو الاتصال على ‎1-844-503-7348 إذا كانت لديك أية أسئلة، أو تريد طلب نسخة ورقية من الاستمارة، أو تحتاج إلى الدعم. 

        هل يمكنني استخدام هاتفي للوصول إلى MyCarewell503؟

        نعم! يمكنك استخدم هذا الرابط للوصول إلى MyCarewell503 بهاتفك الذكي: MyCarewell503.org أو تنزيل تطبيق الهاتف المحمول MyCarewell503 على هاتفك لإدارة مزايا الإجازات مدفوعة الأجر الخاصة بك وأنت خارج المنزل!

        احصل على التطبيق لنظام تشغيل iOS (أبل) 

        احصل على التطبيق لتظام تشغيل Android 

        ملاحظة: تستخدم MyCarewell503 تقنية Create Technology لتوفير صفحة تسجيل دخول لك من أجل الوصول إلى مزايا CarewellSEIU503. ‎MyCarewell503 متاح باللغة الإنجليزية فقط حاليًا. 

         

        ما آلية عمل برنامج مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) الجديد؟

        تقدم مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) الجديدة ما يصل إلى 48 ساعة من المزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) كل عام لمقدمي الرعاية المؤهلين. بدايةً من عام 2023، يمكنك الحصول على ساعة واحدة من الإجازات مدفوعة الأجر عن كل 20 ساعة عمل. يمكنك الحصول على 4 ساعات كحد أقصى من مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) كل شهر. للمزيد من التفاصيل عن مزايا الإجازات مدفوعة الأجر (PTO)، تفضل بزيارة CarewellSEIU503.org/PTO.

        لماذا لا تُضاف ساعات الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) الخاصة بي إلى ساعات العمل؟  

        يتم استلام ساعاتك المدفوعة عن الشهر السابق من وكالات حساب الرواتب في اليوم السادس عشر من كل شهر تقريبًا. تُنشر ساعات العمل على MyCarewell503 أولاً ثم يجري تحديث ساعات الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) بناءً على تلك الساعات في اليوم العشرين تقريبًا من الشهر. 

        يمكنك التحقق مرة أخرى عند ظهور ساعات الإجازات مدفوعة الأجر (PTO) هذه للمطالبة بما يصل إلى العدد الكامل للساعات المتراكمة حتى تاريخه. 

        يتم أيضًا تضمين الساعات المتأخرة المدفوعة الأخرى في حسابك بحيث تصبح متاحة لرؤيتها. على سبيل المثال، إذا تلقيت مدفوعات عن شهر يونيو ثم تلقيت مدفوعات أخرى أيضًا عن ساعات عمل شهر مايو التي تم الإبلاغ عنها متأخرًا، فستظهر الساعات في ملف يوليو وتتم إضافتها إلى الشهر الصحيح، أي أنها في هذا المثال ستُضاف إلى شهر مايو.  

        عندما تكون في حسابك لدى MyCarewell503، يمكنك أن تعرف متى استلمنا ساعاتك من خلال النقر على "ساعات العمل" ثم اختيار الشهر والنقر على عدد الساعات المدرجة في مربع ذلك الشهر. سترى اسم وكالة حساب الرواتب، وتاريخ الإبلاغ، وعدد الساعات التي تم الإبلاغ عنها، وعدد الساعات التي تم حسابها، والوقت الذي حُسبت فيه.  

        دليل مستخدم MyCarewell503

        للاطلاع على المزيد من الإجراءات التي يمكنك تنفيذها في MyCarewell503، يرجى التحقق من دليل المستخدمهذا.

        باستمرارك في تصفح هذا الموقع الإلكتروني، فأنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies). مزيد من المعلومات.

        ضُبطت إعدادات الصفحة على وضع "تفعيل ملفات تعريف الارتباط" لتمنحك رحلة تصفح رائعة. إذا نقرت على "أوافق" أو تابعت استخدام هذا الموقع الإلكتروني دون تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط (cookies) فهذا يعني قبولك بذلك. لمعرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط (cookies) وكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، يُرجى زيارة سياسة الخصوصية.

        أغلِق