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常见问题 (FAQ)

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牙科
视力 + 听力
员工辅助计划
带薪假
培训

牙科

我该如何获得牙科保险?

如果您符合 Carewell SEIU 503 牙科福利的资格,您将自动加入 Kaiser Permanente(凯萨医疗机构)牙科计划。要符合资格,您必须连续两个月工作从事 40 小时或更长时间的谈判单位工作,并在向 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)报告您的工时的同时再等待一个月。在牙科页面阅读有关资格的更多信息。

我能否使用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)支付牙科费用?

不能。Benefit Convenience Card(福利便利卡)不能用于支付牙科、视力 + 听力和员工辅助计划的费用。

除了 Kaiser Permanente Dental(凯萨医疗机构牙科),我还有其他选择吗?

Carewell SEIU 503 不为您的牙科保险提供其他选择。但是,如果您居住在 Kaiser 保险服务范围之外,则将被纳入 Kaiser Permanente(凯萨医疗机构)的 Dental Choice PPO(牙科选择 PPO)计划。加入 KP Dental Choice PPO 计划之后,您可以去看任何有执照的牙医。但如果您的牙医在 Kaiser 的 PPO 网络内,则将支付更少的费用。若想确认您居住在 Kaiser 保险服务范围之内还是之外,请联系 Benefits Administrative Office(福利管理办公室),电话:844-507-7554,先选择第 3 个选项,然后选择第 2 个选项。

我已经参与了一个牙科计划。我能同时参与两个计划吗?

有关福利协调问题,请联系 Kaiser Permanente Customer Service(凯萨医疗机构客户服务)。

我已经有喜欢的牙医了。我可以继续去看这个牙医吗?

如果您居住在 Kaiser 保险服务范围之外,且您指定的医疗服务提供者不在网络内,那么可以询问您的牙医是否愿意获得 Kaiser Permanente(凯萨医疗机构)提供的证书,这样他们便可以成为网络内牙医。

如果您居住在 Kaiser 保险服务范围之内,则您所接受的网络外牙医提供的任何服务均不在承保范围之内。

我可以添加我的配偶或其他家庭成员吗?

不可以。Carewell SEIU 503 福利仅适用于符合资格的居家护理工作者和个人护理工作者。

我能退出牙科、视力 + 听力和员工辅助计划福利吗?
可以。您可以填写 Waiver Form(弃权书)并将其提交至 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)。

Benefits Waiver Form(福利弃权书,电子版)

视力 + 听力

我该如何获得视力/听力保险?

如果您符合 Carewell SEIU 503 视力 + 听力福利的资格,您将自动加入提供视力、听力和 LASIK 福利的 Ameritas 计划。要符合资格,您必须连续两个月工作从事 40 小时或更长时间的谈判单位工作,并在向 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)报告您的工时的同时再等待一个月。在视力 + 听力页面阅读有关资格的更多信息。

我能否使用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)支付视力 + 听力费用?

不能。Benefit Convenience Card(福利便利卡)不能用于支付牙科、视力 + 听力和员工辅助计划的费用。

我该在哪里查询某个视力服务提供者是否在 VSP Choice Network(视力服务计划选择网络)中?

您可以访问 VSP 的网站 (vsp.com/eye-doctor) 或致电 1-800-877-7195。

我必须在多长时间内提交报销申请?

您必须在服务之日起 90 天内提交报销申请表。例如:如果您从一家网外服务提供者购买了眼镜,您将有 90 天的时间来提交 VSP Member Reimbursement Form(VSP 会员报销申请表)。您可以拨打 1-800-255-4931 致电 Ameritas,详细了解当您前往网外服务提供者时的报销额度。

我可以添加我的配偶或其他家庭成员吗?

不可以。Carewell SEIU 503 福利仅适用于符合资格的居家护理工作者和个人护理工作者。

我能退出牙科、视力 + 听力和员工辅助计划福利吗?

可以。您可以填写 Waiver Form(弃权书)并将其提交至 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)。

Benefits Waiver Form(福利弃权书,电子版)

员工辅助计划

我该如何获得员工辅助计划福利?

如果您符合 Carewell SEIU 503 EAP 福利的资格,您将自动加入由 Reliant Behavioral Health 提供的员工辅助计划福利。要符合资格,您必须连续两个月工作从事 40 小时或更长时间的谈判单位工作,并在向 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)报告您的工时的同时再等待一个月。在员工辅助计划页面阅读有关资格的更多信息。

我能否使用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)支付 EAP 费用?

不能。Benefit Convenience Card(福利便利卡)不能用于支付牙科、视力 + 听力和员工辅助计划的费用。

我如何使用员工辅助计划福利,例如咨询和财务规划?

您可以访问 ibhsolutions.com 或拨打 1-866-750-1327 获得服务。您的访问码是: OHWBT。

我可以添加我的配偶或其他家庭成员吗?

不可以。Carewell SEIU 503 福利仅适用于符合资格的居家护理工作者和个人护理工作者。

我能退出牙科、视力 + 听力和员工辅助计划福利吗?

可以。您可以填写 Waiver Form(弃权书)并将其提交至 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)。 

Benefits Waiver Form(福利弃权书,电子版)

医疗保健费用援助

针对已批准计划

什么是特殊参保期?我符合资格吗?

特殊参保期 ("SEP") 可使您在正常开放参保期(11 月 1 日 - 12 月 15 日)之外注册医疗保险计划。如果您的生活出现了变故,例如因为失业而失去了保险,或者收入变化导致您不再符合 Medicaid 医疗补助的资格,那么您可能符合 SEP 的资格。如果医疗保险市场批准了您的 SEP 请求,则可以加入医疗保险市场计划,但是注册时间有限,通常是自您生活发生变故之日起的 60 天。医疗保险市场还需要您符合特殊参保期要求的证明,所以您要尽快收集这些信息以完成注册。如需帮助,请致电 1-844-503-7348。

医疗保健费用援助的资格要求是否有例外?

如果您有资格通过配偶获得医疗保险,但您选择不参加该保险,则您可能有资格获得 Carewell SEIU 503 医疗保健费用援助。致电 1-844-503-7348 了解更多信息。

我可以使用自己的保险代理而非 Valley Insurance Professionals 吗?

可以。但我们强烈建议您使用 Valley Insurance Professionals 的服务,他们在 Carewell 福利计划方面拥有多年的经验,可以协助护理服务提供者加入已批准的医疗保险市场计划,并确保护理服务提供者可以获得医疗保健费用援助。如果您使用自己的保险代理,则不必填写年度文书中包含的任何 Agent of Record form(记录代理表),但请致电 1-844-503-7348,让我们的一位代表知道您正在使用自己的代理人且未填写 Agent of Record form(记录代理表)。

我有资格获得平均保费报销吗?

如果您在上次开放参保期结束后获得了 Carewell SEIU 503 福利资格,并且您注册了医疗保险市场中尚未批准的计划,则您可能有资格获得医疗保健费用援助。在这种情况下,您将收到一张 Benefit Convenience Card(福利便利卡)以用于支付承保范围内的自付费用,而且您有资格获得保费报销,最高报销金额取您实际支付的保费和符合资格的护理服务提供者通过医疗保健费用援助所获得的平均保费的低值。 若想在来年继续获得医疗保健费用援助,那么您必须抓住第一次机会注册已批准的计划,注册时间不得晚于开放参保期(11 月 1 日至 12 月 15 日)。否则,您的医疗保健费用援助将在日历年的年底终止。 要查看您是否符合平均保费报销的资格,请致电 1-844-507-7554,先选择第 3 个选项,然后选择第 2 个选项。

什么是医疗保险净保费?

净保费是指您每月必须支付给保险公司以使保险持续生效的金额。举例来说,如果您的总保费(承保公司收取的全部保险费)为每月 500 美元,而预付保费税收抵免额(英文缩写为 APTC,指联邦政府的财政援助)为每月 200 美元,则您的净保费为每月 300 美元。

我去年进行了申诉,并被允许选择另一个已批准计划,而非我所在区域的计划。如果我想继续获得医疗保健费用援助,我该怎么做?

如果您参加的计划仍是下一个日历年的已批准计划,则您的申诉决定仍然有效。您将需要查看此页面上的信息,以确保您在“开放参保期”期间采取适当的步骤来更新您的医疗保险并继续获得医疗保健费用援助。建议您同时查看新计划摘要和护理服务提供者网络,确保该选项对您仍然适用。

我住在莱恩县 Kaiser 保险服务范围之内,且我参加了 2018 年已批准的 Providence 计划,我需要变更计划吗?

不需要。您无需变更计划。如果愿意,可以变更为 2020 年已批准的 KP Silver 2500/35 计划,或者也可以继续留在已批准的 Providence 计划中。过渡到已批准 Kaiser 计划后,其将是您当年剩余时间的已批准计划,且您在转换后将无法获得 Providence 计划的信托福利。

我住在莱恩县 Kaiser 保险服务范围之内,且我时第一次参加 Carewell SEIU 503 福利;我能参加已批准的 Providence 计划吗?

不能。如果您住在莱恩县 Kaiser 保险服务范围之内,且您 2020 年刚刚参加 Carewell SEIU 503 福利,则您的已批准计划是 Kaiser KP Silver 2500/35 计划。

Benefit Convenience Card(福利便利卡) 

我能用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)进行哪些支付?
  • 您的已批准医疗保险市场计划的每月净保费账单。
  • 适用于您的已批准医疗保险市场计划的免赔额。免赔额是您在保险公司开始付款之前必须为保险计划所承保的服务支付的金额。
  • 您的已批准医疗保险市场计划承保的医疗服务和处方的定额手续费。定额手续费是您的保险计划可能要求您支付的固定金额,通常在您获得服务或处方时支付。
  • 您的已批准医疗保险市场计划承保的医疗服务和处方的共同保险费用。共同保险费用是您必须为您的保险计划承保的服务支付的百分比费用。例如,如果您的保险计划的共同保险费用比例为 "80/20",这意味着,在您支付任何免赔额之后,您的保险公司将支付承保医疗费用的 80%,而您必须支付剩余的 20%。
我如何使用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)?

该卡与普通借记卡的工作原理相同,但有两个重要区别:

1.该卡的使用次数有限制,这意味着您只能用它来支付 "What can I use the Card to pay for?"(我可以用这张卡做什么?)下面所列的承保费用。

2.您不能在自动取款机上使用该卡,也无法在购物时换取现金。

Benefit Convenience Card(福利便利卡)上有多少钱?

您的卡上有两个“账户”。其中一个账户预存了每年要支付的医疗和处方定额手续费、免赔额以及承保服务和处方药的共同保险费用。在 2020 年,这一数额为 6190 美元,但该金额每年可能会有变动。另一个账户预存了您支付月度净保费所需的金额:您的个人医疗保险费中未被联邦税收补贴 (APTC) 所覆盖的部分。

我剩余的余额会转入下一年吗?

不会。每个日历年发生的已支付费用的可报销最高金额是该日历年的固定金额。任何未用于某个日历年的部分,不得用于支付未来日历年发生的费用。

我的卡何时到期?

您的 Benefit Convenience Card(福利便利卡)将在您不再符合 Carewell SEIU 503 HCA 福利资格时,或于卡片正面所列日期(以较早的日期为准)到期。如果您届时仍符合 HCA 福利资格,Ameriflex 将在您的当前卡到期日期前一个月向您发送新的 Benefit Convenience Card(福利便利卡)。如果您对此有任何疑问,请致电 1-888-868-3539 联系 Ameriflex。

我的 Benefit Convenience Card(福利便利卡)无法支付我的保费,我该怎么办?

请向卡片管理方 Ameriflex 查询您的余额,具体方法为:使用您的 MyAmeriflex 手机 App、Ameriflex 在线账户或致电 1-888-868-3539。如果有足够的钱支付保险费,请让您的保险公司再试一次。如果您的卡上没有足够的钱,请立即致电 1-844-507-7554,先选择第 3 个选项,然后选择第 2 个选项。

我的 Benefit Convenience Card(福利便利卡)无法支付我的自付费用,我该怎么办?

致电 1-888-868-3539,联系卡片管理方 Ameriflex。您需要表明自己的居家护理工作者身份,并在致电时提供以下信息:您的卡、您尝试支付的日期和服务类型,以及遇到的问题的描述。

我有去年的医疗费。我能使用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)进行支付吗?

您只能用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)支付当年获得的承保服务。如果您收到来自上一个日历年的与承保服务有关的自付费用的理赔,则您需要使用报销流程。

预付保费税收抵免额 (APTC)

什么是预付保费税收抵免额 (APTC)?

预付保费税收抵免额 (APTC) 是由联邦政府发放的税收抵免额,当您通过医疗保险市场注册了一个计划时,您可以用它来减少要支付的月度保费。您的税收抵免额是基于您在通过医疗保险市场进行申请时所填写的收入估计和报税家庭成员信息。如果您的估计收入介于联邦贫困线的 100% 到 400% 之间,则您有资格获得保费税收抵免额。

我的 APTC 如何应用于医疗保健费用援助?

要有资格获得医疗保健费用援助,以支付已批准的医疗保险市场计划保费和自付费用,您必须将符合条件的所有预付保费税收抵免额 (APTC) 的全额用于您的计划的保费。如果您低估了您的家庭年收入,并且获得高于您应有的 APTC,则您在年度纳税申报时欠 IRS 对账费,您可能有资格从 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)报销对账费。

我的 APTC 如何变更?

当您通过“医疗保险市场”申请健康保险时,您会根据对收入和家庭规模的估计,来确定自己是否有资格获得预付保费税收抵免额 (APTC)。然而,如果您的收入发生了变化,或者您增添或失去了报税家庭成员,您的保费税收抵免额也可能会发生变化。尽快向保险市场报告收入和报税家庭成员变化非常重要。如需协助,请拨打 1-503-974-8471 联系 Valley Insurance Professionals。

我有资格获得 Medicaid 医疗补助(或其他健康保险),我是否可以保留我的医疗保险市场计划、APTC 和医疗保健费用援助?

不能。如果您符合 Medicaid 医疗补助的资格,则您就没有获得 Carewell SEIU 503 HCA 福利的资格,而且您也没有获得任何预付保费税收抵免额或医疗保险市场费用分摊扣除。如果您符合 Medicaid 医疗补助的资格,且目前参加了医疗保险市场计划,请尽快致电 1-844-503-7348。有关 Medicaid 医疗补助和医疗保险市场计划的更多信息,请访问:healthcare.gov/medicaid-chip/cancelling-marketplace-plan/,有关其他健康保险和医疗保险市场计划的更多信息,请访问:healthcare.gov/have-job-based-coverage/options/

关于纳税申报,我需要了解关于 APTC 的哪些内容?

如果您的报税家庭成员中的任何人拥有医疗保险市场计划,您应该收到 Form 1095-A(1095-A 表),Health Insurance Marketplace Statement(医疗保险市场纳税声明)。用于上一年健康保险的 1095 form(1095 表)已于一月至二月寄出上一年度。它包括您的报税家庭成员中任何所拥有的医疗保险市场计划的相关信息。它来自医疗保险市场,而非 IRS。您应该会通过邮件或在您的在线医疗保险市场账户中收到。您或您的税务准备人员将需要 1095 form(1095 表)来填写 IRS Form 8962(IRS 表 8962),该表格每年都需要与您的税一起提交,以核对您的预付保费税收抵免额。要了解有关 Form 1095(1095 表)的更多信息,请访问:healthcare.gov/tax-form-1095/。如果您未收到 1095-A,则可以在医疗保险市场账户中下载副本,或直接致电 1-800-318-2596 与医疗保险市场联系。

我高估了我的收入,收到的 APTC 过少,我该怎么办?

致电 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)。您需要将您的税表 1040、1095A 和 8962 的副本以及 Premium Adjustment Reimbursement Form(保费调整报销表)发送给 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)。

我低估了我的收入,收到的 APTC 过多,我该怎么办?

将 Premium Adjustment Reimbursement Form(保费调整报销表)和您的税表 1040、1095A 和 8962 发送至 Benefits Administrative Office(福利管理办公室),以获得您欠联邦政府的全部或部分报销。

如果我不再符合 APTC 的资格会发生什么?

如果由于医疗保险市场确定您的报税家庭成员规模和/或收入使您失去获得税收抵免额的资格而失去 APTC 资格,则您仍然有资格获得与您的已批准市场计划相关的 Carewell SEIU 503 HCA 福利。但是,如果您因为未回应信息请求而失去 APTC 资格,或者由于其他原因未能采取维持此 APTC 的任何行动,则您仅有资格获得如果您的 APTC 未终止时可支付的保险费补贴福利。您将对保险费的差额负责。

如果我因为未回应或未采取行动维持 APTC 而失去资格,我该如何重新获得 APTC 资格?

如果您因为未回应医疗保险市场的信息请求或未能采取任何必须的行动来维持 APTC 而失去了 APTC 资格,您需要提交医疗保险市场所要求的信息并尝试恢复您的税收抵免额或重新确定税收抵免额。在医疗保险市场重新确定您有资格获得的 APTC 前,您将对保险费的差额负责。如有问题,请致电 1-844-503-7348,或致电 1-503-974-8471 向 Valley Insurance Professionals 寻求帮助以恢复您的 APTC。

医疗保健费用援助

针对 Medicare 联邦医疗保险

面向过渡至 Medicare 联邦医疗保险的人们的信息

如果您目前已加入医疗保险市场计划,则需要在您的 Medicare 联邦医疗保险开始之日前,采取措施终止您的医疗保险市场计划。 请致电 1-844-503-7348,Valley Insurance Professionals 的代理也许能够为您提供相关帮助。此外,如果您已拥有 Benefit Convenience Card(福利便利卡),请保留此卡。只要您仍有资格获得医疗保健费用援助,您将继续使用此卡用于支付承保的 Medicare 联邦医疗保险定额手续费、共同保险费用、免赔额和处方费用。您不能使用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)来支付 Medicare 联邦医疗保险保费。

我能用 Benefit Convenience Card(福利便利卡)进行哪些支付?
  • 适用于您的 Medicare 联邦医疗保险的免赔额。免赔额是您在 Medicare 联邦医疗保险开始付款之前必须为 Medicare 联邦医疗保险计划所承保的服务支付的金额。
  • 您的 Medicare 联邦医疗保险承保的医疗服务和处方的定额手续费。定额手续费是您的 Medicare 联邦医疗保险计划可能要求您支付的固定金额,通常在您获得服务或处方时支付。
  • 您的 Medicare 联邦医疗保险计划承保的医疗服务和处方的共同保险费用。共同保险费用是您必须为您的 Medicare 联邦医疗保险计划承保的服务支付的百分比费用。分摊费用可能占承保服务的 20% 至 50%,具体取决于您的 Medicare 联邦医疗保险计划。例如,如果您的 Medicare 联邦医疗保险的共同保险费用比例为 "80/20",这意味着,在您支付任何免赔额之后,您的 Medicare 联邦医疗保险计划将支付承保医疗费用的 80%,而您必须支付剩余的 20%。
我的卡上有多少钱?

Benefit Convenience Card(福利便利卡)预存了每年要支付的医疗和处方定额手续费、免赔额以及承保服务和处方药的共同保险费用。在 2020 年,这一数额为 6190 美元,但该金额每年可能会有变动。

我剩余的余额会转入下一年吗?

不会。每个日历年发生的已支付费用的可报销最高金额是该日历年的固定金额。任何未用于某个日历年的部分,不得用于支付未来日历年发生的费用。

我的卡何时到期?

您的 Benefit Convenience Card(福利便利卡)将在您不再符合 Carewell SEIU 503 福利资格时,或于卡片正面所列日期(以较早的日期为准)到期。如果您届时仍符合 HCA 福利资格,Ameriflex 将在您的当前卡到期日期前一个月向您发送新的 Benefit Convenience Card(福利便利卡)。如果您对此有任何疑问,请致电 1-888-868-3539 联系 Ameriflex。

带薪假

我的带薪假福利金是如何计算的?

您的带薪假福利是根据您符合资格后的第一个月的工资确定的。对许多护理服务提供者而言,该福利为每小时 15 美元,从 2020 年 1 月开始。

我如何查看我的 PTO 福利余额?

每年 2 月和 7 月,您都会收到 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)的来信,其中包含您的福利金额。如果您只申请部分福利,但不知道余额是多少,您可以致电 Benefits Administrative Office(福利管理办公室),电话:1-844-507-7554,先选择第 3 个选项,然后选择第 2 个选项。

为什么我应该完成 Designation of Beneficiary Form(带薪假受益人指定表格)?

Designation of Beneficiary Form(带薪假受益人指定表格)可使您在获得该项福利之前选择某个人在您去世之后领取剩余的累积 PTO 福利金。如果您没有指定受益人,或者您指定的受益人先于您死亡或找不到其所在,则累积余额将支付给您的遗产执行人。

为什么我要为取消的支票支付费用?

在支票签发后,如果取消,银行会收取费用。因此,建议您在签发支票后至少等待十个工作日,再申请新的支票。

我是否会收到与我的 PTO 福利相关的 Form 1099(1099 表格)?

带薪假福利金属于应税收入。如果您在一年内获得了 600 美元或更多的带薪假福利,您将收到 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)发给您的 Form 1099(1099 表格)。即便您未收到 Form 1099(1099 表格),这笔福利金仍然属于应税收入。

在休假期间,我如何为看护对象/雇主找到代替我的护理服务提供者?

当您带薪休假时,您没有责任寻找代替您的人。选择和雇用医疗服务提供者是看护对象的首要责任。带薪休假必须事先得到看护对象的批准,必要时必须能够获得补助,并且必须通知相应的机构以批准代替您的工作者的工时。有时,看护对象在寻找合适的替代护理服务提供者时需要个案社工/个人代理/服务协调者的帮助。

我需要向 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)报告我休假的天数和小时吗?

不需要,您休假时不必向 Benefits Administrative Office(福利管理办公室)报告。

培训

为什么培训很重要?

培训能够确保您具备为看护对象提供高水平的安全和高质量的护理服务所需的工具和信心。培训还可以帮助您学习新技能,增强现有技能,并为职业发展提供机会。

哪些人需要完成培训?

在职的居家和个人护理工作者将需要在 2022 年 3 月 31 日之前完成 12 小时的系列培训。

新的个人和居家护理工作者在为看护对象提供护理服务之前需要完成四个小时的岗前培训,并在开始工作后的 120 天内完成 8 小时的基础课程培训。

另外,所有护理服务提供者还必须每两年完成 12 小时的继续教育培训,然后才能获得重新认证。

如果我是家庭护理服务提供者,是否需要接受培训?

需要。所有通过 Medicaid 医疗补助或俄勒冈州独立生活援助计划获得报酬的居家和个人护理工作者,即使是那些仅为家庭成员提供服务的工作者,都必须满足培训要求并通过评估。

如果我为公司、机构或直接为看护对象提供服务,是否需要接受培训?

只要您是直接为看护对象提供服务的居家或个人护理工作者,就必须接受培训。如果您在托顾家庭、集体家庭、住宿护理机构、疗养院或护理设施等环境中工作,则无需参加培训。您必须遵守不同的要求。如果您在居家机构或服务提供者机构工作,您也不必接受培训。

谁来确定所需的培训类型?

SEIU 503 和 Oregon Home Care Commission(俄勒冈州居家护理委员会)建立了一个培训工作组,以制定护理服务提供者的最低培训标准。该工作组由社区合作伙伴、利益相关者、倡导组、代表劳动力的工会 (SEIU)、居家和个人护理工作者、看护对象,以及 Oregon Department of Human Services(俄勒冈州公众服务部)代表组成。工作组确定了许多重要主题,这些主题将纳入使看护对象和护理服务提供者受益的岗前培训和基础课程培训。

如果我错过了培训要求的最后期限怎么办?

如果您错过了最后期限,则很可能必须停止为您的看护对象提供服务,直至满足要求。这将通过规则制定过程来确定。

培训时间表和课程信息将在线公布。您将能够监控自己的进度,并在快到最后期限时收到相关提醒。 

培训将在哪里举行?

培训将在俄勒冈州各地举行。具体日期和地点将发布在 Carewell Learning Portal(学习门户)上。

培训是否会以英语以外的语言提供?

Carewell SEIU 503 Training 团队致力于提供多种语言的培训,包括阿拉伯语、西班牙语、俄语、越南语、普通话(配音)和简体中文(书面)。如果目前未以您擅长的语言提供培训,Carewell SEIU 503 Training 团队将与您合作,为您参加的课程安排一名口译员。如需安排口译员,请发送电子邮件至 carewellseiu503training@risepartnership.com 或致电 1-844-503-7348。

我是否有机会就我对培训的想法提供反馈?

Carewell SEIU 503 Training 团队渴望了解您对培训的想法,因此我们为您提供了多种方式帮助我们改进。

Carewell Learning Portal(学习门户) 包含一个反馈链接。我们将邀请您在 Carewell Learning Portal(学习门户)中评估基础课程培训的各个部分。此外,每次完成一部分培训后,您都会收到一份调查表。

如果您想提供培训的其他方面的反馈,可以发送电子邮件至 carewellseiu503training@risepartnership.com 或致电 1-844-503-7348。

我过去接受的培训是否会获得学分?

不会。但是,如果您已通过 Oregon Home Care Commission(俄勒冈州居家护理委员会)获得了认证,并且继续满足认证要求,那么除了维持特定认证所需的条件外,您无需参加其他继续教育课程。单击此处查看有关职业发展和认证的更多信息

哪些人可以免于培训?

如果您具有以下认证之一,则可以免除一系列的进修培训: 

  • Professional Development Certification (PDC)
  • Enhanced Homecare or Personal Support Worker
  • Exceptional Personal Support Worker
  • Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ)(可用时)
  • Traditional Health Worker

请注意,要维持培训豁免状态,您需要保持您的认证有效。

面对面培训

培训将在哪里举行?

培训将在俄勒冈州各地举行。具体日期和地点将发布在 Carewell Learning Portal(学习门户)上。

如果我获得培训有困难或住在乡郊地区怎么办?

Carewell SEIU 503 Training 团队正在努力确保在每个县的多个地区举办课程,以使尽可能多的护理服务提供者能够接受培训。Carewell SEIU 503 Training 团队还在努力探索提供公共交通通行证和/或加油卡的可能性,以减轻乡郊地区参与者的不必要负担。

面对面培训期间会有休息吗?

对于持续 4 小时及其以上的培训(如岗前培训、面对面进修课程和研讨会),会有 30 分钟的中场休息。

面对面培训会提供食物吗?

 不会。培训不会提供食物。但是,欢迎您自带食物参加培训。

我可以带孩子或家人前去培训吗?

不可以。Carewell Training 只针对居家护理工作者和个人护理工作者。您不可以带客人,包括看护对象、客户、孩子或家庭成员。

为什么我需要携带能够访问互联网的设备参加面对面培训?

您需要携带一台能够访问互联网的设备,如智能手机、平板电脑或笔记本电脑,以便完成简短的评估并记录您的出勤情况。

如果我没有可以访问互联网的设备怎么办?

如果您没有可以带到教室的智能手机、平板电脑或笔记本电脑之类的设备,Carewell SEIU 503 Training 团队将以先到先得的方式提供一些设备,以供借用。

在线培训

我该如何访问在线课程?

当您在 Carewell Learning Portal(学习门户)注册后,您就应该能够选择并参加任何对您适用的在线课程。您将需要一部可以访问互联网的设备(例如智能手机、平板电脑或计算机)来访问在线课程。

如何重置密码?

单击 Carewell Learning Portal(学习门户)右上角的链接进行登录。进入此链接后,如果您不知道密码,可以单击“忘记密码”,重置密码的链接将发送至您的电子邮箱。

报酬和赔偿

我是否需要支付培训费用?

不需要。培训对居家护理工作者和个人护理工作者免费。

我参加的培训会有补偿吗?

在职的护理服务提供者会根据参加必要的面对面培训课程所花费的时间,以津贴的形式获得补偿。正在申请成为居家或个人护理工作者的人员参加岗前培训不会获得补偿,但参加基础课程培训和继续教育课程会获得补偿。

培训中是否会有明确的指导,说明如何获得作为居家或个人护理工作者的工作报酬?

培训的一小部分内容将专门讨论工时凭单,Carewell SEIU 503 Training 团队还将提供讲义和视频链接,以更深入地介绍工时凭单和 eXPRS 流程。

我在哪里可以找到有关如何获得作为居家或个人护理工作者的工作报酬的信息?

如果您是居家护理工作者,有关如何填写和提交工时凭单的更多信息,请访问居家护理工作者资源页面的教程部分

您还可以参考此处的视频

如果您是个人护理工作者,关于如何使用 eXPRS 的更多信息,请 ODDS 网站上的个人护理工作者资源页面访问。

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