자주 묻는 질문

FAQ를 보려면 섹션을 선택하십시오.

교육
치과
시력 + 청력
Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램)
Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)

승인 플랜의 경우
Medicare의 경우

유급 휴가

교육

교육이 중요한 이유는 무엇입니까?

교육은 함께 일하는 클라이언트에게 높은 수준의 안전과 양질의 서비스를 제공할 수 있는 자질과 자신감을 제공합니다. 또한, 교육은 새로운 기술을 배우고, 기존 기술을 강화하고, 경력 발전의 기회를 제공할 수 있습니다.

누가 교육을 이수해야 합니까?

현직 홈 케어 및 개인 지원 간병인은 2022년 6월 30일 목요일까지 12.5시간의 업무 기술 재교육을 이수했어야 합니다. 최근에 이수 기한이 2022년 3월 31일에서 2022년 6월 30일로 연장되었습니다.

신입 개인 지원 및 홈 케어 종사자는 클라이언트에게 서비스를 제공하기 전에 4시간의 오리엔테이션을 완료해야 하며, 고용을 시작한 후 120일 이내에 8.5시간의 핵심 교육을 이수해야 합니다.

또한, 모든 간병인은 재인증을 받기 위해 2년마다 12시간의 연장 교육을 이수해야 합니다.

이미 이수한 교육을 어떻게 알 수 있습니까?

Carewell SEIU 503 교육에서 제공하는 교육의 경우 Carewell Learning Portal을 통해 교육 이수 정보에 액세스할 수 있습니다. 1–844–503–7348로 전화하거나 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com으로 이메일을 보내 문의할 수도 있습니다.

Oregon Home Care Commission에서 제공하는 교육 및 인증을 받으려면 (877) 867-0077로 전화하거나 Certifications.OHCC@dhsoha.state.or.us로 이메일을 보내 OHCC에 문의하십시오.

가족 간병인인 경우 교육을 받아야 합니까?

그렇습니다. Medicaid 또는 Oregon Project Independent를 통해 보상을 받는 모든 홈 케어 및 개인 지원 간병인(가족만을 위해 일하는 간병인 포함)은 새로운 교육 요건을 충족해야 합니다.

시설, 기관 또는 직접 클라이언트를 위해 일하는 경우 교육을 이수해야 합니까?

클라이언트를 위해 직접 일하는 홈 케어 또는 개인 지원 간병인인 경우 교육을 이수해야 합니다. 위탁 가정, 그룹 홈, 주거 요양 시설, 생활 지원 시설 또는 요양 시설과 같은 환경에서 일하는 경우 교육을 받을 필요가 없습니다. 준수해야 할 다양한 요구 사항이 있습니다. 재택 서비스 기관이나 제공 기관과 협력하는 경우에도 교육을 받을 필요가 없습니다. Independent Choices Program(독립 선택 프로그램)(ICP)에 가입한 경우 교육을 이수할 필요는 없지만 원하는 경우에 교육을 받을 수 있습니다.

필요한 교육 유형은 누가 결정합니까?

SEIU 503과 Oregon Home Care Commission은 간병인을 위한 최소 교육 기준을 규정하기 위해 교육 작업 그룹을 개발했습니다. 작업 그룹은 지역 사회 파트너, 이해 관계자, 지지 그룹, 근로자를 대표하는 노동 조합(SEIU), 홈 케어 및 개인 지원 간병인, 클라이언트, 오리건 복지부 대표로 구성됩니다. 작업 그룹은 클라이언트와 간병인에게 도움이 되는 많은 중요한 주제를 파악했습니다.

교육 요구 사항 기한을 놓치면 어떻게 됩니까?

업무 기술 재교육 마감일을 놓치신 경우에도 계속 진행하실 수 있습니다. 마감일이 지났지만 Carewell은 이 교육을 계속 제공하여 귀하께서 완료하실 수 있도록 할 것입니다. 주정부에서 해고 통지를 받으면 청문회를 요청할 수 있습니다. 청문회 날짜 이전에 업무 기술 재교육을 이수하면 간병인 번호를 유지하게 됩니다.

신입 간병인이고 지원서를 제출한 후 45일 이내에 오리엔테이션을 완료하지 않은 경우, 다시 지원해야 할 수 있습니다. 오리엔테이션을 완료했지만 간병인 번호를 받은 후 120일 이내에 온라인 핵심 및 핵심 워크숍을 완료하지 않은 경우, 모든 신입 간병인 교육을 다시 신청하고 이수해야 할 수 있습니다. 

교육은 어디에서 진행되나요?

현재 Carewell은 대부분 온라인 교육을 제공하고 있으며 일부 카운티에서 대면 교육을 시범적으로 실시하고 있습니다. 교육 날짜와 장소는 Carewell Learning Portal에 게시됩니다.

교육은 영어 이외의 언어로 제공됩니까?

Carewell SEIU 503 교육 팀은 아랍어, 스페인어, 러시아어, 베트남어, 북경어(음성 더빙), 중국어 간체(자막) 및 소말리아어를 포함한 다양한 언어로 교육을 제공하고 있습니다. 교육이 현재 귀하가 선호하는 언어로 제공되지 않는 경우 Carewell SEIU 503 교육 팀이 귀하와 협력하여 귀하가 참석하는 과정에서 통역사 일정을 잡을 것입니다. 통역을 요청하려면 carewellseiu503training@risepartnership.com으로 이메일을 보내거나 1-844-503-7348로 전화하십시오.

받은 과거 교육에 대한 크레딧이 제공됩니까?

아니오. 그러나 오리건 홈 케어 위원회를 통해 인증을 취득하고 인증 요구 사항을 계속 충족하는 경우, 특정 인증을 유지하기 위해 필요한 것 이외의 추가 연장 교육 과정을 수강할 필요가 없습니다. 경력 개발 및 인증에 대한 자세한 정보를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

누가 교육에서 면제됩니까?

다음 인증 중 하나가 있는 경우, 업무 기술 재교육 시리즈에서 면제됩니다.

  • Professional Development Certification(PDC)
  • Enhanced Homecare 또는 Personal Support Worker
  • Exceptional Personal Support Worker
  • Ventilator Dependent Quadriplegia(VDQ)(가능한 경우)
  • Traditional Health Worker

면제 상태를 유지하려면 인증을 활성 상태로 유지해야 합니다. 이러한 인증 중 하나가 활성화되어 있는지 확실하게 알지 못하는 경우, 1-877-867-0077로 전화하거나 Certifications.OHCC@dhsoha.state.or.us로 이메일을 보내서 Oregon Home Care Commission에 문의하십시오.

업무 기술 재교육 요건에서 면제되는 경우, 급여 또는 업무 기술 재교육 경품 추첨을 받을 자격이 되지 않습니다.  

오프라인 교육

교육은 어디에서 진행되나요?

현재 Carewell은 대부분 온라인 교육을 제공하고 있으며 일부 카운티에서 대면 교육을 시범적으로 실시하고 있습니다. 교육 날짜와 장소는 Carewell Learning Portal에 게시됩니다.

온라인 교육 및 로그인 문제

온라인 수업은 어떻게 이용할 수 있나요?

Carewell Learning Portal에 등록한 후에는 사용 가능한 모든 온라인 과정을 선택하고 등록할 수 있어야 합니다. 온라인 수업에 액세스하려면 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터와 같이 인터넷에 연결할 수 있는 장치가 필요합니다.

인터넷 액세스에 문제가 있으면 어떻게 합니까?

저희가 도와드립니다! 다양한 대체 학습 옵션이 있습니다. 귀하에게 적합한 옵션을 찾을 수 있도록 저희에게 연락해 주십시오. 1-844-503-7348로 전화하거나 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com으로 이메일을 보내주십시오.

컴퓨터에 액세스할 수 없으면 어떻게 합니까?

컴퓨터에 액세스할 수 없는 경우, 스마트폰이나 태블릿을 사용하여 교육에 액세스할 수도 있습니다.

스마트폰이나 태블릿에 액세스할 수 없습니까? 저희가 도와드립니다! 다양한 대체 학습 옵션이 있습니다. 귀하에게 적합한 옵션을 찾을 수 있도록 저희에게 연락해 주십시오. 1-844-503-7348로 전화하거나 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com으로 이메일을 보내주십시오.

비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?

로그인 페이지로 이동하십시오. 비밀번호를 모르는 경우 “Forgot Password(비밀번호 찾기)“를 클릭하면 비밀번호 재설정 링크가 이메일로 전송됩니다. 비밀번호 재설정 이메일이 바로 보이지 않는다면 스팸 메일함을 확인해주십시오.

사용자 이름이 기억나지 않으면 어떻게 합니까?

사용자 이름은 이메일 주소여야 합니다. 이메일 주소로 로그인해 보십시오. 로그인할 수 없는 경우, 1-844-503-7348로 전화하거나 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com으로 이메일을 보내주십시오.

오류 메시지가 표시되거나 학습 포털에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

오류 메시지, 빈 로딩 화면, 오디오 문제 등과 같은 학습 포털 문제가 있는 경우 다음과 같은 몇 가지 단계를 시도해 보십시오. 

  1. 인터넷 연결을 확인하십시오.
  2. 브라우저에서 쿠키를 지우십시오. 방법을 잘 모르는 경우에는 브라우저에서 쿠키를 지우는 방법에 대해 구글에서 검색하십시오.
  3. 장치(노트북, 데스크톱, 태블릿 또는 휴대폰)를 다시 시작하십시오.
  4. 새 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari)를 사용해 보십시오. 참고: 교육 포털은 Apple Safari에서 정상적으로 실행되지 않습니다.
  5. 학습 포털을 이용하는 동안 다른 탭과 프로그램을 닫으십시오.
  6. 이메일을 보내주시면 지원해 드리겠습니다. 지원 팀에 연락할 때는 다음 정보를 포함시키십시오.
    1. 어떤 장치를 사용하고 있습니까? (컴퓨터, 휴대폰, 태블릿)
    2. 어떤 브라우저를 사용하고 있습니까? (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari)
    3. 어떤 문제가 있습니까? (중단된 모듈의 이름, 특정 슬라이드/활동/비디오, 문제에 대한 세부 정보, 오류 메시지, 오디오 문제)

지불 및 급여

교육비를 지불해야 하나요?

아니오. 교육은 모든 홈 케어 및 개인 지원 간병인에게 무료로 제공됩니다.

수강하는 교육에 대한 급여가 지급됩니까?

홈 케어 또는 개인 지원 간병인이 되기 위해 신청하는 사람들은 Online Core(온라인 핵심)를 성공적으로 이수하는 경우에 $65, 코어 워크샵에 참석하는 경우에 $65를 받게 됩니다. 오리엔테이션에 대한 수당은 없습니다.

현직 간병인에게 필수 재교육 세션에 참여하는 데 소요된 시간에 대한 급여가 지급됩니다. 온라인 업무 기술 재교육을 완료하기 위한 $135의 급여와 업무 기술 재교육 워크숍을 완료하기 위한 $65의 급여가 지급됩니다. 

업무 기술 재교육 요건에서 면제되는 경우, 급여를 받을 자격이 되지 않습니다. 면제에 대한 정보는 면제 FAQ를 참조하십시오.  

기한까지 필수 교육을 이수하지 않으면 급여를 받을 수 없습니다. 급여에 대한 자세한 내용은 급여 정책을 참조하십시오.

어떻게 급여를 받나요?

첫 번째 급여 지급 대상 과정을 성공적으로 이수하면 급여가 예치된 Visa 카드를 우편으로 받게 됩니다. 급여를 정시에 받으려면 Carewell Learning Portal 프로필에 최신 우편 주소와 이메일 주소를 등록하십시오. 급여는 한 달에 2회 발송되므로 급여가 도착하기까지 몇 주가 소요될 수 있습니다. 자세한 내용은 급여 정책을 참조하십시오.

업무 기술 재교육 요건에서 면제되는 경우, 급여를 받을 자격이 되지 않습니다.  면제에 대한 정보는 면제 FAQ를 참조하십시오.  

급여 카드를 어떻게 활성화합니까?

OmniCard의 경우(2022년 3월 1일 이전에 지급된 급여): https://www.omnicard.com/cards/activate로 이동하여 웹사이트의 지침을 따르십시오. 1-877-357-4975로 전화하여 1번을 누르셔도 됩니다.  

Blackhawk의 경우(2022년 3월 1일 이후에 지급된 급여): https://www.myprepaidcenter.com/login/card로 이동하여 웹사이트의 지침을 따르십시오. 1-866-829-0707로 전화하여 1번을 누르셔도 됩니다.  

본인의 급여 카드에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?

OmniCard의 경우(2022년 3월 1일 이전에 지급된 급여): 급여 카드와 관련된 FAQ를 보려면 https://www.omnicard.com/cards/faq로 이동하십시오. 

Blackhawk의 경우(2022년 3월 1일 이후에 지급된 급여): 급여 카드와 관련된 FAQ를 보려면 https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic로 이동하십시오.  

급여를 수령하기까지 왜 이렇게 오래 걸리나요?

급여는 아래 일정에 따라 지급됩니다. 

Learning Portal의 잘못된 우편 주소나 중복 계정과 같은 오류가 있는 경우 지연될 수 있습니다. 이 경우, 급여 카드 재발급에 3~4주가 소요될 수 있습니다. 배송 시간은 보통 1~2주입니다. 효율적인 급여 처리를 위해 귀하의 우편 주소가 귀하의 Learning Portal 계정과 주정부에 업데이트되어 있는지 확인하십시오. 

많은 양의 급여가 처리되기 때문에 급여를 수령하기 최대 6주가 지연될 수 있습니다. 저희는 최대한 신속하게 급여를 처리하고 있으며 귀하께서 급여를 빨리 수령하실 수 있도록 노력하고 있습니다.  

우편 주소를 업데이트하려면 Learning Portal을 방문하여 화면 오른쪽 상단에 있는 보라색 사용자 아이콘을 클릭하십시오. 그 다음에 “프로필 편집”을 클릭하여 주소 및 기타 정보를 변경하십시오. 

홈 케어 또는 개인 지원 간병인으로 일할 때 급여를 받는 방법에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?

홈 케어 간병인인 경우, 바우처 작성 및 제출 방법에 대한 자세한 내용은 OHCC 홈 케어 간병인 리소스 페이지의 자습서 섹션을 방문하십시오.

개인 지원 간병인인 경우, eXPRS 사용 방법에 대한 자세한 내용은 ODDS 웹사이트의 개인 지원 간병인 리소스 페이지를 방문하십시오.

업무 기술 재교육 마감일

정말 교육을 완료했나요? 어떻게 알 수 있습니까?

온라인 업무 기술 재교육, 업무 기술 재교육 워크숍 및 각 교육과 관련된 설문 조사를 완료하신 경우 교육이 완료된 것입니다. 학습 포털에 로그인하여 완료 상태를 확인할 수 있습니다. “My Courses(내 과정)”로 이동합니다. 업무 기술 재교육을 완료하신 경우 “Online Refresher(온라인 업무 기술 재교육)” 및 “Refresher Workshop(업무 기술 재교육)” 과정 아래에 “Completed(완료됨)”라는 녹색 상자가 표시되어야 합니다. 해당 과정 중 하나의 아래에 보라색 또는 주황색 상자로 “Start(시작)” 또는 “Resume(재개)”이라고 표시되어 있는 경우에도 교육의 해당 부분을 완료해야 합니다. 과정에서 PTC 교육을 볼 수도 있습니다. 이것은 필수 사항이 아닙니다.  

교육의 각 섹션을 이수할 때마다 학습 포털에 완료 날짜가 포함된 인증서도 있어야 합니다. 학습 포털의 성적표 섹션에서 인증서를 찾을 수 있습니다.  

6월 30일까지 교육을 이수하지 않으면 어떻게 됩니까?

계속 진행하실 수 있습니다. 마감일이 지났지만 Carewell은 이 교육을 계속 제공하여 귀하께서 완료하실 수 있도록 할 것입니다. 주정부에서 해고 통지를 받으면 청문회를 요청할 수 있습니다. 청문회 날짜 이전에 업무 기술 재교육을 이수하면 간병인 번호를 유지하게 됩니다.

주정부로부터 해고 통지서를 받으면 어떻게 해야 합니까? 간병인 번호를 어떻게 유지할 수 있습니까?

해고 통지서를 받으면 청문회를 요청해서 결정에 항소할 수 있습니다. 청문회를 요청하고 청문회 전에 교육을 이수하는 경우 간병인 번호는 활성 상태로 유지됩니다.  

치과

치과 보험은 어떻게 가입하나요?

Carewell SEIU 503 치과 혜택을 받을 자격이 되면 Kaiser Permanente 치과 플랜을 통해 보장을 받게 됩니다. 자격이 되려면 2개월 연속으로 40시간(교섭 단위 시간이라고도 함) 이상을 일해야 합니다. 그 다음에 귀하의 근무 시간이 혜택 관리 사무소에 보고되는 동안 한 달을 더 기다려야 합니다. 자격에 대한 자세한 내용은 치과 페이지를 참조하십시오.

치과 비용에 Benefit Convenience Card를 사용할 수 있습니까?

아니오, Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)는 치과, 시력 + 청력 또는 Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램) 비용에 사용할 수 없습니다.

Kaiser Permanente Dental 외에 다른 옵션이 있습니까?

Carewell SEIU 503은 치과 보험에 대한 다른 옵션을 제공하지 않습니다. 그러나, Kaiser 서비스 지역 외에 거주하는 경우 Kaiser Permanente의 Dental Choice PPO 플랜에 등록됩니다. KP Dental Choice PPO에서는 면허가 있는 치과의사를 방문할 수 있습니다. 그러나, Kaiser의 PPO 네트워크에 참여하는 치과의사를 방문하면 더 적은 비용을 지불하게 됩니다. Kaiser 서비스 지역 내에 거주하는지 서비스 지역 외에 거주하는지 확인하려면 혜택 관리 사무소(1-844-507-7554, 옵션 3, 옵션 2)에 문의하십시오.

이미 치과 플랜이 있습니다. 두 개에 가입할 수 있습니까?

혜택 조정에 관한 질문은 Kaiser Permanente 고객 서비스에 문의하십시오.

이미 선호하는 치과의사가 있습니다. 이 치과에 계속 가도 될까요?

Kaiser 서비스 지역 외에 거주하고 네트워크에 속하지 않은 특정 치과의사가 있는 경우:

Kaiser Permanente 인증을 받아 네트워크에 가입할 의향이 있는지 치과의사에게 문의하십시오.

Kaiser 서비스 지역 내에 거주하고 네트워크에 속하지 않은 특정 치과의사가 있는 경우:

네트워크에 소속되지 않은 치과의사가 수행하는 서비스에 대해 보장을 받을 수 없습니다.

배우자나 다른 가족 구성원을 추가할 수 있습니까?

아닙니다. Carewell SEIU 503 혜택은 자격이 있는 홈 케어 및 개인 지원 간병인에게만 제공됩니다.

치과, 시력 + 청력 또는 Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램) 혜택을 거부할 수 있습니까?

그렇습니다. 포기 양식을 작성하여 혜택 관리 사무소에 제출하시면 됩니다.
혜택 포기 양식(디지털)

시력+청력

시력/청력 보험은 어떻게 가입하나요?

Carewell SEIU 503 시력 + 청력 혜택을 받을 자격이 되면 시력, 청력 및 LASIK(LASIK) 혜택을 제공하는 Ameritas 플랜을 통해 보장을 받게 됩니다. 자격이 되려면 2개월 연속으로 40시간(교섭 단위 시간이라고도 함) 이상을 일해야 합니다. 그 다음에 귀하의 근무 시간이 혜택 관리 사무소에 보고되는 동안 한 달을 더 기다려야 합니다. 자격에 대한 자세한 내용은 시력 + 청력 페이지를 참조하십시오.

시력 + 청력 비용에 Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)를 사용할 수 있습니까?

아니오, Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)는 치과, 시력 + 청력 또는 Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램) 비용에 사용할 수 없습니다.

시력 서비스 제공자가 VSP Choice 네트워크에 속해 있는지 어디에서 확인할 수 있습니까?

VSP 웹사이트 vsp.com/eye-doctor를 방문하거나 1-800-877-7195로 전화할 수 있습니다.

상환 청구서를 제출해야 하는 기한은 얼마나 됩니까?

서비스 제공일로부터 90일 이내에 상환 청구서를 제출해야 합니다. 예를 들어, 네트워크 외 공급자로부터 안경을 가입하는 경우 90일 이내에 VSP 회원 상환 청구서를 제출해야 합니다. 네트워크에 소속되지 않은 서비스 제공자에게 가는 경우, 상환받을 금액에 대해 자세히 알아보려면 Ameritas에 1-800-255-4931로 전화하십시오.

배우자나 다른 가족 구성원을 추가할 수 있습니까?

아닙니다. Carewell SEIU 503 혜택은 자격이 있는 홈 케어 및 개인 지원 간병인에게만 제공됩니다.

치과, 시력 + 청력 또는 Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램) 혜택을 거부할 수 있습니까?

그렇습니다. 포기 양식을 작성하여 혜택 관리 사무소에 제출하시면 됩니다.

혜택 포기 양식(디지털)

Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램)

Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램) 혜택을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

Carewell SEIU 503 EAP 혜택을 받을 자격이 되면 Uprise Health를 통해 보장을 받게 됩니다. 자격이 되려면 2개월 연속으로 40시간(교섭 단위 시간이라고도 함) 이상을 일해야 합니다. 그 다음에 귀하의 근무 시간이 혜택 관리 사무소에 보고되는 동안 한 달을 더 기다려야 합니다. Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램) 페이지에서 자격에 대해 자세히 읽어보십시오.

EAP 비용에 Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)를 사용할 수 있습니까?

아니오, Benefits Convenience Card는 Dental, Vision+Hearing 또는 Employee Assistance Program 비용에 사용할 수 없습니다.

상담 및 재정 계획과 같은 Employee Assistance Program 혜택은 어떻게 이용합니까?

uprisehealth.com을 방문하거나 1-800-395-1616으로 전화하면 서비스에 액세스할 수 있습니다. 액세스 코드는 OHWBT입니다.

배우자나 다른 가족 구성원을 추가할 수 있습니까?

아닙니다. Carewell SEIU 503 혜택은 자격이 있는 홈 케어 및 개인 지원 간병인에게만 제공됩니다.

치과, 시력 + 청력 또는 Employee Assistance Program(직원 지원 프로그램) 혜택을 거부할 수 있습니까?

그렇습니다. 포기 양식을 작성하여 혜택 관리 사무소에 제출하시면 됩니다.

혜택 포기 양식(디지털)

Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)

승인 플랜의 경우

특별 등록 기간이란 무엇이며 이 기간에 대한 자격이 됩니까?

특별 가입 기간(“SEP”)을 통해 일반 Open Enrollment(건강 보험을 위한 연례 등록) 기간(11월 1일 – 12월 15일) 이외에도 건강 보험 플랜에 가입할 수 있습니다. 직업 기반 보장 상실과 같은 생활 변화나 소득 변화로 인해 더 이상 Medicaid 자격이 되지 않는 경우, SEP 자격이 될 수 있습니다.

귀하의 SEP가 Marketplace의 승인을 받는 경우, Marketplace 플랜에 등록할 수 있지만 등록에는 일반적으로 적격 생활 사건 날짜로부터 60일의 제한된 기간이 있습니다. 또한, Marketplace는 귀하가 특별 등록 기간에 대한 자격이 있다는 증빙 서류가 필요하므로 등록을 완료하려면 가능한 한 빨리 해당 정보를 수집해야 합니다. 도움이 필요한 경우, 1-844-503-7348로 전화하십시오.

Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조) 자격 요건에 예외가 있습니까?

배우자를 통해 의료 보장을 받을 자격이 있지만 해당 보장에 등록하지 않기로 결정한 경우, Carewell SEIU 503 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)를 받을 수 있습니다. 1-844-503-7348로 자세한 내용을 알아보십시오.

Valley Insurance Professionals 대신 자신의 보험 대리인을 이용할 수 있습니까?

Carewell 혜택 프로그램에 대한 수년간의 경험이 있고, 승인된 Marketplace 플랜에 등록하는 간병인을 지원하고, 간병인이 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)를 이용할 수 있도록 보장하는 Valley Insurance Professionals의 서비스를 이용하는 것을 적극 권장하지만, 그렇게 하셔도 됩니다. 자신의 보험 대리인을 이용하는 경우, 연례 서류에 포함된 기록 대리인 양식을 작성할 필요가 없지만 1-844-503-7348로 전화하여 담당자에게 자신이 자신의 대리인을 이용하고 있으며 기록 대리인 양식을 작성하지 않음을 알려주십시오.

평균 보험료 상환 자격이 됩니까?

마지막 Open Enrollment(건강 보험을 위한 연례 등록) 기간이 끝난 후에 Carewell SEIU 503 혜택을 받을 자격이 되었고 Healthcare Marketplace에서 비승인 플랜에 등록한 경우, Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)을 받을 자격이 될 수 있습니다. 이 경우, 귀하는 보장된 본인 부담 비용을 지불할 수 있는 Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)를 받게 되며, 실제 보험료 또는 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)의 적격 의료 서비스 제공자가 받은 평균 보험료 중 적은 금액까지 보험료를 상환 받을 수 있습니다. 연말 이후에도 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)를 계속 받으려면 첫 번째 등록 기회에 Open Enrollment(건강 보험을 위한 연례 등록 기간)(11월 1일에서 12월 15일 사이) 이전에 승인 플랜에 등록해야 합니다. 그렇게 하지 않는 경우 해당 연도 말에 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)가 중단됩니다. 평균 보험료 상환 자격이 되는지 확인하려면 1-844-507-7554, 옵션 3, 옵션 2로 전화하십시오.

순 건강 보험료는 얼마입니까?

순 보험료는 보험의 효력을 유지하기 위해 보험사에 지불해야 하는 월 납부액입니다. 예를 들어, 총 보험료(보험사의 보험료 전액)가 월 $500이고 사전 보험료 세금 공제 또는 APTC(연방 정부의 재정 지원)가 월 $200인 경우 순 보험료는 월 $300입니다.

저는 작년에 이의를 제기했고 저희 지역의 승인 플랜이 아닌 다른 승인 플랜을 선택하도록 허락을 받았습니다. Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)를 계속 받고 싶다면 어떻게 해야 합니까?

귀하가 등록한 플랜이 여전히 다음 연도에 승인 플랜인 경우, 귀하의 이의 제기에 대한 결정은 여전히 유효합니다. 이 페이지의 정보를 검토하여 Open Enrollment(건강 보험을 위한 연례 등록 기간) 중에 의료 보장을 갱신하고 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)를 계속 받기 위해 적절한 조치를 취했는지 확인해야 합니다. 또한, 새로운 플랜 요약 및 제공자 네트워크를 검토하여 이 옵션이 여전히 유효한지 확인하는 것이 좋습니다.

저는 Lane 카운티 또는 Linn 카운티 Kaiser 서비스 지역에 살고 있으며, 2018년부터 Approved Providence 플랜에 등록했습니다. 플랜을 변경해야 합니까?

아닙니다. 플랜을 변경할 필요가 없습니다. 원하는 경우 2021 Approved KP Silver 2500/40 플랜으로 변경하거나 Approved Providence 플랜을 유지할 수 있습니다. Approved Kaiser 플랜으로 전환하면, 올해 남은 기간 동안 해당 플랜이 Approved Plan이 되며 전환 후에는 Providence 플랜에 대해 Carewell SEIU 503 혜택을 받을 수 있는 옵션이 더 이상 없습니다.

저는 Lane 카운티 또는 Linn 카운티 Kaiser 서비스 지역에 거주하며 Carewell SEIU 503 혜택에 처음으로 등록합니다. Approved Providence 플랜에 가입할 수 있습니까?

아닙니다. 카운티 또는 Linn 카운티 Kaiser 서비스 지역에 거주하고 2021년 Carewell SEIU 503 혜택에 새로 등록하는 경우, 귀하의 승인 플랜은 Kaiser KP Silver 2500/40 플랜입니다.

Benefit Convenience Card

Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)로 무엇을 지불할 수 있습니까?
  • 승인된 Marketplace 플랜에 대한 순 월 보험료 청구서.
  • 승인된 Marketplace 플랜에 적용되는 공제액. 공제액은 보험사가 지불을 시작하기 전에 보험 플랜이 보장하는 서비스에 대해 귀하가 지불해야 하는 금액입니다.
  • 승인된 Marketplace 플랜이 보장하는 의료 서비스 및 처방약에 대한 공동 부담금. 공동 부담금은 보험 플랜에서 지불하도록 요구할 수 있는 고정 금액이며 일반적으로 서비스나 처방약을 받을 때 지불해야 합니다.
  • 승인된 Marketplace 플랜에서 보장하는 의료 서비스 및 처방약에 대한 공동 보험. 공동 보험은 보험 플랜이 보장하는 서비스에 대해 지불해야 하는 비용의 일정 비율입니다. 예를 들어, 귀하의 보험 플랜에 “80/20” 공동 보험이 있는 경우, 이는 귀하가 공제액을 지불한 후 보장되는 의료비 비용의 80%를 보험사가 지불하고 나머지 20%는 귀하가 지불해야 함을 의미합니다.
Benefit Convenience Card는 어떻게 사용합니까?

귀하의 카드는 두 가지 중요한 차이점을 제외하면 일반 직불 카드 기능과 동일합니다.

1. 귀하의 카드는 사용처가 제한되어 있습니다. 즉, “카드로 무엇을 지불할 수 있습니까?”에 나열된 보장 비용에 대해서만 사용할 수 있습니다.

2. ATM에서 카드를 사용할 수 없으며 구매 시 캐쉬백을 받을 수 없습니다.

Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)에 예치된 금액은 얼마입니까?

귀하의 카드에는 2개의 “계정”이 있습니다. 한 계정에는 보장 서비스 및 처방약에 대한 의료 및 처방약 공동 부담금, 공제액 및 공동 보험 비용을 지불하기 위한 연간 한도액이 미리 예치되어 있습니다. 2022년에 그 금액은 $6,600이지만 매년 변경될 수 있습니다. 다른 계정에는 즉, 연방 세금 공제(APTC)가 적용되지 않는 개인 건강 보험료 부분에 대한 순 월 보험료를 지불하는 데 필요한 금액이 미리 예치되어 있습니다.

남은 잔액은 차기 년도로 이월됩니까?

아닙니다. 각 연도에 발생한 보장 비용에 대해 상환할 수 있는 최대 금액은 해당 연도에 설정된 금액입니다. 해당 연도에 사용되지 않은 부분은 차기 년도에 발생한 비용 지불을 위해 이월될 수 없습니다.

내 카드는 언제 만료되나요?

귀하의 Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)는 Carewell SEIU 503 HCA 혜택을 더 이상 받을 자격이 없는 날짜 또는 카드 앞면에 기재된 월 및 연도 중 더 빠른 날짜에 만료됩니다. Ameriflex는 귀하가 그 시점에 여전에 HCA 혜택을 받을 자격이 있는 경우, 현재 카드의 만료일 한 달 전에 새 Benefit Convenience Card를 보내드립니다. 이에 관한 질문이 있는 경우 1-888-868-3539로 전화하여 Ameriflex에 연락할 수 있습니다.

Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)로 보험료를 지불할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

MyAmeriflex 모바일 앱 또는 Ameriflex 온라인 계정을 사용하거나 1-888-868-3539로 전화하여 카드 관리자인 Ameriflex에 잔액을 확인하십시오. 보험료를 지불할 만큼 충분한 돈이 있는 경우, 보험사에 다시 결제를 시도하도록 요청하십시오. 카드 잔고가 부족하면 즉시 1-844-507-7554, 옵션 3, 옵션 2로 연락해주십시오.

Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)로 본인 부담 비용을 지불할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

카드 관리자인 Ameriflex에 1-888-868-3539번으로 전화하십시오. 자신이 홈 케어 종사자임을 밝히고 전화할 때 귀하의 카드, 지불을 시도한 날짜 및 서비스 유형, 발생한 문제에 대한 설명 등의 정보를 준비해야 합니다.

전년도 진료비가 있어요. Benefit Convenience 카드로 지불할 수 있습니까?

Benefit Convenience Card는 동년도에 받은 보장 서비스에 대해서만 지불할 수 있습니다. 보장 서비스와 관련된 본인 부담 비용에 대해 전년도의 비용을 청구 받은 경우, 상환 절차를 이용해야 합니다.

사전 보험료 세금 공제(APTC)

사전 보험료 세금 공제(APTC)란 무엇입니까?

사전 보험료 세금 공제(APTC)는 건강 보험 Marketplace를 통해 플랜에 등록할 때 월 보험료(“보험료”라고 함)를 낮추기 위해 사용할 수 있도록 연방 정부에서 발급한 세금 공제입니다. 귀하의 세금 공제는 귀하가 Marketplace 신청서에 기재한 추정 소득 및 가구 정보를 기반으로 계산됩니다. 예상 소득이 연방 빈곤선의 100%에서 400% 사이에 있는 경우 보험료 세금 공제를 받을 수 있습니다.

APTC는 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)에 어떻게 적용됩니까?

승인된 Marketplace 플랜 보험료 및 본인 부담 비용 지불에 대한 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조) 자격을 얻으려면 자격이 되는 모든 사전 보험료 세금 공제(APTC) 전액을 플랜 보험료에 적용해야 합니다. 연간 가계 소득을 과소평가하고 있어야 하는 것보다 더 높은 APTC를 받고 결과적으로 연간 세금 신고 시 IRS에 조정 수수료를 지불해야 하는 경우, 혜택 관리 사무소로부터 조정 수수료를 상환받을 자격이 될 수 있습니다.

내 APTC는 어떻게 변경됩니까?

Health Insurance Marketplace를 통해 보장을 신청할 때 소득 및 가족 규모에 대한 추정치를 기준으로 사전 보험료 세금 공제 자격이 있는지 확인할 수 있습니다. 그러나, 소득이 변경되거나 가구 구성원이 추가 또는 감소되면 보험료 세금 공제도 변경될 수 있습니다. 소득 및 가구 변동 사항을 가능한 한 빨리 Marketplace에 보고해야 합니다. 도움이 필요하면 Valley Insurance Professionals 전화 1-503-974-8471로 연락하십시오.

Medicaid(또는 기타 보장)에 대한 자격이 있습니다. Marketplace 플랜, APTC 및 Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)를 유지할 수 있습니까?

아닙니다. Medicaid 자격이 있는 경우 Carewell SEIU 503 HCA 혜택을 받을 자격이 없으며 사전 보험료 세금 공제 또는 Marketplace 비용 분담금도 받을 자격이 없습니다. Medicaid 자격이 있고 현재 Marketplace 플랜에 가입되어 있는 경우 가능한 한 빨리 1-844-503-7348로 전화하십시오. Medicaid 및 Marketplace 플랜에 대한 자세한 내용은 healthcare.gov/medicaid-chip/cancelling-marketplace-plan/을 참조하고 기타 보장 및 Marketplace 플랜에 대한 자세한 내용은 healthcare.gov/have-job-based-coverage/options/를 참조하십시오.

세금 신고를 위해 APTC에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까?

가족 중 Marketplace 플랜에 가입된 사람이 있는 경우 세금 보고를 위해 Form 1095-A, 건강 보험 Marketplace 명세서를 받아야 합니다. 1095 양식은 전년도 보장에 대해 1월-2월에 발송됩니다. 여기에는 가족 중 누구라도 보장을 받는 Marketplace 플랜에 대한 정보가 포함됩니다. 이 정보는 IRS가 아닌 Marketplace에서 가져옵니다. 우편이나 온라인 Marketplace 계정에서 받을 것입니다. 귀하 또는 귀하의 세무 대리인은 IRS Form 8962를 작성하기 위해 1095 양식이 필요합니다. 이 양식은 귀하의 사전 보험료 세금 공제를 조정하기 위해 매년 세금과 함께 제출해야 합니다. healthcare.gov/tax-form-1095/에서 Form 1095에 대해 자세히 알아보십시오. 1095-A를 받지 못한 경우 Marketplace 계정에서 사본을 다운로드하거나 건강 보험 Marketplace 연락처 1-800-318-2596으로 직접 문의할 수 있습니다.

본인의 수입을 과대평가하는 바람에 APTC를 너무 적게 받았습니다. 어떻게 해야 합니까?

혜택 관리 사무소에 전화하십시오. 세금 양식 1040, 1095A 및 8962 사본을 보험료 조정 상환 양식과 함께 혜택 관리 사무소로 보내야 합니다.

본인의 수입을 과소평가하는 바람에 APTC를 너무 많이 받았습니다. 어떻게 해야 합니까?

세금 양식 1040, 1095A 및 8962와 함께 보험료 조정 상환 양식을 혜택 관리 사무소에 제출하여 연방 정부에 납부해야 하는 금액의 전부 또는 일부에 대한 상환을 받으십시오.

더 이상 APTC 자격이 되지 않는 경우에 어떻게 됩니까?

Marketplace이 귀하의 가구 규모를 확인하고 소득으로 인해 귀하가 세금 공제를 받을 자격이 없어서 APTC 자격을 상실한 경우에도 승인된 Marketplace 플랜에 관한 Carewell SEIU 503 HCA 혜택을 받을 자격이 있습니다. 그러나 정보 요청에 응하지 않아 APTC 자격을 상실했거나, APTC를 유지하는 데 필요한 조치를 취하지 않은 경우, APTC가 종료되지 않은 경우에만 지급될 수 있는 보험료 지원 혜택만 받을 수 있습니다. 보험료 차액은 귀하가 지불해야 합니다.

APTC를 유지하기 위한 조치를 취하지 않아 자격을 상실했거나 APTC를 유지하는 데 필요한 조치를 취하지 않은 경우, APTC 자격을 다시 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

Marketplace의 정보 요청에 응하지 않아 APTC 자격을 상실했거나, APTC를 유지하는 데 필요한 조치를 취하지 않은 경우, Marketplace가 요청하는 정보를 제출하여 세액 공제를 복원하거나 세액 공제에 대한 재평가를 받아야 합니다. 귀하는 자격이 되는 APTC(있는 경우)를 Marketplace에서 다시 결정할 때까지 보험료 차액에 대해 책임을 져야 합니다. 질문이 있는 경우 1-844-503-7348로 전화하거나 APTC 복원에 대한 도움이 필요한 경우 Valley Insurance Professionals 전화 1-503-974-8471로 문의하십시오.

Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조)

Medicare의 경우

Medicare로 전환하는 사람들을 위한 정보

현재 Marketplace 플랜에 등록되어 있는 경우, Medicare 플랜이 시작되기 하루 전에 Marketplace 플랜을 종료하기 위한 조치를 취해야 합니다. Valley Insurance Professionals의 대리인이 도움을 드릴 수 있습니다. 도움이 필요하면 1-844-503-7348로 전화하십시오. 또한 이미 Benefit Convenience Card를 받은 경우 카드를 소지하고 있으십시오. Healthcare Cost Assistance(의료 비용 보조) 자격을 유지하는 한 보장되는 Medicare 공동 부담금, 공동 보험, 공제액 및 처방약에 대해 이 카드를 계속 사용하게 됩니다. 귀하의 Medicare 보험료에는 Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)를 사용할 수 없습니다.

Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)로 무엇을 지불할 수 있습니까?
  • 귀하의 Medicare 플랜에 적용되는 공제액. 공제액은 Medicare가 지불을 시작하기 전에 Medicare 플랜이 보장하는 서비스에 대해 귀하가 지불해야 하는 금액입니다.
  • 귀하의 Medicare 플랜이 보장하는 의료 서비스 및 처방약에 대한 공동 부담금. 공동 부담금은 Medicare 플랜에서 지불하도록 요구할 수 있는 고정 금액이며 일반적으로 서비스 또는 처방약을 받을 때 지불해야 합니다.
  • Medicare 플랜에서 보장하는 의료 서비스 및 처방약에 대한 공동 보험. 공동 보험은 Medicare 플랜이 보장하는 서비스에 대해 지불해야 하는 비용의 일정 비율입니다. 귀하의 Medicare 플랜에 따라, 비용 분담은 보장되는 서비스의 20%에서 50% 범위일 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 Medicare 플랜에 “80/20” 공동 보험이 있는 경우, 이는 귀하가 공제액을 지불한 후 보장되는 의료비 비용의 80%를 귀하의 Medicare 플랜이 지불하고 나머지 20%는 귀하가 지불해야 함을 의미합니다.
내 카드에 얼마가 예치되어 있습니까?

Benefit Convenience Card에는 보장 서비스 및 처방약에 대한 의료 및 처방약 공동 부담금, 공제액 및 공동 보험 비용을 지불하기 위한 연간 한도액이 미리 예치되어 있습니다. 2022년에 그 금액은 $6,600이지만 매년 변경될 수 있습니다.

남은 잔액은 차기 년도로 이월됩니까?

아닙니다. 각 연도에 발생한 보장 비용에 대해 상환할 수 있는 최대 금액은 해당 연도에 설정된 금액입니다. 해당 연도에 사용되지 않은 부분은 차기 년도에 발생한 비용 지불을 위해 이월될 수 없습니다.

내 카드는 언제 만료되나요?

귀하의 Benefits Convenience Card(혜택 지원 카드)는 Carewell SEIU 503 혜택을 더 이상 받을 자격이 없는 날짜 또는 카드 앞면에 기재된 월 및 연도 중 더 빠른 날짜에 만료됩니다. Ameriflex는 귀하가 그 시점에 여전에 HCA 혜택을 받을 자격이 있는 경우, 현재 카드의 만료일 한 달 전에 새 Benefit Convenience Card를 보내드립니다. 이에 관한 질문이 있는 경우 1-888-868-3539로 전화하여 Ameriflex에 연락할 수 있습니다.

유급 휴가

유급 휴가 혜택은 어떻게 계산됩니까?

유급 휴가 혜택은 자격이 되는 첫 달에 받은 임금을 기준으로 결정됩니다. 대부분 간병인의 경우 2022년 1월 1일부터 시간당 $16.67입니다.

PTO 혜택 잔액은 어떻게 확인합니까?

매년 2월과 7월에 혜택 금액이 기재된 서신을 혜택 관리 사무소로부터 받게 됩니다. 귀하가 혜택의 일부를 요청하고 남은 잔액이 얼마인지 모르는 경우, 혜택 관리 사무소에 1-844-507-7554, 옵션 3, 옵션 2로 전화할 수 있습니다.

수혜자 지정 양식을 작성해야 하는 이유는 무엇입니까?

이 양식은 귀하가 사망한 경우 귀하가 선택한 사람이 귀하의 PTO 혜택 잔액을 받을 수 있도록 해줍니다. 다음 중 하나라도 해당되면 PTO 잔액이 유산 집행자에게 지급됩니다.

  • 귀하가 수혜자를 선택하지 않은 경우
  • 귀하가 수혜자로 선택한 사람이 귀하보다 먼저 사망하는 경우
  • 귀하가 수혜자로 선택한 사람을 찾을 수 없는 경우

수혜자 지정 양식은PTO 혜택 요청 패킷에 포함되어 있습니다. 

취소된 수표에 대해 수수료를 지불해야 하는 이유는 무엇입니까?

은행은 발행된 수표를 취소하는 경우에 수수료를 부과합니다. 이러한 이유로 새로운 수표를 요청하기 전에 수표가 발행된 후 영업일 기준 최소 10일을 기다리도록 권장합니다.

PTO 혜택과 관련된 Form 1099를 받게 됩니까?

유급 휴가는 과세 대상 소득입니다. 1년에 $600 이상의 유급 휴가 혜택을 받는 경우, 혜택 관리 사무소에서 Form 1099를 받게 됩니다. Form 1099를 받지 못한 경우에도 혜택은 여전히 과세 대상 소득입니다.

휴가 기간에 클라이언트를 위한 백업 간병인을 어떻게 찾나요?

유급 휴가를 사용할 때 대체 간병인을 찾는 것은 귀하의 책임이 아닙니다. 클라이언트는 간병인을 선택하고 고용하는 일차적 책임이 있습니다. 유급 휴가는 클라이언트의 사전 승인을 받아야 하며, 필요한 경우 경감이 가능해야 하고, 클라이언트는 해당 기관에 통지하여 대체 간병인의 시간을 승인해야 합니다. 경우에 따라, 클라이언트는 적절한 대체 간병인을 찾기 위해 케이스 매니저/개인 대리인/서비스 코디네이터의 도움이 필요할 것입니다.

클라이언트로부터 휴가를 떠나는 날짜 또는 시간을 혜택 관리 사무소에 보고해야 합니까?

아닙니다. 귀하는 혜택 관리 사무소에 휴가를 보고할 필요가 없습니다.

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