Вопросы и ответы

Обучение гарантирует, что у вас есть инструменты и уверенность в своих силах, чтобы обеспечить исключительно безопасный и качественный уход за вашими потребителями. Обучение также помогает вам приобрести новые навыки и укрепить уже имеющиеся, а также предоставит возможность карьерного роста.

Сведения о пройденном обучении, предлагаемом Carewell SEIU 503 Training, вы можете получить на портале Carewell Learning Portal (Учебный портал Carewell). Вы также можете связаться с нами, позвонив по номеру 1-844-503-7348 или написав письмо на адрес CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

Чтобы узнать про обучение и сертификаты, предлагаемые Oregon Home Care Commission (Комиссией по уходу на дому штата Орегон), обратитесь в OHCC по номеру (877) 867-0077 или по электронной почте Certifications.OHCC@dhsoha.state.or.us.

SEIU 503 и Oregon Home Care Commission (Комиссия по уходу на дому штата Орегон) сформировали рабочую группу по обучению, чтобы установить минимальные стандарты обучения для поставщиков услуг по уходу. Рабочая группа состоит из партнеров по сообществу, заинтересованных лиц, групп по защите интересов, профсоюза, представляющего работников (SEIU), работников по уходу на дому и работников, оказывающих персональную помощь, потребителей, а также представителей Oregon Department of Human Services (Управление социального обеспечения Орегона). Рабочая группа определила много важных тем, которые должны быть включены в обучение, чтобы принести пользу потребителям и поставщикам услуг по уходу.

Каждая зачетная единица — это 1 час занятий на курсах. Так, если курс длится 1,5 часа, вы получите за него 1,5 зачетных единицы. Чтобы выполнить требование о Continuing Education (Непрерывном образовании), нужно получить всего 12 зачетных единиц, то есть пройти 12 часов обучения.

Да. Вам выплатят стипендию за прохождение 12-часовых курсов в размере, эквивалентном базовой ставке оплаты, с округлением в большую сторону до ближайшей целой суммы в долларах. Чтобы узнать свою ставку оплаты, см. коллективный договор с комиссией Oregon Homeсare.  

• Например, если ваша базовая ставка оплаты составляет $17,77, размер стипендии составит $17,77 x 12 часов = $213,24. Округление в большую сторону до ближайшей целой суммы в долларах даст в результате $214. 

Стипендия выплачивается прямым переводом на счет через платежную систему Routable.   

Если вы хотите получить стипендию в виде чека, обратитесь к нам по электронной почте или телефону: studentsupportstipend@RISEpartnership.com или 1-844-503-7348 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 18:00 PST). 

• В электронном письме укажите свое официально зарегистрированное полное имя и почтовый адрес.  
• Имейте в виду, что, выбрав получение стипендии в виде чека, вы получите ее с задержкой в 2–3 недели. 

Более подробная информация о стипендиях содержится в правилах предоставления стипендии. 

Чтобы узнать подробнее о каждом курсе, нажмите на него на учебном портале. Также вы можете посмотреть каталог курсов здесь. 

Нет. Нужно пройти 12 часов обучения, которые включают 4 часа обязательного обучения и 8 часов курсов на выбор.

Да. Модули Continuing Education (Непрерывного образования) для самостоятельного обучения доступны на следующих языках: 

• Испанский 
• Русский 
• Вьетнамский 
• Упрощенный китайский (с субтитрами на мандаринском) 
• Арабский 

Сейчас курсы под руководством инструкторов (такие как «Осознание культурных особенностей») доступны для прохождения с переводчиком. Если обучение на предпочитаемом языке недоступно, обратитесь к нам: мы поможем вам подобрать оптимальное решение.

На данный момент мы не предлагаем офлайн-версии курсов. Если вам нужен доступ к Интернету или компьютеру, рекомендуем вам пойти в библиотеку или в центр WorkSource, где вы сможете пройти обучение. Если вам нужно помочь найти его, позвоните по номеру 1-844-503-7348.

Если у вас есть действующий сертификат от штата и вы планируете сохранить его, вы освобождаетесь от требования к прохождению Continuing Education (Непрерывного образования). К сертификатам, дающим освобождение, относятся:

• • Professional Development Certification (PDC) 
  • Enhanced Homecare or Personal Support Worker 
  • Свидетельство Exceptional Personal Support Worker 
  • Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ) 
  • Traditional Health Worker

Требования к прохождению Continuing Education (Непрерывного образования) не вступят в действие до 1 марта 2026 года. Ваше свидетельство о прохождении Continuing Education (Непрерывного образования) будет действительно до следующего требования о продлении после крайнего срока, который наступит 1 марта 2026 года.

Пример. Вы прошли курс CE в октябре 2025 года, а ваша следующая дата продления номера поставщика услуг — апрель 2026 года. Вы будете отвечать требованиям к продлению в апреле 2026 года. В следующий раз вы должны будете пройти курс CE для продления номера поставщика услуг в апреле 2028 года.

Пример. Вы прошли курс CE в декабре 2024 года, а ваша следующая дата продления номера поставщика услуг — январь 2025 года. Вы будете отвечать требованиям к следующему продлению в январе 2027 года. В следующий раз вы должны будете пройти курс CE для продления номера поставщика услуг в январе 2029 года.

Пример. Вы прошли курс CE в феврале 2026 года, а ваша следующая дата продления номера поставщика услуг — март 2026 года. Вы будете отвечать требованиям к продлению в марте 2026 года. В следующий раз вы должны будете пройти курс CE для продления номера поставщика услуг в марте 2028 года.

Пример. Вы прошли курс CE в марте 2026 года, а ваша следующая дата продления номера поставщика услуг — июнь 2026 года. Вы будете отвечать требованиям к продлению в июне 2026 года. В следующий раз вы должны будете пройти курс CE для продления номера поставщика услуг в июне 2028 года.

Вы обязаны пройти обучение, если вы работник по уходу на дому или работник, оказывающий персональную помощь, который работает непосредственно на потребителя. Вам необязательно проходить это обучение, если вы работаете в таком учреждении, как дом-интернат, групповой дом, учреждение проживания с уходом, пансионат для проживания престарелых и приют с предоставлением медицинского ухода. Вы должны выполнить ряд требований. Вы также не обязаны проходить это обучение, если вы работаете в агентстве по уходу на дому или по обслуживанию потребителей через поставщиков услуг по уходу. Если вы участвуете в программе Independent Choices (ICP), вам не нужно проходить обучение, но при желании вы можете это сделать.

Если у вас есть действующий сертификат от штата и вы планируете сохранить его, вы освобождаетесь от требования к прохождению Continuing Education (Непрерывного образования). К сертификатам, дающим освобождение, относятся:

• • Professional Development Certification (PDC) 
  • Enhanced Homecare or Personal Support Worker 
  • Свидетельство Exceptional Personal Support Worker 
  • Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ) 
  • Traditional Health Worker

Если вы не можете посещать очные занятия по состоянию здоровья или из-за проблем с доступной средой, просим связаться с нами, и мы поможем подобрать другие варианты. Звоните нам по номеру 1-844-503-7348 или пишите по электронной почте на адрес CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com. 

Мы вам поможем! Мы предлагаем самые разные альтернативные варианты обучения. Обратитесь к нам, и мы поможем вам подобрать подходящее решение. Звоните нам по номеру 1-844-503-7348 или пишите по электронной почте на адрес CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

Если у вас нет доступа к компьютеру, вы можете проходить обучение со смартфона или планшета.

Нет доступа к смартфону или планшету? Мы вам поможем! Мы предлагаем самые разные альтернативные варианты обучения. Обратитесь к нам, и мы поможем вам подобрать подходящее решение. Звоните нам по номеру 1-844-503-7348 или пишите по электронной почте на адрес CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

Перейдите на страницу входа. Если вы не знаете пароль, то можете нажать Забыли пароль? и получить на электронную почту ссылку для сброса пароля. Если вы не получили электронное письмо со ссылкой для сброса пароля, попробуйте проверить папку «Спам».

Адрес электронной почты одновременно является именем пользователя. Попробуйте использовать его для входа. Если не получается, позвоните нам по номеру 1-844-503-7348 или напишите по электронному адресу CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

Если у вас возникают проблемы с работой учебного портала, например сообщения об ошибках, пустой экран загрузки, отсутствие звука и т. п., попробуйте выполнить несколько действий: 

1. 1. Проверьте подключение к Интернету.
   2. Удалите cookie-файлы из браузера. Если вы не знаете, как это делается, спросите о том, как удалить cookie-файлы из браузера, в Google.
   3. Перезагрузите устройство (ноутбук, компьютер, планшет или телефон).
   4. Попробуйте использовать другой браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari). Обратите внимание: учебный портал не очень хорошо работает в Apple Safari.
   5. Закройте другие программы и вкладки при работе с учебным порталом.
   6. Отправьте нам электронное письмо, и мы предоставим поддержку. При обращении к нашей команде поддержки включите в письмо следующую информацию:
      1. Каким устройством вы пользуетесь? (компьютер, мобильный телефон, планшет)
      2. Какой у вас браузер? (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari)
      3. С какой проблемой вы столкнулись? (название зависшего модуля, определенные слайды/действия/видеоролики, подробное описание проблемы, сообщение об ошибке, проблемы со звуком)

Убедитесь, что завершили все действия, входящие в модуль. Просмотрите всю информацию в модуле, чтобы проверить, не осталось ли на экране невыбранных элементов. После завершения всех действий на экране должна появиться кнопка «Next» (Далее).  

Если вам не удается перейти к следующему модулю, обратитесь в Carewell по номеру 1-844-503-7348 или электронному адресу CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

Попробуйте войти на учебный портал по одной из следующих ссылок: 

• Для новых учеников: https://seiu503.myabsorb.com/#/public-dashboard 
• Для учеников, которые пользуются порталом не в первый раз: https://seiu503.myabsorb.com/#/login. 

Да. Вам выплатят стипендию за прохождение 14-часовых курсов в размере, эквивалентном базовой ставке оплаты, с округлением в большую сторону до ближайшей целой суммы в долларах. Чтобы узнать свою ставку оплаты, см. коллективный договор с комиссией Oregon Homeсare.  

• Например, если ваша базовая ставка оплаты составляет $19,50, размер стипендии составит $19,50 x 14 часов = $273. 

Все обучающиеся на курсах Continuing Education (Непрерывное образование) получат стипендию в размере базовой ставки оплаты, умноженной на 12 часов прохождения курсов, как только пройдут все 12 обязательных часов обучения. Поставщики услуг получают стипендию за прохождение курсов Continuing Education (Непрерывное образование) один раз за период сертификации.

• Например, если ваша базовая ставка оплаты составляет $19,50, размер стипендии составит $19,50 x 12 часов = $234.

Если вы не завершите необходимое обучение к установленному сроку, у вас не будет права на стипендию. Дополнительную информацию о стипендиях вы найдете в Правилах предоставления стипендии. 

После успешного завершения обучения вы получите электронное письмо от Carewell Learning Portal (Учебного портала Carewell), в котором вам сообщат о платформе Routable для осуществления платежей. Через две недели после этого вам придет электронное письмо от Routable со ссылкой, по которой вы сможете предоставить определенную информацию. Если вы не получите письмо от Routable, проверьте папку со спамом. 

• В письме от Routable вам сначала предложат заполнить данные, связанные с налогообложением, включая информацию о вашем адресе и номере социального страхования.  
  • • Не забудьте выбрать вариант «Individual» (Физическое лицо), а не «Business» (Организация), отвечая на вопрос, кем вы являетесь.
    • Нажмите Save and continue (Сохранить и продолжить) для перехода к следующему этапу. 
• Затем вам будет предложено указать реквизиты банковского счета, чтобы настроить прямой перевод на счет. 
  • • Самый простой способ это сделать — войти в свой онлайн-банк.

После того, как вы предоставите Routable необходимую информацию, стипендия поступит к вам в течение 7–10 рабочих дней. 

Если вы хотите получить стипендию в виде чека, обратитесь к нам по электронной почте или телефону: studentsupportstipend@RISEpartnership.com или 1-844-503-7348 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 18:00 PST). 

• • В электронном письме укажите свое официально зарегистрированное полное имя и почтовый адрес.
  • Имейте в виду, что, выбрав получение стипендии в виде чека, вы получите ее с задержкой в 2–3 недели. 

Более подробная информация о стипендиях содержится в правилах предоставления стипендии. 

Если вы работник по уходу на дому или работник патронажной службы, подробную информацию о том, как подать сведения об отработанных часах, см. на странице Oregon Provider Time Capture веб-сайта DHS.

Если вы работник, оказывающий персональную помощь, подробные сведения об использовании eXPRS см. на странице Personal Support Workers Resources (Ресурсы для работников, оказывающих персональную помощь) на веб-сайте ODDS.

• Professional Development Certification (PDC)
• Enhanced Homecare or Personal Support Worker
• Свидетельство Exceptional Personal Support Worker
• Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ)
• Traditional Health Worker

Нет. Carewell Kicks предоставляются бесплатно всем поставщикам услуг по уходу, которые соответствуют требованиям.

Когда вы получите право на бесплатную пару обуви Carewell Kicks, вам придет письмо по электронной почте от Carewell. Следуйте инструкциям в электронном письме, чтобы войти в систему, затем выберите пару обуви из онлайн-каталога и начинайте оформлять заказ.

На выбор предлагаются более 70 моделей обуви, в том числе таких известных брендов, как Reebok и Sketchers. Среди моделей есть кроссовки, ботинки, сабо, тапочки и многое другое.

Если выбранная вами пара обуви по какой-либо причине вам не подойдет, вы можете вернуть ее бесплатно и выбрать другую взамен.

Вместе с обувью вам доставят бланк возврата от службы FedEx, и вы сможете заполнить его, чтобы отослать обратно неподходящую пару. Если вы потеряете этот бланк, можете обратиться в SR Max, и они вышлют новый. Чтобы связаться с ними, позвоните по номеру 1-833-599-9621 или напишите по адресу info@srmax.com.

По вопросам, связанным с правомочностью, обращайтесь в Carewell по номеру 1-844-503-7348 или адресу CarewellSEIU503Training@RISEpartnership.com.

По вопросам, связанным с оформлением заказа или использованием сайта Carewell Kicks, обращайтесь в SR Max по номеру 1-833-599-9621 или по адресу info@srmax.com.

Нет. Заказать пару обуви Carewell Kicks можно только онлайн. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с размером или посадкой, вы можете вернуть заказанную обувь и выбрать другую пару совершенно бесплатно.

Вместе с обувью вам доставят бланк возврата от службы FedEx, и вы сможете заполнить его, чтобы отослать обратно неподходящую пару. Если вы потеряете этот бланк, можете обратиться в SR Max, и они вышлют новый. Чтобы связаться с ними, позвоните по номеру 1-833-599-9621 или напишите по адресу info@srmax.com.

Нет, картой Benefit Convenience Card нельзя оплачивать стоматологические, офтальмологические и сурдологические услуги, а также расходы по программе помощи сотрудникам.

Carewell SEIU 503 не предлагает других вариантов покрытия стоматологических услуг. Но если вы проживаете вне района обслуживания компанией Kaiser, вы будете зарегистрированы в плане Dental Choice PPO от Kaiser Permanente. В рамках плана KP Dental Choice PPO вы сможете посещать любого лицензированного стоматолога. Однако при посещении стоматолога из сети PPO компании Kaiser вы будете платить меньше. Чтобы проверить, проживаете ли вы в районе обслуживания компанией Kaiser или вне его, позвоните в Carewell SEIU 503 по номеру 1-844-503-7348.

По вопросам координации льгот обратитесь в Kaiser Permanente Customer service (Отдел обслуживания клиентов Kaiser Permanente).

Если вы проживаете вне района обслуживания компанией Kaiser и у вас есть свой стоматолог вне сети:

Спросите своего стоматолога, не желает ли он получить аккредитацию в Kaiser Permanente, чтобы стать участником сети.

Если вы проживаете в районе обслуживания компанией Kaiser и у вас есть свой стоматолог вне сети:

Вы не будете получать покрытие за услуги, оказываемые стоматологом вне сети.

Нет. Льготы Carewell SEIU 503 доступны только правомочным работникам по уходу на дому, работникам, оказывающим персональную помощь, а также работникам патронажной службы.

Да. Вы можете заполнить Waiver Form (Форму отказа) и отправить ее в Carewell SEIU 503.

Нет, картой Benefit Convenience Card нельзя оплачивать стоматологические, офтальмологические и сурдологические услуги, а также расходы по программе помощи сотрудникам.

Вы можете посетить веб-сайт VSP по адресу vsp.com/eye-doctor или позвонить по номеру 1-800-877-7195.

Вы должны отправить Reimbursement Claim Form (Форму запроса на возмещение расходов) в течение 90 дней с момента предоставления услуги. Например, если вы купили очки у поставщика услуг вне сети, у вас будет 90 дней, чтобы отправить VSP Member Reimbursement Claim Form (Форму запроса на возмещение расходов участника VSP). Позвоните в Ameritas по номеру 1-800-255-4931, чтобы узнать сумму возмещения, если вы обратитесь к поставщику услуг вне сети.

Нет. Льготы Carewell SEIU 503 Benefits доступны только правомочным работникам по уходу на дому и работникам, оказывающим персональную помощь.

Да. Вы можете заполнить Waiver Form (Форму отказа) и отправить ее в Carewell SEIU 503.

Нет, картой Benefit Convenience Card нельзя оплачивать стоматологические, офтальмологические и сурдологические услуги, а также расходы по программе помощи сотрудникам.

Эти услуги доступны через сайт uprisehealth.com или по номеру 1-800-395-1616. Ваш код доступа: OHWBT.

Нет. Льготы Carewell SEIU 503 Benefits доступны только правомочным работникам по уходу на дому и работникам, оказывающим персональную помощь.

Да. Для получения льгот Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения) вам нужно подавать запрос об этих льготах каждый год в течение периода правомочности. Вы должны заполнить Healthcare Cost Assistance Benefits Request Form (Форму запроса льгот Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения)) и выслать нам подтверждение вашего Marketplace Eligibility Notice (Уведомления о соответствии требованиям Marketplace) и счет на страховой платеж или страницу My Plans and Programs (Мои планы и программы) из своего профиля на сайте healthcare.gov.

Требования к льготам HCA 

Правила фонда требуют от вас подтвердить участие в плане Marketplace, предъявив Marketplace Eligibility Notice (Уведомление о соответствии требованиям Marketplace) и счет на страховой платеж или страницу My Plans and Programs (Мои планы и программы) из своего профиля на сайте healthcare.gov. Вы должны предоставить эти подтверждающие документы до мая 2025 года, иначе ваша карта Benefit Convenience Card может стать «временно неактивной» до тех пор, пока необходимые документы не будут предоставлены. Если вы зарегистрировались в одобренном плане, продлили свое участие в нем или обновили сведения о доходе с помощью специалистов Valley Insurance Professionals, вы не обязаны подтверждать участие в плане Marketplace, предъявив Marketplace Eligibility Notice (Уведомление о соответствии требованиям Marketplace) и счет на страховой платеж или страницу My Plans and Programs (Мои планы и программы) из своего профиля на сайте healthcare.gov. Сотрудники Valley Insurance Professionals предоставят эту информацию от вашего имени.

Дополнительную информацию см. по ссылке.

Если вы имеете право на покрытие при медицинском страховании через вашего супруга / супругу, но решили не регистрироваться для его получения, вы можете иметь право на льготы Carewell SEIU 503 Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения). Чтобы узнать подробности и зарегистрироваться, обращайтесь по номеру 1-844-503-7348.

Да, можете, хотя настоятельно рекомендуется пользоваться услугами агентов Valley Insurance Professionals. Они обладают многолетним опытом работы с программой льгот Carewell Benefits, помогая поставщикам услуг по уходу регистрироваться в одобренных планах Marketplace, а также обеспечивая им доступ к льготам Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения). Если вы пользуетесь услугами собственного страхового агента, вам не нужно заполнять форму Agent of Record (Зарегистрированный агент), включенную в ежегодные документы. Только обязательно сообщите по номеру 1-844-503-7348 о том, что вы пользуетесь услугами собственного агента и не заполняете форму Agent of Record (Зарегистрированный агент).

Вы можете претендовать на временные льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения), если вы получили право на льготы Carewell SEIU 503 Benefits по окончании последнего периода Открытого набора и зарегистрированы в неодобренном плане на бирже медицинского страхования Marketplace. В этом случае вы получите карту Benefit Convenience Card для покрытия самостоятельно оплаченных расходов. Вы также можете иметь право на временное возмещение страховых платежей.

Чтобы сохранить право на льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения) по окончании года, вы должны зарегистрироваться в одобренном плане как можно раньше до окончания Открытого набора (в период с 1 ноября по 15 декабря). В противном случае вы утратите право на льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения) с начала следующего календарного года.

Более подробную информацию можно получить в разделе Вопросы и ответы.

Чтобы проверить, имеете ли вы право на временные льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения), позвоните по номеру 1-844-503-7348.

Ваш страховой платеж после федеральной субсидии — это ежемесячная сумма, которую вы должны платить вашей страховой компании для сохранения вашей страховки. Например, если общая сумма вашего страхового платежа (полная стоимость страховки от вашей страховой компании) составляет $500 в месяц, ваша авансовая налоговая субсидия в счет страховых платежей, или APTC (финансовая помощь со стороны федерального правительства) составляет $200 в месяц, то ваш страховой платеж после федеральной субсидии составит $300 в месяц.

Если план, в котором вы зарегистрировались, по-прежнему одобрен на следующий календарный год, решение по вашей апелляции остается в силе. Во время Открытого набора вам нужно изучить информацию на странице Healthcare Cost Assistance for Approved Plans (Компенсация оплаты услуг здравоохранения для одобренных планов), чтобы вы успешно смогли продлить ваше покрытие при медицинском страховании и в дальнейшем получать льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения). Вам также рекомендуется просмотреть новую сводную информацию о плане и сетях поставщика услуг и убедиться, что этот вариант точно вам подходит.

Карта Benefit Convenience Card работает как обычная кредитная карта, но с двумя важными отличиями:

1. Ваша карта ограничена в использовании, то есть вы можете покрывать ею только расходы, перечисленные в разделе «Что можно оплачивать картой Benefit Convenience Card?»

2. Эту карту нельзя использовать в банкомате или получать кэшбек при совершении покупки с ее помощью.

На карте Benefit Convenience Card есть два счета. На один счет предварительно зачисляется годовая сумма для совместной оплаты медицинских услуг и рецептурных препаратов, франшизы и сострахования для покрываемых услуг и рецептов. В 2025 году эта сумма составляет 7 165$, но из года в год она может меняться. На другой счет предварительно зачисляется сумма, необходимая для покрытия ежемесячного страхового платежа после федеральной субсидии — части индивидуального страхового платежа по медицинской страховке, которая не покрывается федеральной налоговой субсидией в счет страховых платежей (APTC).

Нет. Максимальная сумма возмещения покрытых расходов, понесенных в каждом календарном году, — фиксированная сумма на этот календарный год. Любая часть, не использованная в течение текущего календарного года, не переносится на оплату расходов, которые вы понесете в следующем календарном году.

Срок действия вашей карты Benefit Convenience Card истекает в более раннюю из дат: в день утраты права на льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения) Carewell SEIU 503 либо в месяц и год, указанные на лицевой стороне карты. Ameriflex вышлет вам новую карту Benefit Convenience Card за месяц до истечения срока действия вашей текущей карты, если на тот момент у вас еще сохранится право на льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения). Если у вас есть вопросы по этой теме, обращайтесь в Ameriflex по номеру 1-888-868-3539.

Проверьте свой баланс у Ameriflex, администратора карты Benefit Convenience Card, зайдя в мобильное приложение MyAmeriflex или на онлайн-счет Ameriflex. Также вы можете позвонить по номеру 1-888-868-3539. Если денег достаточно для внесения страхового платежа, попросите вашу страховую компанию повторить операцию. Если у вас недостаточно средств на карте для внесения страхового платежа, сразу же звоните по номеру 1-844-503-7348.

Позвоните в Ameriflex, администратору карты Benefit Convenience Card по номеру 1-888-868-3539. Скажите, что вы работник по уходу на дому или работник, оказывающий персональную помощь, и подготовьте следующую информацию: ваша карта Benefit Convenience Card, дата и тип услуги, которую вы пытались оплатить, а также описание проблемы, с которой вы столкнулись.

Вы можете использовать карту Benefit Convenience Card только для оплаты покрываемых услуг, полученных в том же году. Если вы получаете запросы на возмещение самостоятельно оплаченных расходов на покрываемую услугу за предыдущий календарный год, вам нужно воспользоваться процедурой возмещения расходов.

Чтобы иметь право на льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения) для внесения страховых платежей по одобренному плану Marketplace и погашения самостоятельно оплаченных расходов, вы должны применить к своим страховым платежам плана всю сумму авансовой налоговой субсидии в счет страховых платежей (APTC), на которую имеете право. Если вы недооцените свой годовой доход семьи и получите более высокую APTC, чем следовало бы, и в результате при подаче ежегодной налоговой декларации вам придется уплатить сбор за сверку в Налоговое управление США (IRS), вы можете получить право на возмещение этого сбора в Carewell SEIU 503 Benefits. Позвоните по номеру 1-844-503-7348.

Подав заявление на страховое покрытие через биржу медицинского страхования Marketplace, вы узнаете, имеете ли вы право на авансовую налоговую субсидию в счет страховых платежей на основе своей оценки дохода и размера семьи. Однако если изменится ваш доход или состав семьи, то, скорее всего, также изменится и ваша налоговая субсидия. Очень важно как можно скорее сообщать Marketplace об изменениях в доходах и составе семьи. За помощью обращайтесь в Valley Insurance Professionals по номеру 1-503-974-8471.

Нет. Если вы отвечаете требованиям к Medicaid, то не имеете права на льготы Carewell SEIU 503 Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения). Вы также не имеете права на авансовую налоговую субсидию в счет страховых платежей или снижение доли расходов на Marketplace. Если вы отвечаете требованиям к Medicaid и в настоящее время зарегистрированы в плане Marketplace, как можно скорее позвоните по номеру 1-844-503-7348.

Подробнее о Medicaid и плане Marketplace см. на странице healthcare.gov/medicaid-chip/cancelling-marketplace-plan/. Подробнее о других видах покрытия и плане Marketplace см. на странице healthcare.gov/have-job-based-coverage/options/.

Если у кого-либо в вашей семье есть план Marketplace, вы должны получить Form 1095-A (Форму 1095-A), Health Insurance Marketplace Statement (Ведомость медицинского страхования биржи медицинского страхования Marketplace) для уплаты налогов. Формы 1095 отправляются в январе-феврале для покрытия за предыдущий год. В них содержится информация о планах Marketplace, в рамках которых членам вашей семьи предоставлено страховое покрытие. Они поступают с Marketplace, а не из Налогового управления. Вы должны получить их по почте или в вашей учетной записи онлайн на Marketplace.

Вам или вашему специалисту по подготовке налоговых деклараций понадобится Form 1095 (Форма 1095) для заполнения Form 8962 (Форма 8962) для IRS, которую необходимо ежегодно подавать вместе с вашей налоговой декларацией для сверки вашей авансовой налоговой субсидии в счет страховых платежей. Узнайте больше о Form 1095 (Форме 1095) по адресу healthcare.gov/tax-form-1095/. Если вы не получили Form 1095-A (Форма 1095-A), то можете загрузить копию в вашей учетной записи на Marketplace или связаться с биржей медицинского страхования Marketplace по номеру 1-800-318-2596.

Отправьте в Carewell SEIU 503 Advance Premium Tax Credit Adjustment Form (Форму корректировки авансовой налоговой субсидии в счет страховых платежей) вместе с налоговыми формами 1040, 1095A и 8962.

По всем вопросам звоните в Carewell SEIU 503 по номеру 1-844-503-7348.

По всем вопросам звоните в Carewell SEIU 503 по номеру 1-844-503-7348.

Если вы потеряете право на APTC, поскольку Marketplace установит, что размер вашей семьи и / или дохода лишает вас права на получение налоговой субсидии, вы все равно будете иметь право на льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения) Carewell SEIU 503, относящиеся к вашему одобренному плану Marketplace. Однако если вы потеряете право на APTC из-за того, что не ответили на запрос о предоставлении информации или иным образом не предприняли никаких действий, необходимых для сохранения APTC, вы сможете претендовать только на льготу помощи для внесения страхового платежа, который подлежал бы выплате, если бы у вас сохранилось право на APTC. Вы самостоятельно доплачиваете разницу в размере страхового платежа.

Если вы потеряли право на APTC из-за того, что не ответили на запрос о предоставлении информации от Marketplace или иным образом не предприняли никаких действий, необходимых для сохранения APTC, вам необходимо предоставить запрашиваемую информацию и попытаться восстановить вашу налоговую субсидию или вновь получить на нее право. Вы будете самостоятельно доплачивать разницу в размере страхового платежа, пока Marketplace вновь не определит, имеете ли вы право на APTC и в каком объеме.

Задайте вопросы по номеру 1-844-503-7348 или обратитесь в Valley Insurance Professionals по номеру 1-503-974-8471, чтобы получить помощь в восстановлении вашей APTC.

• Франшиза по вашему плану Medicare. Франшиза — это сумма, которую вы должны заплатить за услуги, которые покрывает ваш план Medicare, до их оплаты Medicare.
• Доплата за медицинские услуги и рецепты, покрываемые вашим планом Medicare. Совместный платеж (или доплата) — это фиксированная сумма, которую может потребоваться внести согласно вашему плану Medicare; обычно вносится в момент получения вами услуги или рецепта.
• Сострахование для медицинских услуг и рецептов, покрываемых вашим планом Medicare. Сострахование — это процент затрат, которые вы должны заплатить за услуги, которые покрывает ваш план Medicare. Распределение затрат может варьироваться от 20 % до 50 % покрываемой услуги в зависимости от вашего плана Medicare. Например, если в вашем плане Medicare предусмотрено сострахование по принципу «80/20», это означает, что после уплаты франшизы Medicare оплатит 80 % от стоимости покрываемых медицинских расходов. Оставшиеся 20 % должны оплатить вы.

На карту Benefit Convenience Card предварительно зачисляется годовая сумма для совместной оплаты медицинских услуг и рецептурных препаратов, франшизы и сострахования в отношении покрываемых услуг и рецептов. В 2025 году эта сумма составляет 7 165$, но из года в год она может меняться.

Нет. Максимальная сумма возмещения покрытых расходов, понесенных в каждом календарном году, — фиксированная сумма на этот календарный год. Любая часть, не использованная в течение текущего календарного года, не переносится на оплату расходов, которые вы понесете в следующем календарном году.

Срок действия вашей карты Benefit Convenience Card истекает в более раннюю из дат: в день утраты права на льготы Carewell SEIU 503 Benefits либо в месяц и год, указанные на лицевой стороне карты. Ameriflex высылает новую карту Benefit Convenience Card за месяц до истечения срока действия текущей карты, если на тот момент у вас еще сохраняется право на льготы Healthcare Cost Assistance (Компенсация оплаты услуг здравоохранения). Если у вас есть вопросы по этой теме, обращайтесь в Ameriflex по номеру 1-888-868-3539.

Нет, часы не переносятся на другой месяц и не объединяются с часами за другой месяц.

Часы PTO оплачиваются по самой последней ставке оплаты труда, полученной от поставщика заработной платы, указанного в нашей системе, а не по той, которая действовала в период их зарабатывания.  

Допустим, вы заработали 12 часов PTO, работая по 80 часов каждый месяц в августе, сентябре и октябре 2023 года. 1 января 2024 года вы получаете повышение зарплаты, согласованное вашим профсоюзом. Вы решаете взять отпуск в феврале, чтобы навестить семью. Хотя вы заработали часы PTO до повышения зарплаты, вам оплатят их по более высокой ставке, потому что вы запросили выплату после того, как повышение вступило в силу. 

Если вы прекратите работать, то получите оплату всех начисленных льготных часов PTO при условии, что вы предоставили нам Form W-9 (Форму W-9).

По согласованному контракту с SEIU поставщики услуг по уходу могут получать до 4 часов PTO каждый месяц. Эта новая программа PTO призвана охватить как можно больше работников, гарантируя наибольшее количество часов PTO. Те, кто раньше зарабатывал 40 часов в год, теперь будут зарабатывать 48 часов в год.

Эта новая программа PTO призвана охватить как можно больше работников, гарантируя наибольшее количество часов PTO. 

Без Form W-9 (Формы W-9) заработанные часы PTO могут накапливаться только в течение 12 месяцев. Если Carewell не получит заполненный вами бланк Form W-9 (Форма W-9) в течение 12 месяцев с момента, когда вы впервые заработали льготный час PTO, срок действия ваших льготных часов PTO начнет истекать в порядке их накопления.

Это означает, что все льготные часы PTO, накопленные более чем за 12 месяцев до получения вашей Form W-9 (Формы W-9), будут безвозвратно потеряны.

Да, это ваш выбор после выполнения минимального требования о 8 часах.

Если у нас есть ваша Form W-9 (Форма W-9), по истечении 6 месяцев без отработанных часов вы получите выплаты автоматически. Выплаты будут отправлены прямым переводом на счет или чеком на ваш адрес.

По нашим данным, мы отправили вам платеж, но он не прошел через наш банк. Если чек не был обналичен по истечении определенного времени, он становится невостребованным, или просроченным чеком. Мы обязаны сообщать о невостребованных чеках в Oregon Treasury (Казначейство штата Орегон).

Если вы не получили платеж, позвоните в Carewell Benefits по номеру 1-844-503-7348 с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 (PST) или напишите по адресу: CarewellSEIU503Benefits@RISEpartnership.com. Если у вас есть чек, обналичьте его или внесите его сумму на свой банковский счет.

Эта форма гарантирует, что в случае вашей смерти выбранное вами лицо получит причитающиеся вам выплаты по льготе PTO.

Эту замену подыскиваете не вы. Основная обязанность по выбору и найму поставщиков лежит на самом потребителе.

Оплачиваемые отгулы должны быть заранее одобрены потребителем, при необходимости должна быть обеспечена замена, потребитель должен уведомить соответствующее агентство, чтобы утвердить часы замещающего работника. Иногда, чтобы найти подходящего поставщика на замену, потребителю потребуется помощь куратора, персонального агента или координатора услуг.

По почте

В январе–феврале вы получите по почте Form 1099-MISC (Форму 1099-MISC), которая придет на адрес, указанный в вашем личном деле.

Загрузка с портала MyCarewell503

Вы можете скачать Form 1099-MISC (Форму 1099-MISC) с портала MyCarewell503 (в настоящее время доступен на английском языке). Вы получите электронное письмо от нашего партнера Zenwork с пошаговыми инструкциями о том, как получить доступ к Form 1099-MISC (Форме 1099-MISC) в режиме онлайн и распечатать ее. Если вы собираетесь получить свою форму 1099 в режиме онлайн или если вы потеряли письмо с ней, пожалуйста, выполните следующие действия: CarewellSEIU503.org/access1099.

Нет, вам не нужно сообщать об отгулах в Carewell SEIU 503 Benefits.

Программа оплачиваемых отпусков Paid Leave Oregon 

Paid Leave Oregon — это новая программа, которая позволяет работникам в Орегоне брать оплачиваемый отпуск в случае важнейших событий в жизни. Сюда входит:

• Отпуск по семейным обстоятельствам: для ухода за членом семьи с серьезным заболеванием либо травмой или для налаживания тесного контакта с ребенком после рождения, усыновления или передачи в приемную семью.
• Отпуск по болезни: на время собственного серьезного заболевания.
• Отпуск для обеспечения безопасности: для лиц, переживших посягательства сексуального характера, домашнее насилие, домогательства или преследование.

Примечание: этим вопросом занимается штат, а не Carewell SEIU 503 Benefits.

В рамках программы Oregon Paid Leave право на оплачиваемый отпуск может получить любой сотрудник, который заработал не менее $1 000 за год до подачи заявления на оплачиваемый отпуск (независимо от количества отработанных часов). Сюда входят поставщики услуг по уходу и любые сотрудники, подающие налоговые декларации с индивидуальным идентификационным номером налогоплательщика. В программе могут принять участие органы управления племен, индивидуальные предприниматели и независимые подрядчики (хотя они и не обязаны этого делать).

Для просмотра дополнительной информации и ресурсов посетите веб-сайт программы Oregon Paid Leave.

Программа по выплате льготы оплачиваемых отгулов (PTO) Carewell

Программа по выплате льготы оплачиваемых отгулов (PTO) Carewell создана специально для поставщиков услуг по уходу. Данная льгота предназначена для того, чтобы вы могли взять отгул, когда вам нужно, будь то поездка или время на заботу о себе. Правомочные поставщики услуг по уходу могут получать до 48 часов оплачиваемых отгулов (PTO) в год.

Для просмотра дополнительной информации и ресурсов о льготе PTO перейдите на веб-сайт PTO.

С помощью MyCarewell503 вы сможете управлять своими льготами, когда удобно вам!

MyCarewell503 позволяет с легкостью:

• запрашивать льготу оплачиваемых отгулов (PTO);
• проверять количество зарегистрированных отработанных часов;
• просматривать статус платежей;
• просматривать накопленные льготные часы PTO;
• заполнять Form W-9 (Форму W-9);
• заполнять Direct Deposit Form (Форму прямого перевода на счет).

Нажмите здесь, чтобы узнать подробные сведения и инструкции о доступе к этим возможностям.

* Примечание. Отправка или изменение отработанных часов в инструменте MyCarewell503 невозможны. Ввод и изменение отработанных часов по-прежнему выполняются в системах Oregon Provider Time Capture (OR PTC DCI) и/или PPL.

Перейдите на портал MyCarewell503.org и выполните перечисленные ниже действия:
1.    Нажмите кнопку Register as a New User (Регистрация нового пользователя). 
2.    Следуйте подсказкам, чтобы настроить вашу учетную запись. Введите свой номер социального страхования и нажмите Next (Далее). 
3.    Убедитесь, что ваш номер социального страхования указан правильно. Вы также увидите свое имя. Введите свои данные: Zip Code (Почтовый индекс) и Date of Birth (Дата рождения), а затем нажмите кнопку Next (Далее). 
4.    Прочтите Terms and Conditions (Положения и условия). Прокрутите вниз и, если согласны, установите флажок в поле I Accept Terms & Conditions (Я принимаю Положения и условия), далее нажмите кнопку Next (Далее). 
5.    Создайте и подтвердите пароль, затем введите свой адрес электронной почты. Выберите Security Question (Секретный вопрос) и Answer (Ответ). Затем нажмите кнопку Next (Далее). 
6.    Вам будет предложено ввести номер телефона, адрес электронной почты и выбрать предпочтительный способ связи. После завершения ввода нажмите Save Communication (Сохранить способ связи) или Continue Later (Продолжить позже). 
7.    Функция конфиденциальности позволяет выбрать, делиться ли своей информацией с другими участниками своего плана. Включив этот параметр, вы указываете, что не хотите делиться своей информацией с другими участниками вашего плана. Нажмите Save Privacy (Сохранить настройки конфиденциальности) или Continue Later (Продолжить позже).
После нажатия Save Privacy (Сохранить настройки конфиденциальности) процесс регистрации будет завершен.

* Примечание. Не забудьте сохранить имя пользователя и пароль в безопасном месте, чтобы найти их, если забудете!

Подсказка! В качестве имени пользователя можно использовать свой адрес электронной почты, чтобы было легче запомнить.

Если вы забыли пароль, 
нажмите ссылку под фразой Forgot Password? (Забыли пароль?) на странице входа на портал MyCarewell503. Следуя инструкциям на следующей странице, введите свое имя пользователя или адрес электронной почты. Затем вам нужно будет ввести последние 4 цифры номера социального страхования, почтовый индекс и новый пароль. Ссылка для сброса пароля будет выслана по электронной почте на адрес, указанный в вашем личном деле.

Если вы забыли имя пользователя, 
на странице входа в MyCarewell503 нажмите ссылку под фразой Forgot Username? (Забыли имя пользователя?). Это приведет вас на другую страницу, где вы сможете ввести последние 4 цифры вашего номера социального страхования, дату рождения и почтовый индекс, чтобы подтвердить вашу личность. Затем вам будет предложено ответить на секретный вопрос. Вам будет показано ваше имя пользователя.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с сайтом MyCarewell503, позвоните нам по номеру 1-844-503-7348 или напишите по электронной почте CarewellSEIU503Benefits@RISEpartnership.com.

Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 (PST).

Да! Для перехода на сайт MyCarewell503 со смартфона воспользуйтесь этой ссылкой: MyCarewell503.org или загрузите мобильное приложение MyCarewell503 на свой телефон и управляйте своей льготой PTO на ходу!

Получить приложение для iOS (Apple) 

Получить приложение для Android 

Примечание. Инструмент MyCarewell503 работает на базе Create Technology, предоставляя вам страницу для входа в систему и доступ к льготам CarewellSEIU503. На данный момент инструмент MyCarewell503 доступен на английском языке. 

Для получения подробной информации о доступных действиях на портале MyCarewell503 ознакомьтесь с этим руководством пользователя.

 MyCarewell503 Two-Step Authentication Quick Start Guide (Краткое руководство по двухэтапной аутентификации на портале MyCarewell503) (PDF)

Двухэтапная аутентификация, также именуемая двухфакторной или многофакторной аутентификацией (MFA), гарантирует, что только вы получите доступ к своей учетной записи, и тем самым помогает защитить вашу личную информацию. * Каждый раз, когда вы входите с паролем на веб-сайт или в приложение MyCreateHealth, вам будет предложено в дополнение к вводу пароля подтвердить свою личность с помощью электронной почты, СМС или телефонного звонка.

 MyCarewell503 Two-Step Authentication Quick Start Guide (Краткое руководство по двухэтапной аутентификации на портале MyCarewell503) (PDF)

Вы можете пропустить или отменить эту настройку, но пока вы ее не завершите, вы не сможете пользоваться сайтом или приложением MyCreateHealth.

 MyCarewell503 Two-Step Authentication Quick Start Guide (Краткое руководство по двухэтапной аутентификации на портале MyCarewell503) (PDF)

Перейдите в раздел настроек учетной записи MyCreateHealth. Вы можете изменить предпочтительный способ входа в систему с помощью настройки Enable Two-Step Authentication (Разрешить двухэтапную аутентификацию) на вкладке предпочтений в общении.

 MyCarewell503 Two-Step Authentication Quick Start Guide (Краткое руководство по двухэтапной аутентификации на портале MyCarewell503) (PDF)

Повышение безопасности. Она добавляет еще один уровень защиты, усложняя посторонним людям доступ к вашей учетной записи.

Удобные варианты. Вы можете выбрать желаемый способ подтвердить свою личность (СМС, телефонный звонок или электронное письмо).

Ваше спокойствие. Вы можете пользоваться всеми функциями, зная, что ваша информация надежно защищена от возможных угроз.

 MyCarewell503 Two-Step Authentication Quick Start Guide (Краткое руководство по двухэтапной аутентификации на портале MyCarewell503) (PDF)