현직 간병인을 위한 주정부 필수 업무 기술 재교육
업무 기술 재교육 기한은 지났습니다.
주정부에서 요구하는 업무 기술 재교육 기한은 6월 30일이었습니다. 이미 교육에 등록하신 경우, 아래 학습 포털에서 로그인하여 자신의 진행 상황을 볼 수 있습니다.
업무 기술 재교육에 등록하지 않았지만 여전히 이수해야 하는 경우, 회원 콜 센터 전화 1-844-503-7348 또는 이메일 CarewellSEIU503Training@RISEpartnership.com으로 연락하십시오.
이미 교육에 등록했습니다.
FAQ
마감일 정보
정말 교육을 완료했나요? 어떻게 알 수 있습니까?
온라인 업무 기술 재교육, 업무 기술 재교육 워크숍 및 각 교육과 관련된 설문 조사를 완료하신 경우 교육이 완료된 것입니다. 학습 포털에 로그인하여 완료 상태를 확인할 수 있습니다. “My Courses(내 과정)”로 이동합니다. 업무 기술 재교육을 완료하신 경우 “Online Refresher(온라인 업무 기술 재교육)” 및 “Refresher Workshop(업무 기술 재교육)” 과정 아래에 “Completed(완료됨)”라는 녹색 상자가 표시되어야 합니다. 해당 과정 중 하나의 아래에 보라색 또는 주황색 상자로 “Start(시작)” 또는 “Resume(재개)”이라고 표시되어 있는 경우에도 교육의 해당 부분을 완료해야 합니다. 과정에서 PTC 교육을 볼 수도 있습니다. 이것은 필수 사항이 아닙니다.
교육의 각 섹션을 이수할 때마다 학습 포털에 완료 날짜가 포함된 인증서도 있어야 합니다. 학습 포털의 성적표 섹션에서 인증서를 찾을 수 있습니다.
6월 30일까지 교육을 이수하지 않으면 어떻게 됩니까?
계속 진행하실 수 있습니다. 마감일이 지났지만 Carewell은 이 교육을 계속 제공하여 귀하께서 완료하실 수 있도록 할 것입니다. 주정부에서 해고 통지를 받으면 청문회를 요청할 수 있습니다. 청문회 날짜 이전에 업무 기술 재교육을 이수하면 간병인 번호를 유지하게 됩니다.
주정부로부터 해고 통지서를 받으면 어떻게 해야 합니까? 간병인 번호를 어떻게 유지할 수 있습니까?
해고 통지서를 받으면 청문회를 요청해서 결정에 항소할 수 있습니다. 청문회를 요청하고 청문회 전에 교육을 이수하는 경우 간병인 번호는 활성 상태로 유지됩니다.
급여 정보
교육비를 지불해야 하나요?
아니오. 교육은 모든 홈 케어 및 개인 지원 간병인에게 무료로 제공됩니다.
수강하는 교육에 대한 급여가 지급됩니까?
어떻게 급여를 받나요?
첫 번째 급여 지급 대상 과정을 성공적으로 이수하면 급여가 예치된 Visa 카드를 우편으로 받게 됩니다. 급여를 정시에 받으려면 Carewell Learning Portal 프로필에 최신 우편 주소와 이메일 주소를 등록하십시오. 급여는 한 달에 2회 발송되므로 급여가 도착하기까지 몇 주가 소요될 수 있습니다. 자세한 내용은 급여 정책을 참조하십시오.
업무 기술 재교육 요건에서 면제되는 경우, 급여를 받을 자격이 되지 않습니다. 면제에 대한 정보는 면제 FAQ를 참조하십시오.
급여 카드를 어떻게 활성화합니까?
OmniCard의 경우(2022년 3월 1일 이전에 지급된 급여): https://www.omnicard.com/cards/activate로 이동하여 웹사이트의 지침을 따르십시오. 1-877-357-4975로 전화하여 1번을 누르셔도 됩니다.
Blackhawk의 경우(2022년 3월 1일 이후에 지급된 급여): https://www.myprepaidcenter.com/login/card로 이동하여 웹사이트의 지침을 따르십시오. 1-866-829-0707로 전화하여 1번을 누르셔도 됩니다.
본인의 급여 카드에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?
OmniCard의 경우(2022년 3월 1일 이전에 지급된 급여): 급여 카드와 관련된 FAQ를 보려면 https://www.omnicard.com/cards/faq로 이동하십시오.
Blackhawk의 경우(2022년 3월 1일 이후에 지급된 급여): 급여 카드와 관련된 FAQ를 보려면 https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic로 이동하십시오.
급여를 수령하기까지 왜 이렇게 오래 걸리나요?
급여는 아래 일정에 따라 지급됩니다.
Learning Portal의 잘못된 우편 주소나 중복 계정과 같은 오류가 있는 경우 지연될 수 있습니다. 이 경우, 급여 카드 재발급에 3~4주가 소요될 수 있습니다. 배송 시간은 보통 1~2주입니다. 효율적인 급여 처리를 위해 귀하의 우편 주소가 귀하의 Learning Portal 계정과 주정부에 업데이트되어 있는지 확인하십시오.
많은 양의 급여가 처리되기 때문에 급여를 수령하기 최대 6주가 지연될 수 있습니다. 저희는 최대한 신속하게 급여를 처리하고 있으며 귀하께서 급여를 빨리 수령하실 수 있도록 노력하고 있습니다.
우편 주소를 업데이트하려면 Learning Portal을 방문하여 화면 오른쪽 상단에 있는 보라색 사용자 아이콘을 클릭하십시오. 그 다음에 “프로필 편집”을 클릭하여 주소 및 기타 정보를 변경하십시오.
로그인 및 학습 포털 정보
비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?
로그인 페이지로 이동하십시오. 비밀번호를 모르는 경우 “Forgot Password(비밀번호 찾기)“를 클릭하면 비밀번호 재설정 링크가 이메일로 전송됩니다. 비밀번호 재설정 이메일이 바로 보이지 않는다면 스팸 메일함을 확인해주십시오.
사용자 이름이 기억나지 않으면 어떻게 합니까?
사용자 이름은 이메일 주소여야 합니다. 이메일 주소로 로그인해 보십시오. 로그인할 수 없는 경우, 844-503-7348로 전화하거나 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com으로 이메일을 보내주십시오.
오류 메시지가 표시되거나 학습 포털에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
오류 메시지, 빈 로딩 화면, 오디오 문제 등과 같은 학습 포털 문제가 있는 경우 몇 가지 단계를 시도해 보십시오.
- 인터넷 연결을 확인하십시오.
- 브라우저에서 쿠키를 지우십시오. 방법을 잘 모르는 경우에는 브라우저에서 쿠키를 지우는 방법에 대해 구글에서 검색하십시오.
- 장치(노트북, 데스크톱, 태블릿 또는 휴대폰)를 다시 시작하십시오.
- 새 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari)를 사용해 보십시오. 참고: 교육 포털은 Apple Safari에서 정상적으로 실행되지 않습니다.
- 학습 포털을 이용하는 동안 다른 탭과 프로그램을 닫으십시오.
- 이메일을 보내주시면 지원해 드리겠습니다. 지원 팀에 연락할 때는 다음 정보를 포함시키십시오.
- 어떤 장치를 사용하고 있습니까? (컴퓨터, 휴대폰, 태블릿)
- 어떤 브라우저를 사용하고 있습니까? (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari)
- 어떤 문제가 있습니까? (중단된 모듈의 이름, 특정 슬라이드/활동/비디오, 문제에 대한 세부 정보, 오류 메시지, 오디오 문제)