Se extendió la fecha límite para realizar la capacitación de repaso hasta el 30 de junio. ¡Cree su plan para completar la capacitación hoy!

Capacitación de repaso exigida por el estado para trabajadores antiguos

¡Tenemos buenas noticias! SEIU 503 coordinó con el estado para extender la fecha límite para realizar la capacitación de repaso hasta el 30 de junio.

Entendemos que cuando su profesión es cuidar de los demás, puede ser difícil encontrar tiempo para capacitarse, ya que los proveedores de atención tienen apretadas agendas. Carewell está aquí para ayudarle a terminar a tiempo.

Información importante:

  • La nueva fecha límite para realizar la capacitación de repaso es el 30 de junio.
  • La capacitación es de dos partes, y se realizará completamente en línea.
  • Recibirá estipendio por hasta $200 una vez que haya completado la capacitación.

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Lo que necesita saber

¿Quiénes deben realizar la capacitación de repaso?

Todos los proveedores de atención domiciliaria y de asistencia personal, así como los asistentes de cuidado personal remunerados a través de Medicaid o del Proyecto para la Independencia en Oregón, están obligados a completar la capacitación de repaso. Algunos proveedores de atención podrían estar exentos. Consulte la sección de preguntas frecuentes para obtener más información.

¿En qué consiste la capacitación?

La capacitación de repaso incluye 12.5 horas de contenido, se desarrolla completamente en línea y se divide en dos partes:

Parte 1: repaso en línea
Es un curso en línea autónomo de 8 horas que puede realizar cuando le resulte conveniente. El curso aborda las bases de cómo prestar una atención segura centrada en el cliente, así como las reglas para ser un proveedor de atención.

Parte 2: taller de repaso
Es un taller en vivo de 4.5 horas, que se dicta en línea varios días a la semana, incluidos los fines de semana. El taller se enfoca en el fortalecimiento de las habilidades comunicativas y la resolución de problemas, así como en la prestación de servicios que se centran las necesidades de su cliente.

¿Cuándo se debe completar la capacitación?

Debe completar la capacitación de repaso antes del 30 de junio del 2022, con el fin de conservar su número de proveedor. En caso de que necesite asistencia para realizar la capacitación en un idioma diferente al inglés o con el uso de las herramientas tecnológicas, Carewell está aquí para ayudarle.

Adquiera habilidades valiosas para el futuro

La capacitación de repaso le ayuda a fortalecer sus habilidades como proveedor de atención y a enfrentar los desafíos diarios con confianza.

Los temas incluyen:

  • Servicios centrados en la persona
  • Derechos del cliente y confidencialidad
  • Cómo prestar los servicios incluidos
  • Cómo prevenir el fraude al Medicaid
  • Seguridad del cliente y del proveedor de atención
  • Límites profesionales
  • Administración segura de medicamentos
  • Denuncia obligatoria y prevención del abuso
  • Cómo presentar informes de forma objetiva
  • Cómo promover la integración en la comunidad
  • Beneficios para los proveedores de atención
  • Cómo entender los estilos comunicativos
  • Cómo fortalecer las habilidades comunicativas
  • Escucha activa
  • Agotamiento y fatiga por compasión
  • Autocuidado

Estamos aquí para apoyarle en todo momento

Capacitación en varios idiomas

Actualmente, la capacitación está disponible en árabe, chino simplificado, inglés, ruso, somalí, español y vietnamita. Si necesita apoyo en otro idioma, Carewell puede programar el servicio de interpretación.

Acceso a internet y a los dispositivos

Si su acceso a internet es limitado o no tiene acceso a un teléfono inteligente, una tableta o una computadora, podemos brindarle asistencia con el acceso o una versión sin conexión de la capacitación. Comuníquese con nosotros para ofrecerle la opción que más le convenga.

Si necesita ayuda para completar la capacitación de repaso, llámenos al 1-844-503-7348 o envíenos un correo electrónico a carewellseiu503training@risepartnership.com.

FAQ

Información sobre la fecha límite

¿Ya completé la capacitación? ¿Cómo puedo saberlo?

Habrá terminado la capacitación una vez que haya completado el repaso en línea, el taller de repaso y todas las encuestas relacionadas con estos. Puede comprobar si ya la completó iniciando sesión en el portal de aprendizaje. Diríjase a “my courses (Mis cursos)” Si ya completó la capacitación de repaso, debe ver un cuadro verde que dice “completed (Completo)” debajo de los cursos “Online Refresher (Repaso en línea)” y “Refresher Workshop (Taller de repaso)”. Si ve los mensajes “start (Comenzar)” o “resume (Reanudar)” en un cuadro púrpura o naranja debajo de cualquiera de estos cursos, significa que aún debe completar esa parte de la capacitación. Es posible que también vea la capacitación de registro de tiempos de proveedores (por su sigla en inglés “PTC”) en sus cursos. Esta capacitación no es necesaria.

Una vez que complete todas las secciones de la capacitación, debe tener habilitada la certificación en el portal de aprendizaje con su fecha de finalización. Puede encontrar las certificaciones en la sección de cursos superados del portal.

¿Qué pasa si no completo la capacitación antes del 31 de marzo?

Se extendió la fecha límite para realizar la capacitación de repaso hasta el 30 de junio. Ahora tiene más tiempo para completarla. ¡Cree su plan para completar la capacitación hoy!

¿Cuál es la nueva fecha límite para la capacitación de repaso?

La nueva fecha límite para realizar la capacitación de repaso es el 30 de junio del 2022.

¿Qué debo hacer si recibo una Termination Letter (Carta de Finalización) de parte del estado? ¿Cómo puedo conservar mi número de proveedor?

Si recibe una Termination Letter (Carta de Finalización), debe solicitar una audiencia para apelar la decisión. Si solicita una audiencia y completa la capacitación antes de esta, su número de proveedor seguirá activo.

Información sobre el estipendio

¿Debo pagar por la capacitación?

No. La capacitación es gratuita para los trabajadores de asistencia personal y atención domiciliaria.

¿Recibiré un estipendio por asistir a la capacitación?

Usted recibirá un estipendio por el tiempo que invierta en las sesiones de la capacitación de repaso obligatoria. Se ofrece un estipendio de $135 por completar el repaso en línea y un estipendio de $65 por completar el taller de repaso.

Tenga en cuenta que si se encuentra exento del requisito de la capacitación de repaso, no tendrá derecho a un estipendio. Para obtener más información sobre las exenciones, vea las preguntas frecuentes sobre las excepciones.

¿Cómo recibo el estipendio?

Cuando haya terminado exitosamente su primer curso con derecho a estipendio, recibirá por correo postal una tarjeta Visa cargada con su estipendio. Para recibir los estipendios de manera oportuna, confirme que su dirección postal y su dirección de correo electrónico estén actualizadas en su perfil del Carewell Learning Portal (Portal de aprendizaje de Carewell). Los estipendios se envían dos veces al mes, por lo que pueden pasar un par de semanas hasta que reciba el estipendio. Para obtener más información, consulte la Política sobre Estipendios.

Tenga en cuenta que, si se encuentra exento del requisito de la capacitación de repaso, no tendrá derecho a un estipendio. Para obtener más información sobre las exenciones, vea las preguntas frecuentes sobre las excepciones.

¿Cómo puedo activar mi tarjeta de estipendios?

En el caso de OmniCard (estipendios entregados antes del 31 de marzo del 2022): visite https://www.omnicard.com/cards/activate y siga las instrucciones en el sitio web. También puede llamar al 1-877-357-4975; presione la opción 1.

En el caso de Blackhawk (estipendios entregados después del 31 de marzo del 2022): visite https://www.myprepaidcenter.com/login/card y siga las instrucciones en el sitio web. También puede llamar al 1-866-829-0707; presione la opción 1.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre mi tarjeta de estipendios?

En el caso de OmniCard (estipendios entregados antes del 31 de marzo del 2022): si necesita consultar las preguntas frecuentes sobre su tarjeta de estipendios, visite https://www.omnicard.com/cards/faq.

En el caso de Blackhawk (estipendios entregados después del 31 de marzo del 2022): si necesita consultar las preguntas frecuentes sobre su tarjeta de estipendios, visite https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic.

¿Por qué tarda tanto en llegar mi estipendio?

Los estipendios se entregan según la siguiente programación:

La presencia de errores, como una dirección postal incorrecta o cuentas duplicadas en el portal de aprendizaje, podría dar lugar a retrasos. En estos casos, podría tardarse entre 3 y 4 semanas para volver a entregar la tarjeta de estipendios. El tiempo de envío suele ser de 1 a 2 semanas. Verifique que su dirección postal esté actualizada en su cuenta del portal de aprendizaje y ante el estado, de modo que se garantice un eficiente procesamiento de los estipendios.

Debido al gran volumen de estipendios que estamos procesando, podría haber un retraso de hasta 6 semanas antes de que se reciban los estipendios. Estamos procesando los estipendios tan rápido como sea posible, y nos esforzamos por asegurarnos de que usted reciba su estipendio rápidamente.

Si desea actualizar su dirección postal, visite el portal de aprendizaje y haga clic en el ícono de persona de color púrpura en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, haga clic en “Edit Profile” (Editar perfil) para cambiar su dirección y demás información demográfica.

Información de inicio de sesión y portal de aprendizaje

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Visite la página de inicio de sesión. Si no recuerda su contraseña, puede hacer clic en “Forgot Password” (Olvidé mi contraseña), para que le envíen por correo electrónico un enlace para restablecer su contraseña. En caso de que no encuentre el correo electrónico para restablecer la contraseña, revise su carpeta de correo no deseado.

¿Qué pasa si no recuerdo mi nombre de usuario?

Su nombre de usuario debe ser su dirección de correo electrónico. Intente iniciar sesión con esta. En caso de que no funcione, llámenos al 844-503-7348, o envíe un correo electrónico a CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

Me aparece un mensaje de error o tengo un problema con el portal de aprendizaje. ¿Qué debo hacer?

Si está teniendo un problema con el portal de aprendizaje, como un mensaje de error, se queda cargando la pantalla, problemas de audio, etc., estos son algunos pasos que puede intentar.

  1. Verifique su conexión de internet.
  2. Borre las cookies de su navegador. Si no está seguro de cómo hacer eso, busque en Google cómo borrar las cookies de su navegador.
  3. Reinicie su dispositivo (computadora portátil, de escritorio, tableta o teléfono).
  4. Pruebe en otro navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari) – Nota: el portal de capacitación no funciona de manera óptima con Apple Safari.
  5. Cierre las demás pestañas y programas mientras se encuentre trabajando en el portal de aprendizaje.
  6. Escríbanos un correo electrónico para brindarle apoyo. Incluya la siguiente información si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte:
    1. ¿Qué dispositivo está utilizando? (computadora, teléfono celular, tableta).
    2. ¿Qué navegador está utilizando? (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari).
    3. ¿Qué problema se le está presentando? (nombre del módulo bloqueado, video/actividad/diapositiva específicos, detalles del problema, mensaje de error, problemas de audio).

Cree un plan para finalizar tan pronto como pueda.

Haga clic a continuación para visitar el Carewell Learning Portal (Portal de aprendizaje de Carewell) y volver a iniciar sesión en la capacitación de repaso.

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