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Capacitación para trabajadores(as) nuevos(as)

La capacitación para trabajadores(as) nuevos(as), dividida en tres partes, ayuda a que los (las) proveedores(as) de atención nuevos(as) como usted aprendan sobre su rol como trabajador(a) de asistencia personal o atención domiciliaria, o asistente de cuidado personal. La capacitación también le da una introducción a la prestación de servicios de atención segura y de alta calidad para su cliente.

Comenzará con una orientación presencial para trabajadores(as) nuevos(as) que dura 6 horas y debe completar antes de recibir la autorización para trabajar.

Después de la orientación, debe realizar 8 horas de capacitación básica en línea para trabajadores(as) nuevos(as) a su propio ritmo. Tendrá que completar la capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as) en los primeros 120 días contados a partir de la fecha en la que reciba su número de proveedor.

Después de cada sección de la capacitación, tendrá que aprobar una evaluación.

Y con Carewell Kicks, un nuevo beneficio de Carewell SEIU 503, usted será elegible para recibir de forma gratuita un par de zapatos antideslizantes luego de completar la capacitación para trabajadores(as) nuevos(as).

Asegúrese de completar la solicitud antes de comenzar la capacitación. Puede encontrar los formularios de solicitud en la página Oregon Home Care Commission (OHCC) Workforce application (formularios de solicitud para ser parte del personal de la Comisión de Atención Domiciliaria de Oregón [OHCC]).

 New Worker Flyer (Folleto para trabajadores nuevos) – Formato en PDF 简体中文(chino [simplificado]), Русский(ruso), Spanish(español), Tiếng Việt(vietnamita), 한국어(coreano ),  العربية(árabe), Soomaali(somalí)

¿Está listo(a) para comenzar la capacitación para trabajadores(as) nuevos(as)?

¿Ya se registró?

La capacitación está compuesta por tres partes:

1: Orientación para trabajadores(as) nuevos(as)

Modalidad

Presencial, dirigida por un (una) instructor(a)

 

 

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Duración

6 horas

(Además de 30 minutos opcionales para presentar la evaluación)

Cuándo

Antes de empezar a trabajar, en un plazo de 45 días desde el momento en que presentó la solicitud

l

¿Evaluación?

Sí. Debe aprobar con un puntaje igual o superior al 75% en 3 intentos.

Qué aborda la capacitación

La orientación para trabajadores(as) nuevos(as) aborda los fundamentos de cómo brindar atención y prestar servicios centrados en la persona. Los temas incluyen:

 

  • Derechos del cliente y confidencialidad
  • Cómo prestar los servicios incluidos
  • Reglas, regulaciones y cómo recibir el sueldo
  • Administración de medicamentos
  • Denuncia obligatoria y prevención del abuso
  • Seguridad
  • Sus beneficios

2: Capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 1

Modalidad

En línea, siguiendo su propio ritmo

 

 

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Duración

4 horas

Cuándo

En un plazo de 120 días contados a partir de la fecha en la que reciba su número de proveedor

l

¿Evaluación?

Sí. Debe aprobar con un puntaje igual o superior al 75% en 3 intentos.

Qué aborda la capacitación

La capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 1, refuerza los temas abordados en la orientación. Los temas incluyen:

 

  • Conceptos fundamentales de los servicios centrados en la persona
  • Seguridad del proveedor de atención
  • Seguridad del cliente
  • Nutrición
  • Cómo promover prácticas de higiene saludables
  • Cómo promover la integración en la comunidad

3: Capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 2

Modalidad

En línea, siguiendo su propio ritmo

 

 

}

Duración

4 horas

Cuándo

En un plazo de 120 días contados a partir de la fecha en la que reciba su número de proveedor

l

¿Evaluación?

Sí. Debe aprobar con un puntaje igual o superior al 75% en 3 intentos.

Qué aborda la capacitación

La capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 2, se enfoca en el fortalecimiento de las habilidades comunicativas y la resolución de problemas. Los temas incluyen:

 

  • Cómo entender los estilos comunicativos
  • Cómo fortalecer las habilidades comunicativas
  • Escucha activa
  • Fatiga por compasión
  • Autocuidado

Información sobre el estipendio

¿Debo pagar por la capacitación?

No. La capacitación es gratuita para los (las) trabajadores(as) de asistencia personal y atención domiciliaria y los (las) asistentes de cuidado personal.

¿Recibiré un estipendio por asistir a la capacitación?

Sí. Recibirá un estipendio por un monto equivalente a la tasa salarial base por 14 horas de trabajo en el curso, redondeado a la cantidad del dólar más próximo. Para saber cuál es su tasa salarial, consulte el Acuerdo de Negociaciones Colectivas de los Trabajadores de Atención Domiciliaria de Oregón.  

  • Por ejemplo, si su tasa salarial base es de $17.77, su estipendio sería de $17.77 × 14 horas = $248.78. Redondeado a la cantidad del dólar más próximo, el total sería de $249.  

El estipendio se envía por medio de depósito directo con Routable, un proveedor de servicios de pago.   

Si necesita un cheque para su estipendio, comuníquese con nosotros(as) por correo electrónico o vía telefónica: studentsupportstipend@RISEpartnership.com o al 1-844-503-7348, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., PST.  

  • Incluya su nombre legal y dirección postal en el correo electrónico.  
  • Tenga en cuenta que optar por un cheque retrasará la entrega de su estipendio de 2 a 3 semanas. 

Consulte la Política sobre Estipendios para obtener más información al respecto. 

¿Cómo recibo el estipendio?

Cuando haya terminado toda su capacitación, recibirá un correo electrónico del Carewell Learning Portal (Portal de aprendizaje de Carewell) en el que se le presentará a Routable, un proveedor de servicios de pago. Aproximadamente 2 semanas después, debería recibir un correo electrónico de Routable con un enlace para completar cierta información. En caso de que no encuentre el correo electrónico de Routable, revise su carpeta de correo no deseado.  

  • Primero, se le pedirá que complete la información relacionada con los impuestos, como su dirección y número de seguridad social.  
      • Asegúrese de seleccionar “individual” (persona natural) y no “business” (empresa) cuando se le pregunte qué es.
      • Haga clic en “Save and continue” (Guardar y continuar) para continuar con el siguiente paso.  
  • A continuación, se le pedirá que complete la información de su cuenta bancaria para configurar el depósito directo. 
      • Iniciar sesión a través del sistema en línea de su banco es la manera más fácil de configurarlo. 

Luego de que proporcione su información a Routable, debería recibir su estipendio en un plazo de 7 a 10 días hábiles.  

Si necesita un cheque para su estipendio, comuníquese con nosotros(as) por correo electrónico o vía telefónica: studentsupportstipend@RISEpartnership.com o al 1-844-503-7348, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., PST.  

    • Incluya su nombre legal y dirección postal en el correo electrónico.  
    • Tenga en cuenta que optar por un cheque retrasará la entrega de su estipendio de 2 a 3 semanas. 

Consulte la Política sobre Estipendios para obtener más información al respecto. 

Información de inicio de sesión y portal de aprendizaje

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Visite la página de inicio de sesión. Si no recuerda su contraseña, puede hacer clic en “Forgot Password” (Olvidé mi contraseña), para que le envíen por correo electrónico un enlace para restablecer su contraseña. En caso de que no encuentre el correo electrónico para restablecer la contraseña, revise su carpeta de correo no deseado.

¿Qué pasa si no recuerdo mi nombre de usuario(a)?

Su nombre de usuario(a) debe ser su dirección de correo electrónico. Intente iniciar sesión con esta. En caso de que no funcione, llámenos al 844-503-7348, o envíe un correo electrónico a CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

 

Me aparece un mensaje de error o tengo un problema con el portal de aprendizaje. ¿Qué debo hacer?

Si está teniendo un problema con el portal de aprendizaje, como un mensaje de error, se queda cargando la pantalla, problemas de audio, etc., estos son algunos pasos que puede intentar. 

  1. Verifique su conexión de internet.
  2. Borre las cookies de su navegador. Si no está seguro(a) de cómo hacer eso, busque en Google cómo borrar las cookies de su navegador.
  3. Reinicie su dispositivo (computadora portátil, de escritorio, tableta o teléfono).
  4. Pruebe en otro navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Apple Safari). El portal de capacitación es menos compatible con Apple Safari comparado con los demás navegadores.
  5. Cierre las demás pestañas y programas mientras se encuentre trabajando en el portal de aprendizaje.
  6. Escríbanos un correo electrónico para brindarle apoyo. Incluya la siguiente información si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte:
    1. ¿Qué dispositivo está utilizando? (computadora, teléfono celular, tableta).
    2. ¿Qué navegador está utilizando? (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari).
    3. ¿Qué problema se le está presentando? (nombre del módulo en el que está atascado(a), video/actividad/diapositiva específicos, detalles del problema, mensaje de error, problemas de audio).

 

Estoy atascado(a) en uno de los módulos de capacitación y no puedo avanzar. ¿Qué debo hacer?

Verifique para asegurarse de que completó todas las actividades incluidas en el módulo. Busque en el módulo los objetos que aparecen en pantalla y que quizás no haya seleccionado todavía. Luego de que complete todas las actividades, debería aparecer el botón “Sig.”.  

Si aún no puede avanzar, comuníquese con Carewell llamando al teléfono 1-844-503-7348 o envíe un correo electrónico a CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

 

Tengo problemas para acceder al Carewell Learning Portal (Portal de aprendizaje de Carewell) desde mi producto iOS (Apple) (como un iPhone, iPad o MacBook). ¿Qué debo hacer?

Intente acceder al portal de aprendizaje utilizando uno de los siguientes enlaces: 

 

Orientación para trabajadores(as) nuevos(as)

¿Está listo(a) para empezar? ¡Visite el Carewell Learning Portal (Portal de aprendizaje de Carewell) para registrarse hoy mismo!

En caso de que su idioma de preferencia no sea el inglés, consulte esta guía para recibir ayuda con la página de registro.

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