Capacitación para trabajadores(as) nuevos(as)
La capacitación para trabajadores(as) nuevos(as), dividida en tres partes, ayuda a que los (las) proveedores(as) de atención nuevos(as) como usted aprendan sobre su rol como trabajador(a) de asistencia personal o atención domiciliaria, o asistente de cuidado personal. La capacitación también le da una introducción a la prestación de servicios de atención segura y de alta calidad para su cliente.
Comenzará con una orientación presencial para trabajadores(as) nuevos(as) que dura 6 horas y debe completar antes de recibir la autorización para trabajar.
Después de la orientación, debe realizar 8 horas de capacitación básica en línea para trabajadores(as) nuevos(as) a su propio ritmo. Tendrá que completar la capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as) en los primeros 120 días contados a partir de la fecha en la que reciba su número de proveedor.
Después de cada sección de la capacitación, tendrá que aprobar una evaluación.

Asegúrese de completar la solicitud antes de comenzar la capacitación. Puede encontrar los formularios de solicitud en la página Oregon Home Care Commission (OHCC) Workforce application (formularios de solicitud para ser parte del personal de la Comisión de Atención Domiciliaria de Oregón [OHCC]).
¿Está listo(a) para comenzar la capacitación para trabajadores(as) nuevos(as)?
¿Ya se registró?
La capacitación está compuesta por tres partes:
1: Orientación para trabajadores(as) nuevos(as)
Modalidad
Presencial*, dirigida por un (una) instructor(a)
*Se podría ofrecer como un seminario web virtual en lugar de presencial, dependiendo de los niveles de contagio del COVID-19 en la comunidad
Duración
6 horas
(además de 30 minutos opcionales para presentar la evaluación)
Cuándo
Antes de empezar a trabajar, en un plazo de 45 días desde el momento en que presentó la solicitud
¿Evaluación?
Sí. Debe aprobar con un puntaje igual o superior al 75% en 3 intentos.
Qué aborda la capacitación
La orientación para trabajadores(as) nuevos(as) aborda los fundamentos de cómo brindar atención y prestar servicios centrados en la persona. Los temas incluyen:
- Derechos del cliente y confidencialidad
- Cómo prestar los servicios incluidos
- Reglas, regulaciones y cómo recibir el sueldo
- Administración de medicamentos
- Denuncia obligatoria y prevención del abuso
- Seguridad
- Sus beneficios
2: Capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 1
Modalidad
En línea, siguiendo su propio ritmo
Duración
4 horas
Cuándo
En un plazo de 120 días contados a partir de la fecha en la que reciba su número de proveedor
¿Evaluación?
Sí. Debe aprobar con un puntaje igual o superior al 75% en 3 intentos.
Qué aborda la capacitación
La capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 1, refuerza los temas abordados en la orientación. Los temas incluyen:
- Conceptos fundamentales de los servicios centrados en la persona
- Seguridad del proveedor de atención
- Seguridad del cliente
- Nutrición
- Cómo promover prácticas de higiene saludables
- Cómo promover la integración en la comunidad
3: Capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 2
Modalidad
En línea, siguiendo su propio ritmo
Duración
4 horas
Cuándo
En un plazo de 120 días contados a partir de la fecha en la que reciba su número de proveedor
¿Evaluación?
Sí. Debe aprobar con un puntaje igual o superior al 75% en 3 intentos.
Qué aborda la capacitación
La capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 2, se enfoca en el fortalecimiento de las habilidades comunicativas y la resolución de problemas. Los temas incluyen:
- Cómo entender los estilos comunicativos
- Cómo fortalecer las habilidades comunicativas
- Escucha activa
- Fatiga por compasión
- Autocuidado
Información sobre el estipendio
¿Debo pagar por la capacitación?
No. La capacitación es gratuita para los (las) trabajadores(as) de asistencia personal y atención domiciliaria y los (las) asistentes de cuidado personal.
¿Recibiré un estipendio por asistir a la capacitación?
Sí. Recibirá un estipendio de $144 una vez que haya completado toda la capacitación para trabajadores(as) nuevos(as) ($72 por la capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 1 y $72 por la capacitación básica para trabajadores(as) nuevos(as), parte 2). No recibirá un estipendio por asistir a la orientación. A fin de aplicar para el pago del estipendio, todos los cursos de capacitación para trabajadores(as) nuevos(as) se deben completar en un plazo de 120 días a partir de la fecha en que reciba el número de proveedor por parte del estado de Oregón.
Consulte la Política sobre Estipendios para obtener más información al respecto.
¿Cómo recibo el estipendio?
Cuando haya terminado exitosamente toda su capacitación, recibirá un correo electrónico del Carewell Learning Portal (Portal de aprendizaje de Carewell) en el que se le presentará a Routable, un proveedor de servicios de pago. En un par de semanas, debería recibir un correo electrónico de Routable con un enlace para completar cierta información. En caso de que no encuentre el correo electrónico de Routable, revise su carpeta de correo no deseado.
- Primero, se le pedirá que complete la información relacionada con los impuestos, como su dirección y número de seguridad social.
-
- Asegúrese de seleccionar “individual” (persona natural) y no “business” (empresa) cuando se le pregunte qué es.
- Haga clic en “Save and continue” (Guardar y continuar) para pasar al siguiente paso.
- Se le preguntará a continuación si desea recibir el estipendio por medio de depósito directo o cheque.
-
- Si selecciona depósito directo, deberá completar la información de su cuenta bancaria para configurar el pago.
Luego de que proporcione su información a Routable, debería recibir su estipendio en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Consulte la Política sobre Estipendios para obtener más información al respecto.
Información de inicio de sesión y portal de aprendizaje
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Visite la página de inicio de sesión. Si no recuerda su contraseña, puede hacer clic en “Forgot Password” (Olvidé mi contraseña), para que le envíen por correo electrónico un enlace para restablecer su contraseña. En caso de que no encuentre el correo electrónico para restablecer la contraseña, revise su carpeta de correo no deseado.
¿Qué pasa si no recuerdo mi nombre de usuario?
Su nombre de usuario debe ser su dirección de correo electrónico. Intente iniciar sesión con esta. En caso de que no funcione, llámenos al 844-503-7348, o envíe un correo electrónico a CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.
Me aparece un mensaje de error o tengo un problema con el portal de aprendizaje. ¿Qué debo hacer?
Si está teniendo un problema con el portal de aprendizaje, como un mensaje de error, se queda cargando la pantalla, problemas de audio, etc., estos son algunos pasos que puede intentar.
- Verifique su conexión de internet.
- Borre las cookies de su navegador. Si no está seguro(a) de cómo hacer eso, busque en Google cómo borrar las cookies de su navegador.
- Reinicie su dispositivo (computadora portátil, de escritorio, tableta o teléfono).
- Pruebe en otro navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Apple Safari). El portal de capacitación es menos compatible con Apple Safari comparado con los demás navegadores.
- Cierre las demás pestañas y programas mientras se encuentre trabajando en el portal de aprendizaje.
- Escríbanos un correo electrónico para brindarle apoyo. Incluya la siguiente información si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte:
- ¿Qué dispositivo está utilizando? (computadora, teléfono celular, tableta).
- ¿Qué navegador está utilizando? (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari).
- ¿Qué problema se le está presentando? (nombre del módulo en el que está atascado(a), video/actividad/diapositiva específicos, detalles del problema, mensaje de error, problemas de audio).
Estoy atascado(a) en uno de los módulos de capacitación y no puedo avanzar. ¿Qué debo hacer?
Verifique para asegurarse de que completó todas las actividades incluidas en el módulo. Busque en el módulo los objetos que aparecen en pantalla y que quizás no haya seleccionado todavía. Luego de que complete todas las actividades, debería aparecer el botón “Sig.”.
Si aún no puede avanzar, comuníquese con Carewell llamando al teléfono 1-844-503-7348 o envíe un correo electrónico a CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.
Tengo problemas para acceder al Carewell Learning Portal (Portal de aprendizaje de Carewell) desde mi producto iOS (Apple) (como un iPhone, iPad o MacBook). ¿Qué debo hacer?
Intente acceder al portal de aprendizaje utilizando uno de los siguientes enlaces:
- Aprendices nuevos(as): https://seiu503.myabsorb.com/#/public-dashboard
- Aprendices reincorporados(as): https://seiu503.myabsorb.com/#/login.
Orientación para trabajadores(as) nuevos(as)
¿Está listo(a) para empezar? ¡Visite el Carewell Learning Portal (Portal de aprendizaje de Carewell) para registrarse hoy mismo!
En caso de que su idioma de preferencia no sea el inglés, consulte esta guía para recibir ayuda con la página de registro.