Срок прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации) продлен до 30 июня. Запланируйте пройти его сегодня!

Обязательный Refresher Training (Курс повышения квалификации) для действующих работников

Отличная новость! Профсоюз SEIU 503 договорился с властями штата о продлении срока прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации) до 30 июня.

Мы понимаем, что пока вы заботитесь о других, вам может быть трудно найти время на обучение. У поставщиков услуг по уходу плотный график работы. Carewell поможет вам завершить обучение вовремя.

Основная информация:

  • Новый срок прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации) — 30 июня.
  • Курс разделен на две части и проводится онлайн.
  • По окончании обучения вам будет выплачена стипендия в размере $200.

Впервые прохожу обучение

Уже есть регистрация на прохождение обучения

Пройдите этот тест, чтобы узнать, нужно ли вам проходить Refresher Training (Курс повышения квалификации).

Что необходимо знать

Кому нужно пройти Refresher Training (Курс повышения квалификации)?

Refresher Training (Курс повышения квалификации) должны пройти все работники по уходу на дому, работники, оказывающие персональную помощь, и работники патронажной службы, которые получают оплату через Medicaid или Oregon Project Independence. Исключение составляют некоторые категории поставщиков услуг по уходу. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом Вопросы и ответы.

Как проходит обучение?

Продолжительность Refresher Training (Курса повышения квалификации) — 12,5 часов. Обучение проходит дистанционно и состоит из двух частей.

Часть 1. Online Refresher (Онлайн-курс повышения квалификации)
Продолжительность: 8 часов. Дистанционный формат для самоподготовки. Можно проходить в любое удобное время. Этот курс посвящен основам безопасного ухода, реализации принципа клиентоориентированности и правилам работы поставщика услуг по уходу.

Часть 2. Refresher Workshop (Семинар по повышению квалификации)
Продолжительность: 4,5 часа. Прямая трансляция. Дистанционный формат. Несколько дней в неделю, в том числе в выходные. Семинар направлен на развитие навыков продуктивного взаимодействия и решения проблем, а также на предоставление услуг с учетом потребностей клиента.

В какие сроки необходимо пройти обучение?

Чтобы сохранить номер поставщика услуг, Refresher Training (Курс повышения квалификации) необходимо пройти до 30 июня 2022 года. Если вам нужна помощь по таким вопросам, как обучение на другом языке (не английском) или доступ к технологиям, в Carewell всегда рады оказать вам содействие.

Получите ценные знания, которые пригодятся в будущем

Refresher Training (Курс повышения квалификации) позволит вам закрепить знания в сфере услуг по уходу и уверенно справляться с проблемами, возникающими в повседневной работе.

Обучение охватывает следующие аспекты:

  • Личностно-ориентированное обслуживание
  • Права потребителя и конфиденциальность
  • Обслуживание в рамках плана обслуживания
  • Предотвращение мошенничества с Medicaid
  • Безопасность поставщика услуг по уходу и потребителя
  • Профессиональные рамки
  • Безопасная организация лекарственного лечения
  • Обязательное сообщение и предотвращение жестокого обращения
  • Объективное сообщение
  • Вовлечение в жизнь сообщества
  • Льготы поставщиков услуг по уходу
  • Понимание стилей общения
  • Формирование навыков общения
  • Активное слушание
  • Притупление чувства сострадания и выгорание
  • Забота о себе

Мы всегда готовы прийти на помощь

Обучение на нескольких языках

В настоящее время обучение проводится на арабском, упрощенном китайском, английском, русском, сомали, испанском и вьетнамском языках. Если вы используете другой язык, Carewell может договориться с переводчиком.

Интернет и доступ к технологиям

Если у вас ограниченный доступ в Интернет или у вас нет доступа к смартфону, планшету или компьютеру, мы можем помочь вам наладить такой доступ или предоставить офлайн-версию учебных курсов. Обратитесь к нам, и мы поможем вам подобрать оптимальное решение.

Если вам нужна помощь с прохождением Refresher Training (Курса повышения квалификации), позвоните по телефону 1-844-503-7348 или напишите по электронной почте на адрес carewellseiu503training@risepartnership.com.

Вопросы и ответы

Информация об окончательном сроке

Как узнать, что обучение закончено? Как мне это понять?

Обучение считается законченным после прохождения Online Refresher (Онлайн-курса повышения квалификации), Refresher Workshop (Семинара по повышению квалификации) и всех связанных с ними опросов. Чтобы узнать свой статус завершения обучения, войдите на Learning Portal (Учебный портал). Перейдите в раздел My Courses (Мои курсы). Если вы завершили Refresher Training (Курс повышения квалификации), то должны увидеть зеленое поле с надписью «completed» («выполнено») под курсами Online Refresher (Онлайн-курс повышения квалификации) и Refresher Workshop (Семинар по повышению квалификации). Если рядом с любым из этих курсов стоит отметка «start» («начать») или «resume» («продолжить») в фиолетовом или оранжевом поле, это значит, что вам предстоит пройти эту часть обучения. Также вы можете увидеть среди ваших курсов обучение по системе PTC. Оно необязательно.

Завершив каждую часть обучения, вы получите сертификат на учебном портале с указанием даты прохождения обучения. Сертификат находится в разделе успеваемости на учебном портале.

Что случится, если я не пройду обучение до 31 марта?

Срок прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации) продлен до 30 июня. Теперь у вас есть больше времени на прохождение обучения. Запланируйте пройти его сегодня.

Каков новый срок прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации)?

Новый срок прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации) — 30 июня 2022 г.

Что мне делать, если я получу письмо о расторжении контракта от руководства штата? Как мне сохранить мой номер поставщиа услуг?

Если вы получите письмо о расторжении контракта, то сможете запросить слушание для обжалования решения. Если вы запросите слушание и завершите обучение до его начала, ваш номер поставщика услуг останется активным.

Информация о стипендии

Нужно ли платить за обучение?

Нет. Обучение бесплатно для всех работников по уходу на дому и работников, оказывающих персональную помощь.

Предусмотрена ли стипендия за обучение?

Вы получите компенсацию в виде стипендии за время, потраченное на повышение квалификации. Стипендия в размере $135 выдается за прохождение Online Refresher (Онлайн-курса повышения квалификации) и $65 — за прохождение Refresher Workshop (Семинара повышения квалификации).

Обратите внимание: если вы освобождены от прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации), то не сможете получать стипендию. Информацию об освобождении от обучения вы найдете в разделе Вопросы и ответы: освобождение от обучения.

Как получить стипендию?

После успешного завершения первого стипендиального курса вы получите по почте карту Visa с зачисленной на счет стипендией. Чтобы своевременно получать стипендии, проверьте, что указали актуальный почтовый адрес и адрес электронной почты в своем профиле на Carewell Learning Portal (Учебном портале Carewell). Стипендии рассылаются два раза в месяц, поэтому получение стипендии может занять пару недель. Дополнительную информацию вы найдете в Правилах предоставления стипендии.

Обратите внимание: если вы освобождены от прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации), то не сможете получать стипендию. Информацию об освобождении от обучения вы найдете в разделе Вопросы и ответы: освобождение от обучения.

Как активировать стипендиальную карту?

Карты OmniCard (стипендии выданы до 1 марта 2022 г.). Перейдите по ссылке https://www.omnicard.com/cards/activate и следуйте инструкциям на сайте. Также вы можете позвонить по номеру 1-877-357-4975 и нажать 1.

Карты Blackhawk (стипендии выданы после 1 марта 2022 г.). Перейдите по ссылке https://www.myprepaidcenter.com/login/card и следуйте инструкциям на сайте. Также вы можете позвонить по номеру 1-866-829-0707 и нажать 1.

Где найти подробную информацию о стипендиальной карте?

Карты OmniCard (стипендии выданы до 1 марта 2022 г.). Вопросы и ответы о стипендиальных картах представлены на сайте https://www.omnicard.com/cards/faq.

Карты Blackhawk (стипендии выданы после 1 марта 2022 г.). Вопросы и ответы о стипендиальных картах представлены на сайте https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic.

Почему стипендиальная карта так долго доставляется?

Стипендии выдаются по следующему графику:

Могут быть задержки при наличии ошибок: например, указан неверный почтовый адрес или дублируются учетные записи на Learning Portal (Учебном портале). В таком случае на перевыпуск стипендиальной карты уходит 3-4 недели. Доставка обычно занимает 1-2 недели. Убедитесь, что ваш почтовый адрес обновлен в учетной записи на Learning Portal (Учебном портале) и правильно указан штат для эффективной обработки и выдачи стипендии.

Из-за большого объема обрабатываемых стипендий задержка в их получении может составить до 6 недель. Мы обрабатываем стипендии максимально оперативно и прилагаем все усилия, чтобы вы получили их как можно быстрее.

Чтобы обновить свой почтовый адрес, посетите Learning Portal (Учебный портал) и щелкните фиолетовый значок человечка в правом верхнем углу экрана. Затем щелкните Edit Profile (Редактировать профиль), чтобы изменить свой адрес и другую личную информацию.

Вход и сведения об учебном портале

Как сбросить пароль?

Перейдите на страницу входа. Если вы не знаете пароль, то можете нажать Забыли пароль? и получить на электронную почту ссылку для сброса пароля. Если вы не получили электронное письмо со ссылкой для сброса пароля, попробуйте проверить папку «Спам».

Что делать, если я не помню свое имя пользователя?

Адрес электронной почты одновременно является именем пользователя. Попробуйте использовать его для входа. Если не получается, позвоните нам по телефону 844-503-7348 или напишите по электронному адресу CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

У меня возникло сообщение об ошибке или проблема в ходе работы с учебным порталом. Что мне делать?

Если у вас возникают проблемы с работой учебного портала, например сообщения об ошибках, пустой экран загрузки, отсутствие звука и т. п., попробуйте выполнить несколько действий:

  1. Проверьте подключение к Интернету.
  2. Удалите cookie-файлы в браузере. Если вы не знаете, как это делается, спросите о том, как удалить cookie-файлы в браузере, в Google.
  3. Перезагрузите устройство (ноутбук, компьютер, планшет или телефон).
  4. Попробуйте использовать другой браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari). Обратите внимание: учебный портал не очень хорошо работает в Apple Safari.
  5. Закройте другие программы и вкладки при работе с учебным порталом.
  6. Отправьте нам электронное письмо, и мы предоставим поддержку. При обращении к нашей команде поддержки включите в письмо следующую информацию:
    1. Каким устройством вы пользуетесь? (компьютер, мобильный телефон, планшет)
    2. Какой у вас браузер? (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari)
    3. С какой проблемой вы столкнулись? (название зависшего модуля, определенные слайды/действия/видеоролики, подробное описание проблемы, сообщение об ошибке, проблемы со звуком)

Спланируйте свои занятия, чтобы закончить курс как можно быстрее.

Нажмите ниже, чтобы посетить Carewell Learning Portal (Учебный портал Carewell) и войти на портал для прохождения Refresher Training (Курса повышения квалификации).

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов. Узнать подробнее.

На этом веб-сайте используется настройка "Разрешить cookie-файлы", чтобы сделать просмотр веб-сайта максимально комфортным. Если вы продолжите пользоваться веб-сайтом, не изменив настройку, или нажмете ниже кнопку "Принять", тем самым вы согласитесь с этим условием. Для получения дополнительной информации о нашей политике в отношении использования cookie-файлов и о том, как мы обрабатываем персональную информацию, которую вы можете передать нам на этом веб-сайте, см. нашу Политику конфиденциальности.

Закрыть