تدريب الدورة التذكيرية (Refresher Training) المطلوب من قبل الولاية للعمال الحاليين

لقد انقضى الموعد النهائي لتدريب الدورة التذكيرية.

الموعد النهائي لتدريب الدورة التذكيرية المطلوب من الولاية كان يوم 30 يونيو. في حال كنت قد سجلت بالفعل للتدريب، فيمكنك تسجيل الدخول لعرض التقدم الذي أحرزته في بوابة التعلم أدناه.

في حال لم تسجل للحصول على تدريب الدورة التذكيرية وما زلت بحاجة إلى الحصول عليه، فيُرجى الاتصال بمركز مساعدة الأعضاء عبر الهاتف على 7348-503-844-1‎ أو عن طريق البريد الإلكتروني التالي CarewellSEIU503Training@RISEpartnership.com.

أنا بالفعل سجلت في التدريب

الأسئلة الشائعة

معلومات الموعد النهائي

هل أنا انتهيت حقًا من التدريب؟ كيف يمكنني معرفة ذلك؟

ستكون قد انتهيت من التدريب، بمجرد إكمال تدريب الدورة التذكيرية عبر الإنترنت (Online Refresher)، وورشة عمل الدورة التذكيرية (Refresher Workshop)، وأي استبيانات مرتبطة بكل منهما. يمكنك التحقق من حالة الإكمال الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة التعلم. انتقل إلى “دوراتي” (my courses). إذا كنت قد أكملت تدريب الدورة التذكيرية، فيجب أن تجد مربعًا أخضر اللون يشير إلى “مكتمل” (completed) أسفل الدورتين؛ تدريب الدورة التذكيرية عبر الإنترنت (Online Refresher) وورشة عمل الدورة التذكيرية (Refresher Workshop). إذا كانت أي من هاتين الدورتين تُظهر “بدء” (start) أو “استئناف” (resume) في مربع أرجواني أو برتقالي في الأسفل، فلا يزال يتعين عليك إكمال هذا الجزء من التدريب. قد تجد أيضًا تدريب PTC في الدورات التدريبية الخاصة بك. هذا غير مطلوب.  

بمجرد الانتهاء من كل قسم من أقسام التدريب، يجب أن تحصل أيضًا على شهادة في بوابة التعلم مع تاريخ الإكمال. يمكنك العثور على الشهادات في قسم النصوص في بوابة التعلم.  

ماذا يحدث إذا لم أكمل التدريب بحلول 30 يونيو؟

يمكنك الاستمرار. على الرغم من انقضاء الموعد النهائي، فإن Carewell ستواصل إتاحة التدريب حتى يمكنك الانتهاء منه. إذا تلقيت إخطارًا بالفسخ من ولايتك، فيمكنك طلب جلسة استماع. إذا أنهيت تدريب الدورة التذكيرية قبل تاريخ جلسة الاستماع، فستحتفظ برقم المزود خاصتك.

ماذا أفعل إذا تلقيت خطاب إنهاء الخدمة من الولاية؟ كيف يمكنني الاحتفاظ برقم المزود الخاص بي؟

إذا تلقيت خطاب إنهاء الخدمة، فيمكنك طلب جلسة استماع لتقديم استئناف بشأن هذا القرار. إذا طلبت جلسة استماع وأكملت التدريب قبل انعقاد الجلسة، فسيظل رقم مزود الخدمة الخاص بك نشطًا.  

معلومات عن الأجور

هل هذا التدريب مدفوع؟

لا. التدريب متوفر مجانًا لجميع العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي.

هل سأحصل على مبلغ مالي نظير التدريب؟

يُخصص للعاملين الذين يكملون التدريب بحلول الموعد النهائي مبالغ مالية نظير الوقت الذي أمضوه في حضور الجلسات الإلزامية من تدريب الدورة التذكيرية (refresher training). يُخصَّص مبلغ قدره 135 دولارًا نظير إكمال تدريب الدورة التذكيرية عبر الإنترنت (Online Refresher)، ومبلغ قدره 65 دولارًا لإكمال ورشة عمل الدورة التذكيرية (Refresher Workshop).

يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت معفى من متطلبات تدريب الدورة التذكيرية (Refresher Training)، أو إذا فوتّ الموعد النهائي 30 يونيو 2022 فإنك غير مؤهل للحصول على راتب.  للحصول على معلومات حول الإعفاءات، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة عن الإعفاءات.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات عبر سياسة الراتب.

كيف أستلم المبلغ المالي؟

عند إكمال التدريب (المؤهل لمبلغ مالي) بنجاح، ستصلك عبر البريد بطاقة فيزا بالمبلغ.  لاستلام المبالغ المالية في الوقت المحدد، يرجى التأكد أن معلومات عنوانك البريدي وبريدك الإلكتروني محدثة في ملفك على بوابة تعليمCarewell (Carewell Learning Portal). تُرسَل المبالغ المالية مرتين شهريًا، ولذا قد يستغرق الأمر أسبوعين قبل حصولك على المبلغ. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على سياسة المبالغ المالية.

يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت معفى من متطلبات تدريب الدورة التذكيرية (Refresher Training)، فإنك غير مؤهل للحصول على راتب.  للحصول على معلومات حول الإعفاءات، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة عن الإعفاءات.  

كيف أنشط بطاقة المبالغ المالية الخاصة بي؟

للحصول على OmniCard (مبالغ مالية صدرت قبل 1/3/22): اذهب إلى https://www.omnicard.com/cards/activateواتبع الإرشادات الموجودة على الموقع الإلكتروني. ويمكنك أيضًا الاتصال بالرقم ‎1-877-357-4975 ثم اضغط على 1.  

للحصول على Blackhawk (مبالغ مالية صدرت بعد 1/3/22): اذهب إلى https://www.myprepaidcenter.com/login/cardواتبع الإرشادات الموجودة على الموقع الإلكتروني. ويمكنك أيضًا الاتصال بالرقم ‎1-866-829-0707 ثم اضغط على 1.  

أين أجد معلومات عن بطاقة المبالغ المالية الخاصة بي؟

للحصول على OmniCard (مبالغ مالية صدرت قبل 1/3/22): بالنسبة للأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة ببطاقة المبالغ المالية الخاصة بك، اذهب إلى https://www.omnicard.com/cards/faq. 

للحصول على Blackhawk (مبالغ مالية صدرت بعد 1/3/22): بالنسبة للأسئلة الشائعة المتعلقة ببطاقة المبالغ المالية الخاصة بك، اذهب إلى https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic 

لماذا يستغرق المبلغ المالي الخاص بي وقتًا طويلاً ليصل؟

تُصدر المبالغ المالية حسب الجدول المبين أدناه: 

قد تكون هناك تأخيرات في حالة وجود خطأ مثل عدم صحة عنوان المراسلات البريدية أو تكرار الحسابات في بوابة التعلم. في هذه الحالات، قد يستغرق الأمر من 3-4 أسابيع لإعادة إصدار بطاقة المبالغ المالية الخاصة بك. وتستغرق مدة الشحن عادةً من أسبوع إلى أسبوعين. يُرجى التحقق من أن عنوان المراسلات البريدية الخاص بك مُحدَّث على حسابك على بوابة التعلم وموضحًا عليه حالتك لضمان كفاءة معالجة المبالغ المالية. 

ونتيجة لكبر حجم المبالغ المالية الخاضعة للمعالجة، قد يكون هناك تأخير حتى ستة أسابيع قبل استلام المبالغ المالية. نعالج المبالغ المالية بأسرع وقت ممكن ونعمل بجد للتأكد من استلامك المبالغ المالية الخاصة بك بسرعة.  

لتحديث العنوان البريدي الخاص بك، تفضل بزيارة بوابة التعلم وانقر فوق رمز لشخص لونه أرجواني في الزاوية العليا اليمنى من الشاشة. ثم، انقر على “تعديل الملف الشخصي” لتغيير عنوانك والمعلومات الديمغرافية الأخرى. 

معلومات تسجيل الدخول وبوابة التعلم

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة السر؟

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول. من هذه الصفحة، إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك، فيمكنك النقر فوق “ Forgot Password (نسيت كلمة السر) “وسيرسل إليك رابطًا عبر رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم ترَ رسالة البريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور على الفور، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.

ما الحل إذا لم أتذكر اسم المستخدم الخاص بي؟

يجب أن يكون اسم المستخدم هو عنوان بريدك الإلكتروني. حاول تسجيل الدخول بذلك. إذا لم تنجح في تسجيل الدخول، فاتصل بنا على ‎844-503-7348 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

أتلقى رسالة خطأ أو أواجه مشكلة في بوابة التعلم. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

إذا كنت تواجه مشكلة في بوابة التعلم، مثل رسالة خطأ، أو شاشة تحميل فارغة، أو مشكلات في الصوت، وما إلى ذلك، فإليك بعض الخطوات لتجربتها. 

  1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
  2. مسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح وإذا لم تكن متأكدًا من طريقة القيام بذلك، فقم بالبحث من خلال Google عن طريقة مسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح.
  3. أعد تشغيل جهازك (اللاب توب، أو الكمبيوتر المكتبي، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف).
  4. جرب متصفحًا جديدًا (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أو Microsoft Edge، أو Apple Safari) – ملاحظة: بوابة التدريب لا تعمل بشكل جيد مع Apple Safari.
  5. أغلق علامات التبويب والبرامج الأخرى أثناء العمل في Carewell Learning Portal (بوابة تعليم Carewell).
  6. راسلنا عبر البريد الإلكتروني ويمكننا تقديم الدعم. يرجى تضمين المعلومات التالية إذا تواصلت مع فريق الدعم الخاص بنا:
    1. ما هو الجهاز الذي تستخدمه؟ (كمبيوتر، هاتف محمول، جهاز لوحي)
    2. أي متصفح إنترنت تستخدم؟ (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أوMicrosoft Edge، أو Apple Safari)
    3. ما المشكلة التي تواجهها؟ (اسم وحدة عالقة، شرائح/نشاط/فيديو محدد، تفاصيل حول المشكلة، رسالة الخطأ، مشكلات الصوت)

باستمرارك في تصفح هذا الموقع الإلكتروني، فأنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies). مزيد من المعلومات.

ضُبطت إعدادات الصفحة على وضع "تفعيل ملفات تعريف الارتباط" لتمنحك رحلة تصفح رائعة. إذا نقرت على "أوافق" أو تابعت استخدام هذا الموقع الإلكتروني دون تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط (cookies) فهذا يعني قبولك بذلك. لمعرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط (cookies) وكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، يُرجى زيارة سياسة الخصوصية.

أغلِق