新员工培训

是的。您将在成功完成在线基础课程后获得 65 美元津贴，在参加核心课程研讨会后获得 65 美元津贴。参加岗前培训不会获得津贴。

针对在 2022 年 5 月 19 日之前完成新员工培训的工作者的津贴： 

当您初次完成可获得津贴的课程后，您将通过邮寄收到预存了您的津贴金额的 Visa 卡。为了尽快获得津贴，请确认您在 Carewell Learning Portal（学习门户）的个人资料中填写了最新的邮寄地址和电子邮件地址。每月会发放两次津贴，因此您可能需要等待几周才能收到。有关更多信息，请查看津贴政策。 

请注意，如果您可免于参加复习进修培训，或者，如果您在 2022 年 6 月 30 日这一截止日期之后完成复习进修培训，那么您没有资格获得津贴。要了解关于免于参加培训的信息，请查看免于参加培训常见问题。   

针对在 2022 年 5 月 19 日之后完成新员工培训的工作者的津贴： 

成功完成第一个可获得津贴的课程后，您将收到 Carewell Learning Portal（学习门户）发来的一封电子邮件，其中会向您介绍支付服务提供商 Routable。在这之后的几周内，您应该会收到 Routable 发来的电子邮件，它将向您发送一个链接来填写一些信息。如果您没有看到 Routable 发来的电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹。 

• 它首先会要求您填写一些与税务相关的项目，例如您的地址和社会安全号。 

• •  在提示您选择您的身份时，请确保选择 “individual”（个人）而非 “business”（企业）。  
  • 点击 “Save and continue”（保存并继续）进行后续步骤。  

• 接下来，它将要求您选择您希望以直接存款还是支票形式收到津贴。 

• • 如果您选择直接存款，您将需要填写您的银行账户信息来设置付款。  

 当您向 Routable 提供了自己的信息之后，应该会在 7-10 个工作日内收到津贴。 

针对 OmniCard 用户（津贴于 2022 年 3 月 1 日之前发放）：访问 https://www.omnicard.com/cards/activate 并按照网站上的说明操作。您还可以致电 1-877-357-4975 并按 1。  

针对 Blackhawk 用户（津贴于 2022 年 3 月 1 日之后发放）：访问 https://www.myprepaidcenter.com/login/card 并按照网站上的说明操作。您还可以致电 1-866-829-0707 并按 1。  

针对 OmniCard 用户（津贴于 2022 年 3 月 1 日之前发放）：要查看与您的津贴卡相关的常见问题，请访问 https://www.omnicard.com/cards/faq。 

针对 Blackhawk 用户（津贴于 2022 年 3 月 1 日之后发放）：要查看与您的津贴卡相关的常见问题，请访问 https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic。  

津贴按照以下时间表发放： 

如果发生某些错误，例如邮寄地址错误或 Learning Portal（学习门户）上有重复账户，可能会出现延迟情况。在这些情况下，可能会需要 3 至 4 周的时间来重新发放津贴卡。运输时间通常需要 1 至 2 周。请检查您的 Learning Portal（学习门户）账户中更新了邮寄地址，并与州政府核对，以确保能够高效处理津贴相关事项。 

由于需要处理大量津贴，可能需要最多 6 周的延迟，您才能收到津贴。我们正在尽快处理津贴，努力确保您能尽快收到津贴。  

要更新您的邮寄地址，请访问 Learning Portal（学习门户）并在屏幕右上角点击紫色的人形图标。然后，点击 “Edit Profile”（编辑个人资料）更改您的地址或其他人口统计信息。 

您的用户名应为您的电子邮件地址。请尝试使用该地址登录。如果该操作无效，请致电 844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系我们。

如果您遇到 Learning Portal（学习门户）方面的问题，例如错误消息、空白加载屏幕、音频问题等，可以尝试以下步骤。 

1. 检查网络连接。
2. 清除浏览器 Cookie。如果不知道如何操作，可以通过 Google 搜索如何清除浏览器 Cookie。
3. 重启设备（笔记本电脑、台式机、平板电脑或手机）。
4. 尝试新的浏览器（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari） – 注意：培训门户不太适合使用 Apple Safari 打开。
5. 使用 Learning Portal（学习门户）时关闭其他选项卡和程序。
6. 给我们发电子邮件，我们可以提供支持。在联系我们的支持团队时，请提供以下信息：
   1. 您使用的是什么设备？（电脑、手机、平板电脑）
   2. 您使用的是什么浏览器？（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari）
   3. 您遇到了什么问题？（卡住的模块名称，特定的幻灯片/练习/视频，问题的详细信息，错误信息，音频问题）

请检查并确保您完成了模块中包含的所有活动。返回模块查找屏幕上可能未被选择的项目。完成所有活动后，应该会出现“下一步”按钮。  

如果您仍然无法继续，请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系 Carewell。

请尝试使用下列链接之一来访问 Learning Portal（学习门户）： 

• 新学习者：https://seiu503.myabsorb.com/#/public-dashboard 
• 继续学习者：https://seiu503.myabsorb.com/#/login。