Khóa Đào Tạo Nhân Viên Mới

Carewell SEIU 503 Training có khóa đào tạo ưu việt sẽ mang đến cho bạn các công cụ cần thiết để cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ cũng như chăm sóc hiệu quả và an toàn nhất có thể. Thông qua khóa đào tạo 3 phần này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò của mình (nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc) và xem phần giới thiệu về cách cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho người sử dụng lao động. Bạn sẽ bắt đầu một Khóa Học Định Hướng kéo dài 4 giờ. Đây là buổi học bạn phải hoàn thành trước khi được phép làm việc.

Sau Khóa Học Định Hướng sẽ là 4 giờ đào tạo Cơ Bản Trực Tuyến tự học có định hướng và 4,5 giờ Hội Thảo Cơ Bản phát trực tiếp trên web. Bạn sẽ cần hoàn thành chương trình đào tạo cơ bản trong 120 ngày đầu kể từ khi nhận được mã số nhà cung cấp.

Hãy nhớ hoàn thành đơn đăng ký trước khi bạn bắt đầu tham gia khóa đào tạo. Đơn đăng ký có tại trang đăng ký tham gia Lực Lượng Lao Động của Ủy Ban Dịch Vụ Chăm Sóc Tại Nhà Oregon (OHCC).

 Hướng Dẫn Đăng Ký & Sử Dụng Chương Trình Đào Tạo của Carewell SEIU 503 (PDF) Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Nga, Tiếng Trung Giản Thể, Tiếng Việt, Tiếng Ả-Rập, Tiếng Somali
 Tờ Rơi, Các Bước Giúp Đạt Được Thành Công và Câu Hỏi Thường Gặp dành cho Nhân Viên Mới (PDF) Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Nga, Tiếng Trung Giản Thể, Tiếng Việt, Tiếng Ả-Rập, Tiếng Somali

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu Khóa Đào Tạo Nhân Viên Mới chưa?

Bạn Đã Đăng Ký Chương Trình?

Khóa Đào Tạo Sẽ Diễn Ra Theo 3 Phần:

1: Khóa Học Định Hướng

Dạng thức

Trực Tuyến, Tự Học

}

Thời lượng

4 giờ

Thời gian

Trước khi bắt đầu làm việc

Nội Dung Đào Tạo

Khóa học định hướng bao gồm kiến thức cơ bản về việc cung cấp dịch vụ chăm sóc và cách cung cấp các dịch vụ tập trung vào con người. Các chủ đề bao gồm:

  • Quyền của người sử dụng lao động và vấn đề bảo mật thông tin
  • Cung cấp dịch vụ trong phạm vi
  • Quy tắc, quy định và cách nhận lương
  • Quản lý thuốc
  • Bắt buộc báo cáo và ngăn chặn hành vi ngược đãi
  • An toàn
  • Phúc lợi của bạn

2: Khóa Học Cơ Bản Trực Tuyến

Dạng thức

Trực Tuyến, Tự Học

}

Thời lượng

4 giờ

Thời gian

Trong vòng 120 ngày kể từ khi nhận được mã số nhà cung cấp

Nội Dung Đào Tạo

Khóa Học Cơ Bản Trực Tuyến dựa trên Khóa Học Định Hướng. Các chủ đề bao gồm:

  • Các khái niệm hỗ trợ cho dịch vụ tập trung vào con người
  • Sự an toàn của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe
  • Sự an toàn của người sử dụng lao động
  • Dinh dưỡng
  • Khuyến khích các biện pháp vệ sinh có lợi cho sức khỏe
  • Khuyến khích tham gia cộng đồng

3: Hội Thảo Cơ Bản

Dạng thức

Trực Tuyến, Hội Thảo Trực Tiếp Trên Web

}

Thời lượng

4,5 giờ

Thời gian

Trong vòng 120 ngày kể từ khi nhận được mã số nhà cung cấp

Nội Dung Đào Tạo

Hội Thảo Cơ Bản tập trung vào việc củng cố các kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề. Các chủ đề bao gồm:

  • Hiểu các phong cách giao tiếp
  • Xây dựng kỹ năng giao tiếp
  • Tích cực lắng nghe
  • Chứng suy giảm lòng thương
  • Tự chăm sóc

Thông Tin Về Lương Huấn Luyện

Tôi có phải trả phí đào tạo không?

Không. Tất cả nhân viên hỗ trợ cá nhân và chăm sóc tại nhà đều có thể tham gia chương trình đào tạo này miễn phí.

Tôi có được trả lương huấn luyện khi gia chương trình đào tạo không?

Đúng rồi. Bạn sẽ nhận được một khoản lương huấn luyện $65 sau khi hoàn thành Khóa Học Cơ Bản Trực Tuyến và khoản lương huấn luyện $65 sau khi hoàn thành Hội Thảo Cơ Bản. Người tham dự Khóa Học Định Hướng không được nhận lương huấn luyện.

Tôi nhận lương huấn luyện bằng cách nào?

Khi đã hoàn thành thành công khóa học đủ điều kiện được nhận lương huấn luyện đầu tiên, bạn sẽ được chọn cách nhận lương huấn luyện. Bạn có thể chọn nhận lương huấn luyện qua thẻ Visa theo đường bưu điện hoặc thẻ điện tử qua email. Để nhận lương huấn luyện kịp thời, vui lòng xác nhận bạn đã cập nhật địa chỉ gửi thư và địa chỉ email trong hồ sơ của mình trên Carewell Learning Portal (Cổng Chương Trình Học Tập của Carewell). Lương huấn luyện được gửi 2 lần mỗi tháng nên có thể mất một vài tuần bạn mới nhận được khoản tiền này. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính Sách Về Lương Huấn Luyện.

Làm cách nào để kích hoạt thẻ nhận lương huấn luyện của tôi?

Đối với thẻ OmniCard (lương huấn luyện được cấp phát trước ngày 1 tháng 3 năm 2022): Hãy truy cập vào https://www.omnicard.com/cards/activate rồi làm theo hướng dẫn trên trang web. Bạn cũng có thể gọi điện đến số 1-877-357-4975 rồi nhấn phím 1.  

Đối với thẻ Blackhawk (lương huấn luyện được cấp phát sau ngày 1 tháng 3 năm 2022): Hãy truy cập vào https://www.myprepaidcenter.com/login/card rồi làm theo hướng dẫn trên trang web. Bạn cũng có thể gọi điện đến số 1-866-829-0707 rồi nhấn phím 1.  

Tôi có thể tìm thêm thông tin về thẻ nhận lương huấn luyện của mình ở đâu?

Đối với thẻ OmniCard (lương huấn luyện được cấp phát trước ngày 1 tháng 3 năm 2022): Để xem các Câu Hỏi Thường Gặp liên quan đến thẻ nhận lương huấn luyện của bạn, hãy truy cập vào https://www.omnicard.com/cards/faq. 

Đối với thẻ Blackhawk (lương huấn luyện được cấp phát sau ngày 1 tháng 3 năm 2022): Để xem các Câu Hỏi Thường Gặp liên quan đến thẻ nhận lương huấn luyện của bạn, hãy truy cập vào https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic 

Tại sao tôi phải chờ nhận lương huấn luyện lâu đến vậy?

Dưới đây là lịch cấp phát lương huấn luyện: 

 

Quá trình này có thể bị chậm trễ nếu xảy ra lỗi như địa chỉ gửi thư không chính xác hoặc tài khoản trùng lặp trong Cổng Chương Trình Học Tập. Trong những trường hợp như vậy, thời gian cấp phát lại thẻ nhận lương huấn luyện có thể là 3 – 4 tuần. Thời gian vận chuyển thường là 1 – 2 tuần. Vui lòng kiểm tra xem bạn đã cập nhật địa chỉ gửi thư trong tài khoản của mình trên Cổng Chương Trình Học Tập và với tiểu bang hay chưa để đảm bảo quy trình xử lý lương huấn luyện diễn ra hiệu quả. 

Do có nhiều khoản lương huấn luyện đang được xử lý nên quá trình này có thể bị chậm trễ. Bạn sẽ nhận được lương huấn luyện sau tối đa 6 tuần. Chúng tôi đang xử lý lương huấn luyện nhanh nhất có thể, đồng thời nỗ lực để đảm bảo rằng bạn mau chóng nhận được lương huấn luyện của mình.  

Để cập nhật địa chỉ gửi thư, hãy truy cập vào Learning Portal (Cổng Chương Trình Học Tập) và nhấp vào biểu tượng hình người màu tím ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Sau đó, hãy nhấp vào “Edit Profile” (Chỉnh Sửa Hồ Sơ) để thay đổi địa chỉ và thông tin nhân khẩu học khác. 

Đăng Nhập và Thông Tin về Carewell Learning Portal (Cổng Chương Trình Học Tập của Carewell)

Làm cách nào để đặt lại mật khẩu của tôi?

Hãy truy cập vào trang đăng nhập. Trên trang đó, nếu không nhớ mật khẩu, bạn có thể nhấp vào “Forgot Password” (Quên Mật Khẩu). Bạn sẽ nhận được một email kèm theo liên kết để đặt lại mật khẩu. Nếu bạn không thấy email đặt lại mật khẩu ngay, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không nhớ tên người dùng?

Tên người dùng sẽ là địa chỉ email của bạn. Hãy thử đăng nhập bằng địa chỉ email đó. Nếu không được, hãy gọi cho chúng tôi theo số 844-503-7348 hoặc gửi email đến địa chỉ CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

Tôi nhận được thông báo lỗi hoặc gặp vấn đề với cổng chương trình học tập. Tôi nên làm gì?

Nếu bạn đang gặp vấn đề với cổng chương trình học tập, chẳng hạn như thông báo lỗi, màn hình tải trống, sự cố âm thanh, v.v. thì hãy thử thực hiện một số bước như sau. 

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn.
  2. Xóa cookie trên trình duyệt. Nếu bạn chưa rõ cách làm, hãy tra google cách xóa cookie trên trình duyệt.
  3. Khởi động lại thiết bị (máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại).
  4. Dùng thử một trình duyệt mới (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari) – Lưu ý: cổng chương trình đào tạo không hoàn toàn tương thích với Apple Safari.
  5. Đóng các tab và chương trình khác trong khi dùng cổng chương trình học tập.
  6. Gửi email cho chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn. Vui lòng cung cấp thông tin sau nếu bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
    1. Bạn đang sử dụng thiết bị nào? (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng)
    2. Bạn đang sử dụng trình duyệt nào? (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari)
    3. Bạn đang gặp vấn đề gì? (tên học phần bị treo, trang chiếu/hoạt động/video cụ thể, chi tiết về vấn đề, thông báo lỗi, sự cố âm thanh)

Khóa Định Hướng Nhân Viên Mới

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chưa? Hãy truy cập Carewell Learning Portal (Cổng Chương Trình Học Tập của Carewell) để đăng ký ngay hôm nay!

Vui lòng xem tài liệu hướng dẫn này để được hỗ trợ về trang đăng ký nếu ngôn ngữ bạn ưa dùng không phải là tiếng Anh.

Nếu tiếp tục sử dụng trang này, tức là bạn đồng ý sử dụng các cookie. Thông tin khác.

Cài đặt cookie trên trang web này được đặt thành "cho phép cookie" để mang đến cho bạn trải nghiệm duyệt web tốt nhất có thể. Nếu bạn tiếp tục sử dụng trang web này mà không thay đổi cài đặt cookie hoặc nếu bạn nhấp vào nút "Chấp nhận" bên dưới thì có nghĩa là bạn đồng ý với điều này. Để tìm hiểu thêm về chính sách cookie của chúng tôi và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân mà bạn có thể gửi qua trang web này, vui lòng xem Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi.

Đóng