تدريب العاملين الجدد

Carewell SEIU 503 Training offers excellent training that will provide you with the tools you need to give your consumer the most impactful— and safest — support and care possible. Through a three-part training, you will learn about your role as a care provider and get an introduction to providing high-quality services to your consumer. You will start with a 4-hour Orientation, which you must complete before you are approved to work.

Orientation is followed by 4 hours of self-directed Online Core training and then a 4.5-hour, live Core Workshop webinar. You will need to complete the core training within the first 120 days of receiving your provider number.

Be sure to complete an application before you begin training. Applications can be found on the Oregon Home Care Commission (OHCC) Workforce application page.

 

 Carewell SEIU 503 Training Registration & User Guide (PDF) English, Spanish, Russian, Simplified Chinese, Vietnamese, Arabic, Somali
 New Worker Flyer, Steps for Success, and FAQ (PDF) English, Spanish, Russian, Simplified Chinese, Vietnamese, Arabic, Somali

هل أنت جاهز لبدء تدريب العاملين الجدد؟

هل أنت مُسجَّل بالفعل؟

ينقسم التدريب عند تنفيذه إلى ثلاثة أقسام:

1: التدريب التوجيهي (Orientation)

الأسلوب

ذاتي وعبر الإنترنت

}

المدة

4 ساعة

الموعد

قبل البدء في العمل

عناصر التدريب

يتناول التدريب التوجيهي أسس تقديم الرعاية وكيفية تقديم خدمات متمركزة حول الفرد. تتضمن الموضوعات:

  • حقوق المستهلك والسرية
  • الالتزام بالإطار المحدد للخدمات
  • القواعد والتنظيمات وكيفية الحصول على الأجور
  • إدارة الأدوية
  • التبليغ الإجباري ومنع الإساءات
  • السلامة
  • الإعانات المتاحة

2: الدورة الأساسية عبر الإنترنت (Online Core)

الأسلوب

ذاتي وعبر الإنترنت

}

المدة

4 ساعة

الموعد

في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية

عناصر التدريب

الدورة الأساسية عبر الإنترنت تستند إلى التوجيه. تتضمن الموضوعات:

  • المبادئ التي تدعم الخدمات المرتكزة على الفرد
  • سلامة مقدم الرعاية
  • سلامة المستهلك
  • التغذية
  • تعزيز ممارسات النظافة الشخصية الصحية
  • تعزيز المشاركة المجتمعية

3: ورشة العمل الأساسية (Core Workshop)

الأسلوب

ندوة مباشرة عبر الإنترنت

}

المدة

4.5 ساعة

الموعد

في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية

عناصر التدريب

تهتم ورشة التدريب الأساسي بتعزيز مهارات التواصل ومهارات حل المشكلات. تتضمن الموضوعات:

  • فهم أنماط التواصل
  • تعلم مهارات التواصل
  • الاستماع الفعال
  • الإجهاد العاطفي
  • الرعاية الشخصية

معلومات عن الأجور

هل هذا التدريب مدفوع؟

لا. التدريب متوفر مجانًا لجميع العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي.

هل سأحصل على الراتب نظير التدريب؟

نعم. ستحصل على مبلغ مالي قدره 65 دولارًا عند إكمال التدريب الأساسي عبر الإنترنت، ومبلغ بقيمة 65 دولارًا عند إكمال ورشة التدريب الأساسي. لا تُصرف مبالغ مالية نظير إكمال التدريب التوجيهي.

كيف أستلم المبلغ المالي؟

المبالغ المالية المخصصة لمن أكملوا تدريب العامل الجديد (New Worker Training) قبل 5/19/2022: 

عند إكمال التدريب (المؤهل لمبلغ مالي) بنجاح، ستصلك عبر البريد بطاقة فيزا بالمبلغ. لاستلام المبالغ المالية في الوقت المحدد، يرجى التأكد أن معلومات عنوانك البريدي وبريدك الإلكتروني محدثة في ملفك على بوابة تعليمCarewell (Carewell Learning Portal). تُرسَل المبالغ المالية مرتين شهريًا، ولذا قد يستغرق الأمر أسبوعين قبل حصولك على المبلغ. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على سياسة المبالغ المالية. 

يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت معفى من متطلبات تدريب الدورة التذكيرية (Refresher Training) أو إذا أكملت تدريب الدورة التذكيرية (Refresher Training) بعد 30 يونيو 2022 فإنك غير مؤهل للحصول على راتب. للحصول على معلومات حول الإعفاءات، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة عن الإعفاءات.   

المبالغ المالية المخصصة لمن أكملوا تدريب العامل الجديد (New Worker Training) بعد 5/19/2022: 

بمجرّد إكمال الدورة التدريبية الأولى المؤهلة للحصول على مبلغ مالي بنجاح، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من بوابة تعليم Carewell لتعريفك بـ Routable وهو مزود خدمة دفع. خلال أسبوعين من ذلك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Routable مرسل به رابطًا لملء بعض المعلومات. إذا لم تستقبل رسالة البريد الإلكتروني من Routable، فيُرجى التحقق من مجلد البريد المزعج. 

  • سيطلب منك أولاً ملء البنود المتعلقة بالضرائب مثل عنوانك ورقم الضمان الاجتماعي. 
    •  تأكد من اختيار “فرد” وليس “عمل” عند سؤالك أيهما تكون.  
    • انقر فوق “Save and continue” (حفظ ومتابعة) للانتقال إلى الخطوة التالية.  
  • سيتم سؤالك تاليًا ما إذا كنت تفضل استلام مبلغك المالي عن طريق الإيداع المباشر أو عبر الحصول على شيك. 
    • إذا اخترت الإيداع المباشر، ستحتاج إلى ملء معلومات الحساب البنكي الخاصة بك لإعداد الدفع.  

 بعد تقديم معلوماتك إلى Routable، لا بُدّ وأن يصلك المبلغ المالي الخاص بك في غضون 7-10 أيام عمل. 

كيف أنشط بطاقة المبالغ المالية الخاصة بي؟

للحصول على OmniCard (مبالغ مالية صدرت قبل 1/3/22): اذهب إلى https://www.omnicard.com/cards/activateواتبع الإرشادات الموجودة على الموقع الإلكتروني. ويمكنك أيضًا الاتصال بالرقم ‎1-877-357-4975 ثم اضغط على 1.  

للحصول على Blackhawk (مبالغ مالية صدرت بعد 1/3/22): اذهب إلى https://www.myprepaidcenter.com/login/cardواتبع الإرشادات الموجودة على الموقع الإلكتروني. ويمكنك أيضًا الاتصال بالرقم ‎1-866-829-0707 ثم اضغط على 1.  

أين أجد معلومات عن بطاقة المبالغ المالية الخاصة بي؟

للحصول على OmniCard (مبالغ مالية صدرت قبل 1/3/22): بالنسبة للأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة ببطاقة المبالغ المالية الخاصة بك، اذهب إلى https://www.omnicard.com/cards/faq. 

للحصول على Blackhawk (مبالغ مالية صدرت بعد 1/3/22): بالنسبة للأسئلة الشائعة المتعلقة ببطاقة المبالغ المالية الخاصة بك، اذهب إلى https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic 

لماذا يستغرق المبلغ المالي الخاص بي وقتًا طويلاً ليصل؟

تُصدر المبالغ المالية حسب الجدول المبين أدناه: 

 

قد تكون هناك تأخيرات في حالة وجود خطأ مثل عدم صحة عنوان المراسلات البريدية أو تكرار الحسابات في بوابة التعلم. في هذه الحالات، قد يستغرق الأمر من 3-4 أسابيع لإعادة إصدار بطاقة المبالغ المالية الخاصة بك. وتستغرق مدة الشحن عادةً من أسبوع إلى أسبوعين. يُرجى التحقق من أن عنوان المراسلات البريدية الخاص بك مُحدَّث على حسابك على بوابة التعلم وموضحًا عليه حالتك لضمان كفاءة معالجة المبالغ المالية. 

ونتيجة لكبر حجم المبالغ المالية الخاضعة للمعالجة، قد يكون هناك تأخير حتى ستة أسابيع قبل استلام المبالغ المالية. نعالج المبالغ المالية بأسرع وقت ممكن ونعمل بجد للتأكد من استلامك المبالغ المالية الخاصة بك بسرعة.  

لتحديث العنوان البريدي الخاص بك، تفضل بزيارة بوابة التعلم وانقر فوق رمز لشخص لونه أرجواني في الزاوية العليا اليمنى من الشاشة. ثم، انقر على “تعديل الملف الشخصي” لتغيير عنوانك والمعلومات الديمغرافية الأخرى. 

معلومات تسجيل الدخول وبوابة التعلم

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة السر؟

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول. من هذه الصفحة، إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك، فيمكنك النقر فوق ” Forgot Password (نسيت كلمة السر) “وسيرسل إليك رابطًا عبر رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم ترَ رسالة البريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور على الفور، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.

ما الحل إذا لم أتذكر اسم المستخدم الخاص بي؟

يجب أن يكون اسم المستخدم هو عنوان بريدك الإلكتروني. حاول تسجيل الدخول بذلك. إذا لم تنجح في تسجيل الدخول، فاتصل بنا على ‎844-503-7348 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

أتلقى رسالة خطأ أو أواجه مشكلة في بوابة التعلم. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

إذا كنت تواجه مشكلة في بوابة التعلم، مثل رسالة خطأ، أو شاشة تحميل فارغة، أو مشكلات في الصوت، وما إلى ذلك، فإليك بعض الخطوات لتجربتها. 

  1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
  2. مسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح وإذا لم تكن متأكدًا من طريقة القيام بذلك، فقم بالبحث من خلال Google عن طريقة مسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح.
  3. أعد تشغيل جهازك (اللاب توب، أو الكمبيوتر المكتبي، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف).
  4. جرب متصفحًا جديدًا (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أو Microsoft Edge، أو Apple Safari) – ملاحظة: بوابة التدريب لا تعمل بشكل جيد مع Apple Safari.
  5. أغلق علامات التبويب والبرامج الأخرى أثناء العمل في Carewell Learning Portal (بوابة تعليم Carewell).
  6. راسلنا عبر البريد الإلكتروني ويمكننا تقديم الدعم. يرجى تضمين المعلومات التالية إذا تواصلت مع فريق الدعم الخاص بنا:
    1. ما هو الجهاز الذي تستخدمه؟ (كمبيوتر، هاتف محمول، جهاز لوحي)
    2. أي متصفح إنترنت تستخدم؟ (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أوMicrosoft Edge، أو Apple Safari)
    3. ما المشكلة التي تواجهها؟ (اسم وحدة عالقة، شرائح/نشاط/فيديو محدد، تفاصيل حول المشكلة، رسالة الخطأ، مشكلات الصوت)

أنا عالق في إحدى وحدات التدريب ولا أستطيع المضي قدمًا. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

يرجى التحقق للتأكد من إكمالك لجميع الأنشطة المتضمنة في الوحدة. أعد النظر في الوحدة لرؤية ما إذا كانت هناك عناصر على الشاشة لم يتم تحديدها بعد. بمجرد إكمال كافة الأنشطة، سيظهر زر “next” (التالي).  

إذا كنت لا تزال لا تستطيع المضي قدمًا، يرجى التواصل مع Carewell عبر الهاتف على الرقم ‎1-844-503-7348 أو عبر البريد الإلكتروني CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

أواجه صعوبة في الوصول إلى بوابة تعليم Carewell من جهازي الذي يعمل بنظام تشغيل iOS (أبل) (مثل آيفون أو آيباد أو ماك بوك) فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

يرجى محاولة الوصول إلى بوابة التعليم باستخدام إحدى الروابط التالية: 

توجيه العامل الجديد (New Worker Orientation)

هل أنت مستعد للبدء الآن؟ توجه إلى بوابة تعليم Carewell (Carewell Learning Portal) للتسجيل الآن!

يُرجي الاطّلاع على هذا الدليل لتسهيل عملية التسجيل على غير الناطقين بالإنجليزية.

باستمرارك في تصفح هذا الموقع الإلكتروني، فأنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies). مزيد من المعلومات.

ضُبطت إعدادات الصفحة على وضع "تفعيل ملفات تعريف الارتباط" لتمنحك رحلة تصفح رائعة. إذا نقرت على "أوافق" أو تابعت استخدام هذا الموقع الإلكتروني دون تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط (cookies) فهذا يعني قبولك بذلك. لمعرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط (cookies) وكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، يُرجى زيارة سياسة الخصوصية.

أغلِق