تدريب العاملين الجدد

يوفر Carewell SEIU 503 Training تدريبًا متميزًا يساعدك على تطوير الإمكانات الضرورية لحصول المستهلك على دعم ورعاية آمنة وطيبة الأثر. يتألف التدريب من ثلاثة أجزاء، تتضمن التعريف بدور مقدم الرعاية ونبذة حول كيفية تقديم خدمات عالية الجودة للمستهلكين. يبدأ التدريب بأربع ساعات من التدريب التوجيهي التي ينبغي إكمالها قبل الحصول على تصريح العمل.

يعقب التدريب التوجيهي أربع ساعات أخرى من الدورة الأساسية عبر الإنترنت (online core) ذاتية التوجيه، ومن ثم أربع ساعات ونصف من ورشة العمل الأساسية (core workshop) والتي تأتي في صورة ندوة عبر الإنترنت. يجب إكمال التدريب الأساسي في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية.

تأكد من طلب الرقم قبل بدء التدريب. يمكنك تقديم الطلب عبر صفحة طلبات قوة العمل الموجودة على موقع هيئة الرعاية المنزلية في ولاية أوريغون (OHCC).

 Carewell SEIU 503 Training Registration & User Guide (بصيغة PDF) الإنجليزية والإسبانية، الروسية واللغة الصينية المبسطة والفيتنامية والعربية والصومالية
نشرات العاملين الجدد مع خطوات من أجل النجاح والأسئلة الشائعة (بصيغة PDF) الإنجليزية والإسبانية والروسية واللغة الصينية المبسطة والفيتناميةوالعربية والصومالية

هل أنت جاهز لبدء تدريب العاملين الجدد؟

هل أنت مُسجَّل بالفعل؟

ينقسم التدريب عند تنفيذه إلى ثلاثة أقسام:

1: التدريب التوجيهي (Orientation)

الأسلوب

ذاتي وعبر الإنترنت

}

المدة

4 ساعة

الموعد

قبل البدء في العمل

عناصر التدريب

يتناول التدريب التوجيهي أسس تقديم الرعاية وكيفية تقديم خدمات متمركزة حول الفرد. تتضمن الموضوعات:

  • حقوق المستهلك والسرية
  • الالتزام بالإطار المحدد للخدمات
  • القواعد والتنظيمات وكيفية الحصول على الأجور
  • إدارة الأدوية
  • التبليغ الإجباري ومنع الإساءات
  • السلامة
  • الإعانات المتاحة

2: الدورة الأساسية عبر الإنترنت (Online Core)

الأسلوب

ذاتي وعبر الإنترنت

}

المدة

4 ساعة

الموعد

في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية

عناصر التدريب

الدورة الأساسية عبر الإنترنت تستند إلى التوجيه. تتضمن الموضوعات:

  • المبادئ التي تدعم الخدمات المرتكزة على الفرد
  • سلامة مقدم الرعاية
  • سلامة المستهلك
  • التغذية
  • تعزيز ممارسات النظافة الشخصية الصحية
  • تعزيز المشاركة المجتمعية

3: ورشة العمل الأساسية (Core Workshop)

الأسلوب

ندوة مباشرة عبر الإنترنت

}

المدة

4.5 ساعة

الموعد

في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية

عناصر التدريب

تهتم ورشة التدريب الأساسي بتعزيز مهارات التواصل ومهارات حل المشكلات. تتضمن الموضوعات:

  • فهم أنماط التواصل
  • تعلم مهارات التواصل
  • الاستماع الفعال
  • الإجهاد العاطفي
  • الرعاية الشخصية

معلومات عن الأجور

هل هذا التدريب مدفوع؟

لا. التدريب متوفر مجانًا لجميع العاملين في الرعاية المنزلية والدعم الشخصي.

هل سأحصل على الراتب نظير التدريب؟

نعم. ستحصل على مبلغ مالي قدره 65 دولارًا عند إكمال التدريب الأساسي عبر الإنترنت، ومبلغ بقيمة 65 دولارًا عند إكمال ورشة التدريب الأساسي. لا تُصرف مبالغ مالية نظير إكمال التدريب التوجيهي.

كيف أستلم المبلغ المالي؟

عند إكمال التدريب (المؤهل لمبلغ مالي) بنجاح، يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لاستلام الراتب. تستطيع الاختيار ما بين استلام بطاقة فيزا تقليدية عبر البريد أو تلقي بطاقة رقمية على البريد الإلكتروني. لاستلام المبالغ المالية في الوقت المحدد، يرجى التأكد أن معلومات عنوانك البريدي وبريدك الإلكتروني محدثة في ملفك على بوابة تعليم Carewell (Carewell Learning Portal). تُرسَل المبالغ المالية مرتين شهريًا، ولذا قد يستغرق الأمر أسبوعين قبل حصولك على المبلغ. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على سياسة المبالغ المالية.

كيف أنشط بطاقة المبالغ المالية الخاصة بي؟

للحصول على OmniCard (مبالغ مالية صدرت قبل 1/3/22): اذهب إلى https://www.omnicard.com/cards/activateواتبع الإرشادات الموجودة على الموقع الإلكتروني. ويمكنك أيضًا الاتصال بالرقم ‎1-877-357-4975 ثم اضغط على 1.  

للحصول على Blackhawk (مبالغ مالية صدرت بعد 1/3/22): اذهب إلى https://www.myprepaidcenter.com/login/cardواتبع الإرشادات الموجودة على الموقع الإلكتروني. ويمكنك أيضًا الاتصال بالرقم ‎1-866-829-0707 ثم اضغط على 1.  

أين أجد معلومات عن بطاقة المبالغ المالية الخاصة بي؟

للحصول على OmniCard (مبالغ مالية صدرت قبل 1/3/22): بالنسبة للأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة ببطاقة المبالغ المالية الخاصة بك، اذهب إلى https://www.omnicard.com/cards/faq. 

للحصول على Blackhawk (مبالغ مالية صدرت بعد 1/3/22): بالنسبة للأسئلة الشائعة المتعلقة ببطاقة المبالغ المالية الخاصة بك، اذهب إلى https://www.myprepaidcenter.com/faq?type=generic 

لماذا يستغرق المبلغ المالي الخاص بي وقتًا طويلاً ليصل؟

تُصدر المبالغ المالية حسب الجدول المبين أدناه: 

 

قد تكون هناك تأخيرات في حالة وجود خطأ مثل عدم صحة عنوان المراسلات البريدية أو تكرار الحسابات في بوابة التعلم. في هذه الحالات، قد يستغرق الأمر من 3-4 أسابيع لإعادة إصدار بطاقة المبالغ المالية الخاصة بك. وتستغرق مدة الشحن عادةً من أسبوع إلى أسبوعين. يُرجى التحقق من أن عنوان المراسلات البريدية الخاص بك مُحدَّث على حسابك على بوابة التعلم وموضحًا عليه حالتك لضمان كفاءة معالجة المبالغ المالية. 

ونتيجة لكبر حجم المبالغ المالية الخاضعة للمعالجة، قد يكون هناك تأخير حتى ستة أسابيع قبل استلام المبالغ المالية. نعالج المبالغ المالية بأسرع وقت ممكن ونعمل بجد للتأكد من استلامك المبالغ المالية الخاصة بك بسرعة.  

لتحديث العنوان البريدي الخاص بك، تفضل بزيارة بوابة التعلم وانقر فوق رمز لشخص لونه أرجواني في الزاوية العليا اليمنى من الشاشة. ثم، انقر على “تعديل الملف الشخصي” لتغيير عنوانك والمعلومات الديمغرافية الأخرى. 

معلومات تسجيل الدخول وبوابة التعلم

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة السر؟

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول. من هذه الصفحة، إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك، فيمكنك النقر فوق ” Forgot Password (نسيت كلمة السر) “وسيرسل إليك رابطًا عبر رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم ترَ رسالة البريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور على الفور، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.

ما الحل إذا لم أتذكر اسم المستخدم الخاص بي؟

يجب أن يكون اسم المستخدم هو عنوان بريدك الإلكتروني. حاول تسجيل الدخول بذلك. إذا لم تنجح في تسجيل الدخول، فاتصل بنا على ‎844-503-7348 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.

أتلقى رسالة خطأ أو أواجه مشكلة في بوابة التعلم. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟

إذا كنت تواجه مشكلة في بوابة التعلم، مثل رسالة خطأ، أو شاشة تحميل فارغة، أو مشكلات في الصوت، وما إلى ذلك، فإليك بعض الخطوات لتجربتها. 

  1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
  2. مسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح وإذا لم تكن متأكدًا من طريقة القيام بذلك، فقم بالبحث من خلال Google عن طريقة مسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح.
  3. أعد تشغيل جهازك (اللاب توب، أو الكمبيوتر المكتبي، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف).
  4. جرب متصفحًا جديدًا (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أو Microsoft Edge، أو Apple Safari) – ملاحظة: بوابة التدريب لا تعمل بشكل جيد مع Apple Safari.
  5. أغلق علامات التبويب والبرامج الأخرى أثناء العمل في Carewell Learning Portal (بوابة تعليم Carewell).
  6. راسلنا عبر البريد الإلكتروني ويمكننا تقديم الدعم. يرجى تضمين المعلومات التالية إذا تواصلت مع فريق الدعم الخاص بنا:
    1. ما هو الجهاز الذي تستخدمه؟ (كمبيوتر، هاتف محمول، جهاز لوحي)
    2. أي متصفح إنترنت تستخدم؟ (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أوMicrosoft Edge، أو Apple Safari)
    3. ما المشكلة التي تواجهها؟ (اسم وحدة عالقة، شرائح/نشاط/فيديو محدد، تفاصيل حول المشكلة، رسالة الخطأ، مشكلات الصوت)

توجيه العامل الجديد (New Worker Orientation)

هل أنت مستعد للبدء الآن؟ توجه إلى بوابة تعليم Carewell (Carewell Learning Portal) للتسجيل الآن!

يُرجي الاطّلاع على هذا الدليل لتسهيل عملية التسجيل على غير الناطقين بالإنجليزية.

باستمرارك في تصفح هذا الموقع الإلكتروني، فأنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies). مزيد من المعلومات.

ضُبطت إعدادات الصفحة على وضع "تفعيل ملفات تعريف الارتباط" لتمنحك رحلة تصفح رائعة. إذا نقرت على "أوافق" أو تابعت استخدام هذا الموقع الإلكتروني دون تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط (cookies) فهذا يعني قبولك بذلك. لمعرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط (cookies) وكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، يُرجى زيارة سياسة الخصوصية.

أغلِق