新员工培训
这一由三个部分组成的新员工培训将帮助像您一样的新护理服务提供者了解您作为居家护理工作者、个人护理工作者或个人护理员的职责。该培训还向您介绍如何为您的看护对象提供安全、优质的服务。
您必须先完成 6 个小时的面授新员工岗前培训，然后才能获得批准进行工作。
岗前培训之后是 8 个小时的在线自学新员工基础课程培训。您需要在收到护理服务提供者编号的 120 天内完成新员工基础课程培训。
完成培训的各部分之后，您需要通过一个评估。
Carewell Kicks 是 Carewell SEIU 503 的一项新福利，完成新员工培训后，您就有资格免费获得一双防滑鞋。
在您开始培训之前，请确保先填写申请表。您可以访问俄勒冈州居家护理委员会 (OHCC) 工作者申请页面找到申请表。
准备好开始新员工培训了吗？
您是否已经注册？
用您的首选语言注册：
简体中文、Русский（俄语）、Español（西班牙语）、Tiếng Việt（越南语）、한국어（韩语）、العربية（阿拉伯语）、Soomaali（索马里语）
如果您的首选语言不是英语，请参阅该指南，以获取有关注册页面的帮助。
培训分为三个部分：
1：新员工岗前培训
方式
面授，由培训师主导
持续时间
6 小时
（外加 30 分钟参加评估 [可选]）
时间
受雇之前，提交申请后的 45 天内
是否需要评估？
是的。必须获得 75% 或更高的分数，最多 3 次尝试机会。
培训内容
新员工岗前培训涵盖了提供护理服务的基础，以及如何提供以人为本的服务。主题包括：
- 看护对象的权利和保密
- 提供职责范围内的服务
- 规章制度，以及如何获得报酬
- 用药管理
- 强制报告和防止虐待
- 安全
- 您的福利
2：新员工基础课程第 1 部分
方式
在线，自学
持续时间
4 小时
时间
收到护理服务提供者编号的 120 天内
是否需要评估？
是的。必须获得 75% 或更高的分数，最多 3 次尝试机会。
培训内容
新员工基础课程第 1 部分是在岗前培训基础上进行的延伸。主题包括：
- 提供以人为本的服务的概念
- 护理服务提供者的安全
- 看护对象的安全
- 营养
- 促进健康的卫生习惯
- 推广社区参与
3：新员工基础课程第 2 部分
方式
在线，自学
持续时间
4 小时
时间
收到护理服务提供者编号的 120 天内
是否需要评估？
是的。必须获得 75% 或更高的分数，最多 3 次尝试机会。
培训内容
新员工基础课程第 2 部分的重点是加强沟通和解决问题的能力。主题包括：
- 了解交流方式
- 强化沟通技巧
- 积极倾听
- 同情心疲劳
- 自我护理
津贴信息
我是否需要支付培训费用？
不需要。培训对居家护理工作者、个人护理工作者和个人护理员免费。
我参加的培训会有津贴吗？
是的。您将获得一笔津贴，数额相当于您所属等级 14 小时课程时间的基本工资，向上取整至最接近的整数金额。要知道您所属等级的基本工资率是多少，请查看 Oregon Homecare Collective Bargaining Agreement（俄勒冈家庭护理集体谈判协议）。
- 例如，如果您所属等级的基本工资是 21.25 美元，那么津贴就是 21.25 美元 × 14 小时 = 298 美元。
我们通过支付服务提供商 Routable 采用直接存款方式提供津贴。
如果您需要通过支票接收津贴，请发送电子邮件至 studentsupportstipend@RISEpartnership.com 或致电 1-844-503-7348（太平洋标准时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点）联系我们。
- 请在邮件中注明您的法定姓名和邮寄地址。
- 请注意，如果选择支票，您将延迟 2-3 周才会收到您的津贴。
请查看津贴政策，了解有关津贴的详细信息。
我如何获得津贴？
完成所有培训后，您将收到 Carewell Learning Portal（学习门户）发来的一封电子邮件，其中会向您介绍支付服务提供商 Routable。大约 2 周后，您应该会收到 Routable 发来的电子邮件，其中包含一个链接让您填写一些信息。如果您没有看到 Routable 发来的电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹。
- 它首先会要求您填写一些与税务相关的项目，例如您的地址和社会安全号。
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- 在提示您选择您的身份时，请确保选择 “individual”（个人）而非 “business”（企业）。
- 点击 “Save and continue”（保存并继续）进行后续步骤。
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- 接下来，会要求您填写自己的银行账户信息，以设置直接存款。
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- 通过银行的在线系统登录是最简单的设置方法。
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当您向 Routable 提供了自己的信息之后，应该会在 7-10 个工作日内收到津贴。
如果您需要通过支票接收津贴，请发送电子邮件至 studentsupportstipend@RISEpartnership.com 或致电 1-844-503-7348（太平洋标准时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点）联系我们。
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- 请在邮件中注明您的法定姓名和邮寄地址。
- 请注意，如果选择支票，您将延迟 2-3 周才会收到您的津贴。
请查看津贴政策，了解有关津贴的详细信息。
我收到了 Carewell SEIU 503 关于未申领财产的通知。这是什么意思？
什么是未申领财产？
未申领财产是指任何尚未支付或退还给个人的款项。
通常，未申领财产发生在以下情况：
- 个人丢失或忘记兑现支票。
- 个人地址变更且邮件转发服务终止。
- 银行账户持有人至少两年没有与其银行进行任何活动或联系，尤其是直接存款。
州法律要求 Carewell SEIU 503 定期向俄勒冈州财政部报告任何未申领财产，包括未付支票或直接存款。
如果您没有收到付款，可以在太平洋标准时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至：CarewellSEIU503Training@RISEpartnership.com 联系 Carewell。如果您有这张支票，请将其兑现或存入您的银行账户。
登录及 Learning Portal（学习门户）信息
如何重置密码？
前往登录页面。如果您忘记了自己的密码，可以在该页面上点击 Forgot Password（忘记密码），这会向您发送一封电子邮件，其中包含可以重置您的密码的链接。如果您一开始没有看到该重置密码电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹。
如果我不记得用户名了该怎么办？
您的用户名应为您的电子邮件地址。请尝试使用该地址登录。如果该操作无效，请致电 844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系我们。
我收到了错误消息或使用 Learning Portal（学习门户）时遇到了问题。我该怎么办？
如果您遇到 Learning Portal（学习门户）方面的问题，例如错误消息、空白加载屏幕、音频问题等，可以尝试以下步骤。
- 检查网络连接。
- 清除浏览器 Cookie。如果不知道如何操作，可以通过 Google 搜索如何清除浏览器 Cookie。
- 重启设备（笔记本电脑、台式机、平板电脑或手机）。
- 尝试新的浏览器（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari）- 和其他浏览器相比，该培训门户与 Apple Safari 不太兼容。
- 使用 Learning Portal（学习门户）时关闭其他选项卡和程序。
- 给我们发电子邮件，我们可以提供支持。在联系我们的支持团队时，请提供以下信息：
- 您使用的是什么设备？（电脑、手机、平板电脑）
- 您使用的是什么浏览器？（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari）
- 您遇到了什么问题？（卡住的模块名称，特定的幻灯片/练习/视频，问题的详细信息，错误信息，音频问题）
我在一个培训模块中卡住了，无法继续。我该怎么办？
请检查并确保您完成了模块中包含的所有活动。返回模块查找屏幕上可能未被选择的项目。完成所有活动后，应该会出现 “Next”（下一步）按钮。
如果您仍然无法继续，请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系 Carewell。
我从自己的 iOS (Apple) 产品（例如 iPhone、iPad 或 MacBook）访问 Carewell Learning Portal（学习门户）有困难。我该怎么办？
请尝试使用下列链接之一来访问 Learning Portal（学习门户）：
新员工岗前培训
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如果您的首选语言不是英语，请参阅该指南，以获取有关注册页面的帮助。