تدريب العاملين الجدد (New Worker Training)
يساعد تدريب العاملين الجدد (New Worker Training) المُكوَّن من 3 أجزاء مقدمي الرعاية الجدد مثلك على التعرف على دورك سواءً بصفتك عامل رعاية منزلية أو عامل دعم شخصي أو مرافق رعاية شخصية. يمنحك التدريب أيضًا مقدمة بشأن كيفية تقديم خدمات آمنة وعالية الجودة للمستهلكين.
ستبدأ بتوجيه العامل الجديد (New Worker Orientation) الذي مدته 6 ساعات ويتم إجراؤه بشكل شخصي والذي يُشترط إكماله قبل الحصول على تصريح العمل.
يتبع التدريب التوجيهي 8 ساعات من التدريب الذاتي الأساسي للعاملين الجدد عبر الإنترنت. يجب عليك إكمال التدريب الأساسي للعاملين الجدد في غضون أول 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية لديك.
يجب عليك اجتياز تقييم بعد كل قسم من أقسام التدريب بنجاح.
ومع Carewell Kicks، وهي ميزة جديدة مقدمة من مؤسسة Carewell SEIU 503، ستكون مؤهلاً للحصول على زوج مجاني من الأحذية المقاومة للانزلاق بمجرد إكمال تدريب العاملين الجدد (New Worker Training).
تأكد من إكمال الطلب قبل بدء التدريب. يمكنك تقديم الطلب عبر صفحة طلبات القوة العاملة الموجودة على موقع هيئة الرعاية المنزلية في ولاية أوريغون (OHCC).
هل أنت جاهز لبدء تدريب العاملين الجدد؟
هل قمت بالتسجيل مُسبقًا بالفعل؟
سجّل باللغة المفضلة لديك:
简体中文(الصينية (المُبسطة))، Русский(الروسية)، Español(الإسبانية)، Tiếng Việt(الفيتنامية)، 한국어(الكورية)، العربية(العربية)، Soomaali(الصومالية)
يُرجي الاطّلاع على هذا الدليل لتسهيل عملية التسجيل على غير الناطقين بالإنجليزية.
يُنفَّذ التدريب على ثلاثة أجزاء:
1: توجيه العامل الجديد (New Worker Orientation)
الأسلوب
الحضور شخصيًا، بقيادة مدرب
المدة
6 ساعات
(بالإضافة إلى 30 دقيقة اختيارية لإجراء التقييم)
الموعد
قبل التوظيف، في غضون 45 يومًا من تقديم الطلب
التقييم؟
نعم. يجب عليك النجاح بنسبة 75% أو أعلى خلال 3 محاولات.
ما يغطيه التدريب
يغطي توجيه العاملين الجدد (New Worker Orientation) أسس تقديم الرعاية وكيفية تقديم الخدمات التي تركز على الأشخاص. تتضمن الموضوعات ما يلي:
- حقوق المستهلك والسرية
- تقديم الخدمات المشمولة في النطاق
- القواعد واللوائح وكيفية الحصول على الأجور
- إدارة الأدوية
- التبليغ الإجباري ومنع الإساءات
- السلامة
- المزايا المتاحة
2: الجزء 1 من التدريب الأساسي للعاملين الجدد
الأسلوب
تدريب ذاتي، عبر الإنترنت
المدة
4 ساعات
الموعد
في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية
التقييم؟
نعم. يجب عليك النجاح بنسبة 75% أو أعلى خلال 3 محاولات.
ما يغطيه التدريب
الجزء 1 من التدريب الأساسي للعاملين الجدد المبني على التدريب التوجيهي. تتضمن الموضوعات ما يلي:
- المبادئ التي تدعم الخدمات المرتكزة على الفرد
- سلامة مقدم الرعاية
- سلامة المستهلك
- التغذية
- تعزيز ممارسات النظافة الشخصية الصحية
- تعزيز المشاركة المجتمعية
3: الجزء 2 من التدريب الأساسي للعاملين الجدد
الأسلوب
تدريب ذاتي، عبر الإنترنت
المدة
4 ساعات
الموعد
في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية
التقييم؟
نعم. يجب عليك النجاح بنسبة 75% أو أعلى خلال 3 محاولات.
ما يغطيه التدريب
الجزء 2 من التدريب الأساسي للعاملين الجدد الذي يركز على تعزيز مهارات التواصل وحل المشكلات. تتضمن الموضوعات ما يلي:
- فهم أنماط التواصل
- تعلم مهارات التواصل
- الاستماع الفعال
- الإجهاد العاطفي
- الرعاية الشخصية
الموارد
نشرة العاملين الجدد
دليل الإجراءات الخاصة بمقدمي الرعاية الجدد
دليل تسجيل اللغة المفضلة
تتبع الوقت واستلام موارد المدفوعات
معلومات عن الأجور
هل هذا التدريب مدفوع؟
لا. يتوفر التدريب بشكل مجاني لجميع عمال الرعاية المنزلية وعمال الدعم الشخصي ومرافقي الرعاية الشخصية.
هل سأحصل على راتب نظير التدريب؟
نعم. سيتم منحك راتبًا يعادل معدل الأجر الأساسي لتصنيفك مقابل 14 ساعة من الدورات الدراسية، مقربًا إلى أقرب مبلغ كامل بالدولار. لمعرفة معدل الأجر الأساسي لتصنيفك، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية التفاوض المشترك للرعاية المنزلية في ولاية أوريغون.
- على سبيل المثال، إذا كان معدل الأجر الأساسي لتصنيفك هو 21.25 دولارًا، فسيكونأجرك 21.25 دولارًا × 14 ساعة = 298 دولارًا.
يُرسل الراتب من خلال الإيداع المباشر عبر منصة Routable، والتي تمثل مزود خدمات الدفع.
إذا كنت بحاجة إلى شيك لراتبك،يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: studentsupportstipend@RISEpartnership.com أو اتصل على الرقم 1-844-503-7348 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ).
- قم بتضمين اسمك القانوني وعنوان المراسلات البريدية في رسالة البريد الإلكتروني.
- برجاء العلم أن اختيار الحصول على الشيك سيؤدي إلى تأخير تسليم راتبك لمدة 2-3 أسابيع.
يُرجى الاطلاع على سياسة الرواتب لمعرفة المزيد من المعلومات حول الرواتب.
كيف يمكنني استلام الراتب؟
بمجرّد إكمال جميع تدريباتك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من بوابة تعليم Carewell (Carewell Learning Portal) لتعريفك بـ Routable، وهو مزود خدمات الدفع. بعد حوالي أسبوعين، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Routable مُرفق بها رابط لملء بعض المعلومات. إذا لم تستقبل رسالة البريد الإلكتروني من Routable، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.
- سيطلب منك أولاً ملء البنود المتعلقة بالضرائب مثل عنوانك ورقم الضمان الاجتماعي.
-
- تأكد من اختيار “فرد” وليس “عمل” عند سؤالك أيهما تكون.
- انقر فوق “Save and continue” (حفظ ومتابعة) للانتقال إلى الخطوة التالية.
-
- سيُطلب منك بعد ذلك ملء معلومات حسابك المصرفي لإعداد الإيداع المباشر.
-
- يُعد تسجيل الدخول من خلال نظام البنك الذي تتعامل معه عبر الإنترنت هو أسهل طريقة للإعداد.
-
بعد تقديم معلوماتك إلى Routable، لا بُدَّ وأن يصلك مبلغك المالي في غضون 7-10 أيام عمل.
إذا كنت بحاجة إلى شيك لراتبك، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: studentsupportstipend@RISEpartnership.com أو اتصل على الرقم 1-844-503-7348 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ).
-
- قم بتضمين اسمك القانوني وعنوان المراسلات البريدية في رسالة البريد الإلكتروني.
- برجاء العلم أن اختيار الحصول على الشيك سيؤدي إلى تأخير تسليم راتبك لمدة 2-3 أسابيع.
يُرجى الاطلاع على سياسة الرواتب لمعرفة المزيد من المعلومات حول الرواتب.
حصلت على إخطار من Carewell SEIU 503 Benefits بخصوص الملكية غير المُطالب بها. ما معنى ذلك؟
ما المقصود بالممتلكات غير المطالب بها؟
الملكية غير المطالب بها هي أي مبلغ من المال لم يتم دفعه أو إعادته إلى فرد ما.
عادةً ما تحدث حالات الممتلكات غير المطالب بها عندما:
- نسيان الشخص صرف شيك أو ضياعه.
- تغيير عنوان الشخص وانتهاء خدمة توجيه البريد.
- توقف نشاط صاحب الحساب البنكي أو اتصاله مع البنك لمدة لا تقل عن عامين، خاصة الإيداع المباشر.
وفقًا لقانون الولاية، يتوجب على Carewell SEIU 503 إبلاغ خزينة ولاية أوريغون بشكل دوري عن أي ممتلكات غير مطالب بها، بما في ذلك الشيكات أو الإيداعات المباشرة غير المصروفة.
- الخطوات اللازمة للمطالبة بالممتلكات غير المطالب بها
- الإجابة على المزيد من الأسئلة حول الممتلكات غير المطالب بها
- التحقق من حالة مطالباتك
إذا لم تتسلم دفعتك، يمكنك التواصل مع مؤسسة Carewell على الرقم 1-844-503-7348، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا وحتى 6 مساءً (بتوقيت المحيط الهادئ)، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: CarewellSEIU503Training@RISEpartnership.com. إذا كان الشيك معك، يُرجى صرفه أو إيداعه في حسابك البنكي.
معلومات تسجيل الدخول وبوابة التعلم
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بي؟
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول. من هذه الصفحة، إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك، يمكنك النقر فوق ” Forgot Password (نسيت كلمة السر)” وسيرسل إليك رابطًا عبر رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم ترَ رسالة البريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور على الفور، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.
ماذا لو لم أتذكر اسم المستخدم الخاص بي؟
يجب أن يكون اسم المستخدم هو عنوان بريدك الإلكتروني. حاول تسجيل الدخول بذلك. إذا لم تنجح في تسجيل الدخول، فاتصل بنا على 844-503-7348 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.
أتلقى رسالة خطأ أو أواجه مشكلة خاصة ببوابة التعليم. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟
إذا كنت تواجه مشكلة في بوابة التعلم، مثل رسالة خطأ، أو شاشة تحميل فارغة، أو مشكلات في الصوت، وما إلى ذلك، فإليك بعض الخطوات لتجربتها.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت.
- مسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح. وإذا لم تكن متأكدًا من طريقة القيام بذلك، فما عليك سوى البحث من خلال Google عن طريقة مسح ملفات تعريف الارتباط في المتصفح.
- أعد تشغيل جهازك (اللاب توب، أو الكمبيوتر المكتبي، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف).
- جرّب متصفحًا جديدًا (Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Microsoft Edge أو Apple Safari) – بوابة التدريب أقل توافقًا مع متصفح Apple Safari مقارنةً بالمتصفحات الأخرى.
- أغلق علامات التبويب والبرامج الأخرى أثناء العمل في بوابة التعليم.
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني ويمكننا تقديم الدعم. يرجى تضمين المعلومات التالية إذا تواصلت مع فريق الدعم الخاص بنا:
- ما هو الجهاز الذي تستخدمه؟ (كمبيوتر، هاتف محمول، جهاز لوحي)
- أي متصفح إنترنت تستخدم؟ (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أوMicrosoft Edge، أو Apple Safari)
- ما المشكلة التي تواجهها؟ (اسم وحدة عالق بها، شرائح/نشاط/فيديو محدد، تفاصيل حول المشكلة، رسالة الخطأ، مشكلات الصوت)
أنا عالق في إحدى وحدات التدريب ولا أستطيع المضي قدمًا. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟
يُرجى الفحص للتأكد من إكمالك لجميع الأنشطة المتضمنة في الوحدة. أعد النظر في الوحدة لرؤية ما إذا كانت هناك عناصر على الشاشة لم يتم تحديدها بعد. بمجرد إكمال كافة الأنشطة، سيظهر زر “next” (التالي).
إذا كنت لا تزال لا تستطيع المضي قدمًا، يرجى التواصل مع Carewell عبر الهاتف على الرقم 1-844-503-7348 أو عبر البريد الإلكتروني CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.
أواجه صعوبة في الوصول إلى بوابة تعليم Carewell (Carewell Learning Portal) من جهازي الذي يعمل بنظام تشغيل iOS (Apple) (مثل آيفون أو آيباد أو ماك بوك). فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟
يُرجى محاولة الوصول إلى بوابة التعليم باستخدام أحد الروابط التالية:
- المتعلمون الجدد: https://seiu503.myabsorb.com/#/public-dashboard/ar
- المتعلمون القدامى: https://seiu503.myabsorb.com/ar/#/login.
توجيه العامل الجديد (New Worker Orientation)
هل أنت مستعد للبدء الآن؟ توجه إلى بوابة تعليم Carewell (Carewell Learning Portal) للتسجيل الآن!
يُرجي الاطّلاع على هذا الدليل لتسهيل عملية التسجيل على غير الناطقين بالإنجليزية.



